Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki - Forum Prawne

 

Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki

Witam, mój problem wygląda następująco- rok temu moja mama zareklamowała kupioną w sklepie Zara kurtkę. Reklamacja została uznana ale z racji tego że tego modelu kurtek już nie było w sklepie, naprawić jej się też ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-11-2014, 20:07  
Elshander
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki

Witam,
mój problem wygląda następująco- rok temu moja mama zareklamowała kupioną w sklepie Zara kurtkę.
Reklamacja została uznana ale z racji tego że tego modelu kurtek już nie było w sklepie, naprawić jej się też nie dało, a inne nie pasowały, sprzedawca powiedział że nie może wydać nam gotówki i albo weźmiemy kartę podarunkową do sklepu na 149 <wartość kurtki> albo zwraca nam kurtkę i nie przyjmuje reklamacji. Karta była ważna na rok, jednak zupełnie o tym fakcie zapomniałem i niestety nie da się nic zrobić z tymi "zamrożonym" środkami.
W odpowiedzi na mail o wymianę karty na pieniądze sklep odpisał iż "przykro im w związku z zaistniałą sytuacją ale nie mogą przedłużyć karty podarunkowej ani wymienić jej na pieniądze".
Wiem że mama popełniła błąd że w ogóle przyjęła tą kartę gdyż zgodnie z moim stanem wiedzy sprzedawca nie miał prawa powiedzieć że jeśli nie może wymienić produktu na inny zwrot gotówki nie przysługuje.
W związku z powyższym chciałbym się zapytać czy w jakiś sposób możemy próbować wydobyć te pieniądze, które de facto przepadły?

Z góry dziękuję za odpowiedź
Elshander jest off-line  
19-11-2014, 20:09  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki

Pytaj sprzedawcę.
 
19-11-2014, 20:17  
Elshander
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki

Pytałem sprzedawcę drogą mailową, opisałem sprawę i poprosiłem o wymianę karty na gotówkę. W odpowiedzi odpisał mi że nie ma takiej możliwości.
Zastanawiałem się czy w tej sytuacji mogę powołać się na jakąś instytucję prawną.
Elshander jest off-line  
19-11-2014, 20:18  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki

No to nie ma takiej możliwości...
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uznana reklamacja, a karta podarunkowa w świetle nowego prawa (odpowiedzi: 1) Witam, z góry proszę o wyrozumiałość jeśli temat był już poruszany na forum. Składając reklamację w sklepie Stradivarius sprzedawca poinformował...
§ Karta Podarunkowa - zagubienie (odpowiedzi: 1) Witam, kupiłem karte podarunkową w sklepie , niestety została ona zagubiona . Posiadam dowód zakupu karty oraz wydruk z terminala płatności , karta...
§ Zwrot - gotówka czy karta podarunkowa (odpowiedzi: 1) Witam, od jakiegoś czasu nurtuje mnie temat zwrotu towarów. Wiem, że to tylko dobra wola sprzedawcy/firmy by można było zwrócić towar (w przypadku...
§ Karta podarunkowa Sodexo - przeterminowana... (odpowiedzi: 1) Witam, w poprzedniej pracy dostałem tę kartę. Jest to karta płatnicza Visa, można nią płacić i wypłacać kasę w bankomacie. Niestety nie...
§ Reklamacja - zamiast zwrotu gotówki, kupon (odpowiedzi: 5) Witam, W połowie grudnia zakupiłem buty w sklepie Street,. Po dokładnie tygodniu podeszwa się rozpadła. Reklamacja została przyjęta i uznana. Na...
§ Reklamacja spodni- karta zamiast pieniedzy (odpowiedzi: 6) Czesc Mam takie pytanie, kupilam w pewnym sklepie spodnie, rozdarly sie, po prostu pekly, sprzedwca zgodzil sie, ze nie nadaja sie do naprawy, nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:25.