Nowa ustawa konsumencka - Forum Prawne

Emilia1991

Witam,
zgodnie z nową ustawą ( Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014r.), konsument nie będzie musiał oddawać wadliwej rzeczy do naprawy, tylko odrazu będzie mógł zażądać wymiany na nowy. Czy to oznacza, że np. jeśli kupimy kanapę i po 9 miesiącach użytkowania zarwie się nam siedzisko, będziemy mogli zażądać odrazu jej wymiany na nowy? mimo, że producent będzie chciał nam ją naprawić? Czy zmienia się strona decydująca o sposobie realizacji ? dotychczas to producent decydował o tym jak reklamacja będzie załatwiona ( naprawa, wymiana, zwrot gotówki itp. ..)

Użytkownik

Przeczytaj dokładnie te przepisy.

Emilia1991

Przeczytałam.. niestety język prawniczy nie jest dla mnie do końca zrozumiały.. i będę wdzięczna jeśli ktoś mnie " oświeci "

Użytkownik

Zajmujesz się w firmie reklamacjami i nie rozumiesz przepisów ustawy? No nie żartuj...

Poza tym co Cię tak naprawdę one obchodzą, skoro nie sprzedajecie bezpośrednio konsumentom?

Emilia1991

Jestem na stażu i chciałabym się zagłębić w temat.. nie ukrywam, że zainteresowały mnie takie sprawy. Wydaje mi się, ze powinny mnie interesować, na jakiejś podstawie muszę pracować.. z tego co widzę, sklepy często odpychają wszelkie decyzje do nas.