Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat - Forum Prawne

 

Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

Witam. Zdecydowałem że wezmę telewizję j/w w usłudze SmartDom, telefon mam w Plusie. Otóż sprzedający wprowadził mnie w błąd że mój abonament (44.9 + 10 zł internet) kwalifikuje się do promocji (pani kierownik dzwoniła z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-11-2014, 13:17  
Salivanick
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

Witam. Zdecydowałem że wezmę telewizję j/w w usłudze SmartDom, telefon mam w Plusie. Otóż sprzedający wprowadził mnie w błąd że mój abonament (44.9 + 10 zł internet) kwalifikuje się do promocji (pani kierownik dzwoniła z pytaniem czy moja umowa się nadaje) i że dostanę telewizję za połowę ceny. Oczywiście się zgodziłem i podpisałem umowę - nie dostałem żadnego potwierdzenia o uczestnictwie w programie, więc poszedłem do innego salonu i zapytałem czy może mi to sprawdzić, tam okazało się że nie ma możliwości by mój abonament nadawał się do SmartDom i nigdzie w systemie nie widnieje potwierdzenie. Nie dostałem tego czego chciałem i nikt mnie nie poinformował że nie wezmę udziału w promocji. Poczułem się oszukany więc istnieje możliwość złożenia reklamacji i odstąpienia od umowy?
Salivanick jest off-line  
18-11-2014, 13:20  
KronX
Przyjaciel forum
 
Posty: 9.166
Domyślnie RE: Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

A co na ten temat (promocji) mówi podpisana umowa?
KronX jest off-line  
18-11-2014, 13:37  
Salivanick
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

Umowa sama w sobie nie mówi nic o promocji i taka jest nawet gdy uczesniczy się w promocji, jedyne co mówi o promocji to potwierdzenie którego ja nie mam - tak powiedziała mi konsultantka z innego oddziału Polsatu.
Jedyne co jest w umowie na temat SmartDom to wyrażenie zgody na przesyłanie moich danych osobowych pomiędzy Plusem i Polsatem.
Salivanick jest off-line  
18-11-2014, 14:00  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.613
Domyślnie RE: Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

Cytat:
Napisał/a Salivanick Zobacz post
istnieje możliwość złożenia reklamacji i odstąpienia od umowy?
a co powiedzieli w tym salonie nt reklamacji?

Poza tym jakby co art.6 K.C.
arturoooo jest off-line  
18-11-2014, 14:20  
KronX
Przyjaciel forum
 
Posty: 9.166
Domyślnie RE: Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

A czy dostałeś już "oficjalną" informację, że nie obejmie Cię promocja?
KronX jest off-line  
18-11-2014, 15:44  
Salivanick
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Reklamacja z winy sprzedawcy Cyfrowy Polsat

Cytat:
Napisał/a KronX Zobacz post
A czy dostałeś już "oficjalną" informację, że nie obejmie Cię promocja?
Nie.
A w salonie tym drugim konsultantka powiedziała mi żeby złożyć reklamację z winy sprzedawcy?
P.S. Jak to napisać?
Salivanick jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ cyfrowy polsat (odpowiedzi: 13) Witam , proszę o pomoc Podpisałam umowę z Polsatem cyfrowym 1/02 w czerwcu wysłałam rozwiązanie umowy ze względu na wycofanie Polsatu futbol Pani...
§ Cyfrowy Polsat (odpowiedzi: 1) Witam! Miesiąc temu mąz dostał od firmy PRESCO cesję wierzytelności -firma ta zakupiła od Cyfrowego Polsatu wierzytelność wynikającej z...
§ Cyfrowy Polsat złe przedstawienie oferty - Reklamacja (odpowiedzi: 3) Witam w dniu 31.03.2012 roku zawarłem umowę na usługi Cyfrowego Polsatu telewizje oraz na mobilny internet. Podczas korzystania z usługi mobilnego...
§ Cyfrowy Polsat - reklamacja, rozwiązanie umowy. (odpowiedzi: 6) Witam, Od jakiegoś czasu mam problemy z internetem CP. Prędkość bardzo spadła, otworzenie strony internetowej to nie lada wyzwanie. Takie usterki...
§ Cyfrowy Polsat - reklamacja warunków umowy. (odpowiedzi: 2) Witam. Do czerwca br. miałem podpisaną bezterminową umowę z Cyfrowym Polsatem na pakiet familijny ok 37-39 zł/mies. W związku z tym, że chciałem...
§ cyfrowy polsat (odpowiedzi: 2) Witam. Widzę że nie jestem pierwszym ale mimo to zapytam. 05-11-2011 kończy mi się umowa z CP jest to umowa tzw.na OKRES PODSTAWOWY niestety...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:38.