kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki - Forum Prawne

 

kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki

Witam Jeżeli ktoś z Państwa znajdzie energię, żeby przebrnąć przez moje wypracowanie będę serdecznie wdzięczny. Jako osoba prywatna, sprzedałem w sierpniu przez internet telefon wart kilkaset złotych. Ogłoszenie wystawiłem w kilku popularnych serwisach. Szczegóły transakcji ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
04-11-2014, 19:49  
lak21
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki

Witam

Jeżeli ktoś z Państwa znajdzie energię, żeby przebrnąć przez moje wypracowanie będę serdecznie wdzięczny.

Jako osoba prywatna, sprzedałem w sierpniu przez internet telefon wart kilkaset złotych. Ogłoszenie wystawiłem w kilku popularnych serwisach. Szczegóły transakcji zostały ustalone telefonicznie/mailowo.

W ostatniej wiadomości przesyłałem facetowi potwierdzenie nadania. Od tego momentu kupujący nie kontaktował się już ze mną (był w posiadaniu nr tel komórkowego, adresu poczty e-mail oraz tradycyjnego adresu do korespondencji)... jednak nie podjął żadnego kontaktu. Po niecałych dwóch miesiącach otrzymałem wezwanie na policję, jak na razie w charakterze świadka. Klient twierdzi, że przesyłka do niego nie dotarła.

Telefon wysłałem, pakowałem nawet w obecności kilku osób (w firmie w trakcie pracy), doręczyłem na policję potwierdzenie nadania oraz potwierdzenie doręczenia pod właściwy adres z wydrukowanym podpisem które otrzymałem od firmy kurierskiej, wydrukowane e-maile, zdjęcia aukcji oraz telefonu.

Przelew był wykonany z konta członka dalszej rodziny "poszkodowanego" i to chyba on jest tutaj zgłaszającym, niestety nie uzyskałem konkretnej informacji.
Oprócz tego policjanci twierdza, że sprawa dotyczy modelu telefonu nieznacznie nowszego, którego nigdy nie posiadałem i oczywiście to sprostowałem. Niestety dzisiaj dzwonili z właściwej komendy i powielali błąd.

Prosiłbym o pomoc w tym temacie jak postępować, jakie podjąć dalsze kroki i na co powinienem się przygotować ? Wiem, że mam dostać kolejne wezwanie na dodatkowe wyjaśnienia. Jakie mogą być konsekwencje i czy w takiej sytuacji mogę na przykład złożyć zawiadomienie o próbie wyłudzenia ?W jaki sposób mogę jeszcze udowodnić, że telefon wysłałem ?

Z góry dziękuję.
lak21 jest off-line  
04-11-2014, 20:40  
kleopatra_ma_duzego
Użytkownik
 
Posty: 300
Domyślnie

Warto kupujących dopytywać czy otrzymali towar po tym jak śledzenie pokaże doręczenie przesyłki (ręcznie lub automatycznie przy większej sprzedaży).

Skoro wszystkie potwierdzenia są, to powinno być w porządku, można jeszcze zareklamować paczkę u kuriera, jako powód podając, że adresat twierdzi, że jej nie otrzymał.
kleopatra_ma_duzego jest off-line  
04-11-2014, 20:45  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.614
Domyślnie RE: kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki

Cytat:
Napisał/a lak21 Zobacz post
Prosiłbym o pomoc w tym temacie jak postępować, jakie podjąć dalsze kroki i na co powinienem się przygotować ? Wiem, że mam dostać kolejne wezwanie na dodatkowe wyjaśnienia. Jakie mogą być konsekwencje i czy w takiej sytuacji mogę na przykład złożyć zawiadomienie o próbie wyłudzenia ?W jaki sposób mogę jeszcze udowodnić, że telefon wysłałem ?
Z góry dziękuję.
Kurier dostarczyl paczke a kupujacy twierdzi, ze dostal inny model?.

O co dokladnie chodzi? Bo tak jakos chaotycznie troche napisales.

Zawsze mozesz zlozyc wniosek o sprawdzenie losów telefonu na podstawie IMEI.

