Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko - Forum Prawne

 

Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Witam Zamówiłem pewna rzecz na allegro (111zł) od firmy tj. Hurtowni Elektryczno-Oświetleniowej. Przedmiot został wysłany kurierem siódemką w ten poniedziałek tj. 24.11.14, we wtorek pojawiła się informacja na stronie przewoźnika, że przedmiot został dostarczony. Pomyślałem, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
21-11-2014, 10:05  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Witam

Zamówiłem pewna rzecz na allegro (111zł) od firmy tj. Hurtowni Elektryczno-Oświetleniowej. Przedmiot został wysłany kurierem siódemką w ten poniedziałek tj. 24.11.14, we wtorek pojawiła się informacja na stronie przewoźnika, że przedmiot został dostarczony. Pomyślałem, że poczekam dzień bo może był jakiś błąd lub kurier miał zamiar dostarczyć ją później.
W środę po południo zadzwoniłem na infolinię, dowiedziałem się, że moja przesyłka została dostarczona pod całkiem inne nazwisko. Nie znam takiego nazwiska w moim bloku, sąsiadka co mieszka 20 lat w tym bloku też nie zna.
Sprawdziłem w pobliskim sklepie i mówią, że nic o tym nie wiedzą. Na infolinii powiedzieli mi że wysyłają zgłoszenie do mojego oddziału i w ciągu 24h powinni się ze mną skontaktować, nie zrobili tego. Po 24h (czwartek) znów zadzwoniłem, inny Pan powiedział, że znów wysyła zgłoszenie tylko tym razem "wyżej" i znów mam czekać na telefon -.-

Jakie kroki powinien podjąć, jeżeli nie będzie od nich kontaktu ? Ile muszę czekać, aby podjąć te kroki ?

Pozdrawiam i czekam na pomoc

ps. Aukcja na allegro była "kup teraz".
Dzonzi jest off-line  
21-11-2014, 10:40  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.447
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html
cedwah jest off-line  
21-11-2014, 10:46  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Przeczytałem, ale tam nic ciekawego nie ma.

Nie mogę towaru zwrócić, bo go nie otrzymałem. Gwarancja nie tez nie działa.
Dzonzi jest off-line  
21-11-2014, 10:50  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

To problem firmy kurierskiej.

Niech sprzedający złoży reklamację.
arturoooo jest off-line  
21-11-2014, 11:03  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Napisałem na razie maila do sprzedającego, że czas realizacji zamówienia minął o 3 dni, a ja jej nie dostałem i chce odstąpić od umowy i zwrotu pieniędzy za przedmiot i przesyłkę.
Dzonzi jest off-line  
21-11-2014, 11:40  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

To nie takie proste.

Jeśli sprzedający ma dowod nadania to nic nie ugrasz.

Są wątki na tym forum poświęcone temu tematowi, poszukaj sobie.
arturoooo jest off-line  
21-11-2014, 11:45  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Szukałem i znalazłem, że w prawie konsumenta umowa jest sfinalizowana w momencie odebrania przesyłki przez odbiorcę, a nie nadanie przesyłki kurierowi przez sprzedającego. W tym wypadku to on to powinien wyjaśnić itd.
Dzonzi jest off-line  
21-11-2014, 12:07  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Podaj podstawę prawną...?
arturoooo jest off-line  
21-11-2014, 12:35  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Cytat:
W tym przypadku niech sprzedawca się martwi o los przesyłki. Wydanie Tobie towaru nie nastąpiło i wystosuj sprzedawcy pismo, że nadal oczekujesz na zamówiony towar. Poinformuj go też, że jesteś konsumentem i zgodnie z prawem wydanie następuje w momencie odbioru przesyłki od kuriera, a nie w chwili wydania przez sprzedawcę towaru przewoźnikowi. zaznacz też, że z uwagi na świąteczny charakter przesyłki wkrótce starci dla Ciebie znaczenie i nie odbierzesz jej jeśli dotrze do Ciebie później niż ... . (tu wpisz datę).
Ponieważ jest mało czasu wyślij pismo listem poleconym ze ZPO i róznolegle e-mailem z info, że pismo jest w drodze.
Jest to cytat EXPERTA z tego forum z 9200 postów.

