kupujący twierdzi, że nie otrzymał przesyłki - Forum Prawne

lak21

Witam

Jeżeli ktoś z Państwa znajdzie energię, żeby przebrnąć przez moje wypracowanie będę serdecznie wdzięczny.

Jako osoba prywatna, sprzedałem w sierpniu przez internet telefon wart kilkaset złotych. Ogłoszenie wystawiłem w kilku popularnych serwisach. Szczegóły transakcji zostały ustalone telefonicznie/mailowo.

W ostatniej wiadomości przesyłałem facetowi potwierdzenie nadania. Od tego momentu kupujący nie kontaktował się już ze mną (był w posiadaniu nr tel komórkowego, adresu poczty e-mail oraz tradycyjnego adresu do korespondencji)... jednak nie podjął żadnego kontaktu. Po niecałych dwóch miesiącach otrzymałem wezwanie na policję, jak na razie w charakterze świadka. Klient twierdzi, że przesyłka do niego nie dotarła.

Telefon wysłałem, pakowałem nawet w obecności kilku osób (w firmie w trakcie pracy), doręczyłem na policję potwierdzenie nadania oraz potwierdzenie doręczenia pod właściwy adres z wydrukowanym podpisem które otrzymałem od firmy kurierskiej, wydrukowane e-maile, zdjęcia aukcji oraz telefonu.

Przelew był wykonany z konta członka dalszej rodziny "poszkodowanego" i to chyba on jest tutaj zgłaszającym, niestety nie uzyskałem konkretnej informacji.
Oprócz tego policjanci twierdza, że sprawa dotyczy modelu telefonu nieznacznie nowszego, którego nigdy nie posiadałem i oczywiście to sprostowałem. Niestety dzisiaj dzwonili z właściwej komendy i powielali błąd.

Prosiłbym o pomoc w tym temacie jak postępować, jakie podjąć dalsze kroki i na co powinienem się przygotować ? Wiem, że mam dostać kolejne wezwanie na dodatkowe wyjaśnienia. Jakie mogą być konsekwencje i czy w takiej sytuacji mogę na przykład złożyć zawiadomienie o próbie wyłudzenia ?W jaki sposób mogę jeszcze udowodnić, że telefon wysłałem ?

Z góry dziękuję.

kleopatra_ma_duzego

Warto kupujących dopytywać czy otrzymali towar po tym jak śledzenie pokaże doręczenie przesyłki (ręcznie lub automatycznie przy większej sprzedaży).

Skoro wszystkie potwierdzenia są, to powinno być w porządku, można jeszcze zareklamować paczkę u kuriera, jako powód podając, że adresat twierdzi, że jej nie otrzymał.

arturoooo

Kurier dostarczyl paczke a kupujacy twierdzi, ze dostal inny model?.

O co dokladnie chodzi? Bo tak jakos chaotycznie troche napisales.

Zawsze mozesz zlozyc wniosek o sprawdzenie losów telefonu na podstawie IMEI.

Chyba, że:

a) kurier dostarczyl przesylke ale domownik nie oddal jej kupujacemu

b) kurier sam sie podpisal na druku i paczki nie oddal

c) kurier zostawil paczke u sasiada ktory jej nie oddal.

Koledze kurier w bloku 10p. zostawil paczka na wycieraczce pod drzwiami

lak21

Dziękuję za powyższe odpowiedzi.

"Akta sprawy" dotyczą innego modelu. Zwróciłem na to uwagę. Nie wiem czy wynika to z błędu policjanta czy też sprzedający zeznał, że przedmiotem transakcji był inny model. Dlatego dołączyłem dokumenty i poprosiłem o sprostowanie, że wystawiałem taki a taki telefon.

Z tym wnioskiem to doskonały pomysł dodatkowo zareklamuję przesyłkę. Dziękuję.

A oprócz tego dopuszczam każdą opcję. Klient naciskał na dostarczenie konkretną firmą kurierską, pomimo, że mogłem wysłać znacznie taniej z pracy, może jakieś układy z kurierem doręczającym..

Rozumiem, że podpis osoby która odebrała paczkę jest bezwartościowy jako dowód ?

arturoooo

Spoko pracuje w takiej branzy, ze co nieco wiem na ten temat.

Myślę, ze to juz oceni Prokurator bo zapewne sprawa do niego trafi. Policja zbierze wszystko materialy i mu przekaze.

lak21

Sprawa dalej się toczy i pewnie jeszcze trochę to potrwa zanim się zakończy. Już po drugim przesłuchaniu jako świadek. Napiszę jedynie, że prawdopodobnie ktoś podszył się pod moją osobę i "pośredniczył w sprzedaży" zgarniając telefon, możliwe, że osoba z którą korespondowałem fałszywie się przedstawiała.