Chyba, że:

a) kurier dostarczyl przesylke ale domownik nie oddal jej kupujacemu

b) kurier sam sie podpisal na druku i paczki nie oddal

c) kurier zostawil paczke u sasiada ktory jej nie oddal.

Koledze kurier w bloku 10p. zostawil paczka na wycieraczce pod drzwiami
arturoooo jest off-line  
04-11-2014, 21:24  
lak21
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki

Dziękuję za powyższe odpowiedzi.

"Akta sprawy" dotyczą innego modelu. Zwróciłem na to uwagę. Nie wiem czy wynika to z błędu policjanta czy też sprzedający zeznał, że przedmiotem transakcji był inny model. Dlatego dołączyłem dokumenty i poprosiłem o sprostowanie, że wystawiałem taki a taki telefon.

Z tym wnioskiem to doskonały pomysł dodatkowo zareklamuję przesyłkę. Dziękuję.

A oprócz tego dopuszczam każdą opcję. Klient naciskał na dostarczenie konkretną firmą kurierską, pomimo, że mogłem wysłać znacznie taniej z pracy, może jakieś układy z kurierem doręczającym..

Rozumiem, że podpis osoby która odebrała paczkę jest bezwartościowy jako dowód ?
lak21 jest off-line  
04-11-2014, 21:31  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.614
Domyślnie RE: kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki

Cytat:
Napisał/a lak21 Zobacz post
Dziękuję za powyższe odpowiedzi.

Z tym wnioskiem to doskonały pomysł dodatkowo zareklamuję przesyłkę. Dziękuję.
Spoko pracuje w takiej branzy, ze co nieco wiem na ten temat.

Cytat:
Napisał/a lak21 Zobacz post
Rozumiem, że podpis osoby która odebrała paczkę jest bezwartościowy jako dowód ?
Myślę, ze to juz oceni Prokurator bo zapewne sprawa do niego trafi. Policja zbierze wszystko materialy i mu przekaze.
arturoooo jest off-line  
28-11-2014, 15:35  
lak21
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki

Sprawa dalej się toczy i pewnie jeszcze trochę to potrwa zanim się zakończy. Już po drugim przesłuchaniu jako świadek. Napiszę jedynie, że prawdopodobnie ktoś podszył się pod moją osobę i "pośredniczył w sprzedaży" zgarniając telefon, możliwe, że osoba z którą korespondowałem fałszywie się przedstawiała.
lak21 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Wysłałem przesyłkę, a kupujący jej nie otrzymał (odpowiedzi: 18) Witam Chciałbym się poradzić w pewnej kwestii, a mianowicie.. Wystawiłem przedmiot na sprzedaż w serwisie allegro. Otrzymałem maila od pewnego...
§ Art. 286 1kk Kupujący nie otrzymał przesyłki po roku czasu (odpowiedzi: 17) Sytuacja wygląda nasŧepująco. Sprzedałem na Allegro produkt za niecałe 140 zł. Kupujący nie otrzymał towaru i po roku czasu pozwał od daty sprzedaży...
§ Kupujący twierdzi, iż nie otrzymał towaru. (odpowiedzi: 2) Witam i jednocześnie gorąco proszę obeznane z tematem osoby o pomoc. Dnia wczorajszego, tj. 16 lipca wysłałam z firmy ojca telefon, który sprzedałam...
§ Spzedawca twierdzi, że nie otrzymał oświadczenia (odpowiedzi: 8) Historia, jakich wiele... zakup poza lokalem przedsiębiorstwa itd. Wysłaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w 9. dniu od jej zawarcia....
§ Firma twierdzi, że nie otrzymała paczki (odpowiedzi: 8) Sprawa wygląda tak, że firma zaproponowała mi zwrot towaru na co oczywiście się zgodziłam i wysłałam paczkę. Po długim oczekiwaniu na zwrot...
§ Zwrot towaru - odbiorca twierdzi ze nie otrzymał przesyłki (odpowiedzi: 16) Witam Mam taki problem. Jakiś czas temu na allegro zakupiłam dwie pary butów, jednakże gdy je otrzymałam stwierdziłam, że ich nie chce ponieważ nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:25.