Tutaj jest cały temat http://forumprawne.org/prawa-konsume...ej-osobie.html
Dzonzi jest off-line  
21-11-2014, 13:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Cytat:
Przeczytałem, ale tam nic ciekawego nie ma
Zatem przeczytaj jeszcze raz, ale tym razem ze zrozumieniem i podaj brakujące informacje.
 
21-11-2014, 13:13  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

A tutaj masz tekst kancelarii prawnej:

Rosicki Purski i Wspólnicy Ecdf Kancelaria Radców Prawnych
arturoooo jest off-line  
21-11-2014, 13:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

A sam przeczytałeś to ze zrozumieniem?
 
21-11-2014, 13:24  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Nie wiem jak edytować tamten post.
a) status stron (obydwu)
- ja jestem konsument
- On jest przedsiębiorcą
Dzonzi jest off-line  
21-11-2014, 13:26  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

Zażądaj zatem od sprzedawcy dostarczenia towaru.
 
21-11-2014, 13:41  
Dzonzi
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Kurier dostarczył przesyłkę pod inne nazwisko

To co wy za expertów tutaj macie ?

Cytat:
Natomiast w momencie zaginięcia przesyłki, uprawnionym do reklamacji jest zarówno nadawca, jak i odbiorca. Brak wystąpienia szkody po stronie danego podmiotu nie wyłącza zatem jego uprawnienia do dochodzenia odszkodowania, ale zostanie ono przyznane podmiotowi, który faktycznie szkodę poniósł (oczywiście po wyczerpaniu drogi reklamacji). I tak również na podstawie art. 75 prawa przewozowego roszczenie przeciwko przewoźnikowi z tytułu umowy przesyłki towarowej o zwrot należności lub jej części przysługuje nadawcy lub odbiorcy w zależności od tego, których z nich dokonał zapłaty za przewóz.
Jeżeli zapłaciłem z góry za towar + przesyłkę nadawcy to nadawca (sprzedający) zapłacił kurierowi, czyli on powinien zgłaszać reklamacja tak ?
Dzonzi jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kurier UPS nie dostarczył przesyłki i podrobił mój podpis (odpowiedzi: 2) Została do mnie nadana kurierem UPS paczka zawierająca sprzęt dosyć znacznej wartości. Cały dzień śledziłem status nadania przesyłki i pilnowałem by...
§ Kurier nie dostarczył przesyłki w terminie - a przez to odmowa przyjęcia na studia... (odpowiedzi: 6) Złożyłam podanie na uczelnię, miałam wystarczającą ilość punktów ze świadectwa, wystarczyło dosłać komplet dokumentów. W zasadach przyjęć na...
§ Kurier dostarczył przesyłkę pod inny adres (odpowiedzi: 12) Witam, W poniedziałek (4 dni temu)zakupiłem i opłaciłem przez opcję Kup Teraz towar na allegro z dostawa kurierską. Długo nie dochodził, więc...
§ Kurier dostarczył paczkę na błędny adres. (odpowiedzi: 4) Witam... Wysłałem paczkę kurierem, niestety przepisałem błędny adres. Błąd leży w numerze domu/mieszkania. Przykładowo: ul.Nowa 23-56/11...
§ Kurier dostarczył przesyłkę niewłaściwej osobie (odpowiedzi: 1) Witam! Mam problem z firmą kurierską DHL. Mianowicie kilka dni temu zamówiłem coś*z zagranicznego sklepu internetowego (sprawdzony, już kilka...
§ Kurier dostarczył telefon i nie odebrał dokumentów (odpowiedzi: 8) Witam. Jakiś czas temu złożyłem telefonicznie zamówienie (przedłużenie abonamentu z telefonem w sieci PLAY). Kurier dostarczył mi przesyłkę,...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:00.