ODRZUCONE Odwołanie od reklamacji obuwia. Jak napisać odwołanie pomocy - Forum Prawne

 

ODRZUCONE Odwołanie od reklamacji obuwia. Jak napisać odwołanie pomocy

kupiłem buty w Croppie zakupiłem je 2014,11 lipca.Buty służył tylko do szkoły praktycznie bo miałem 3 pary obuwia innego wiec te zostawiłem tylko do szkoły. Buty mi sie rozkleiły i popękał materiał w niektórych miejscach ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
24-11-2014, 15:14  
Rajzor
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie ODRZUCONE Odwołanie od reklamacji obuwia. Jak napisać odwołanie pomocy

kupiłem buty w Croppie zakupiłem je 2014,11 lipca.Buty służył tylko do szkoły praktycznie bo miałem 3 pary obuwia innego wiec te zostawiłem tylko do szkoły. Buty mi sie rozkleiły i popękał materiał w niektórych miejscach http://pl.tinypic.com/r/zmi3yq/8 http://pl.tinypic.com/r/28i9f06/8 http://pl.tinypic.com/r/10rttsy/8 http://pl.tinypic.com/view.php?pic=i...8#.VHM-I4uG8yc Reklamacje złożyłem dna 2014 16 listopada po tygodniu reklamacja została odrzucona z powodu ( Po ocenie organoleptycznego i przeanalizowaniu sprawy informujemy iż w reklamowanych butach nie stwierdza się niezgodności towaru z umową. Obuwie nosi slady licznych uszkodzeń mechanicznych i całkowitego zużycia,które wynika z indywidualnego sposobu użytkowania,bez wymaganej zmiany i konserwacji. Stopień zużycia obuwia jest nieadekwatny do okresu użytkowania przy zachowaniu zaleceń z instrukcją użytkowania {nie było żadnej instrukcji do obuwia} Obuwie zużyte nie nadaje się do rzetelnej i trafnej oceny wady, co do rzeczywistych przyczyn jej powstania. W związku z powyższych obuwiem zużycie nie podlega reklamacji ani też ocenie i jest to przyczyna oddaleniem reklamacji,. Brak podstaw do uznania reklamacji


Po zaobserwowaniu jakiejkolwiek wady konsument ma dwa miesiące na zgłoszenie takiej wady do sprzedawcy. W żadnym razie nie można w tym czasie użytkować obuwia i pogłębiać powstałej wady.

Nie zgadzam się z tą decyzją i chciałabym napisać odwołanie, ale nie bardzo wiem jak się za to zabrać i bym prosi o pomoc
Rajzor jest off-line  
24-11-2014, 16:27  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: ODRZUCONE Odwołanie od reklamacji obuwia. Jak napisać odwołanie pomocy

Możesz złożyć reklamacje ponownie, ale wcześniej uzyskać pozytywna opinię rzeczoznawcy (działają przy IH) i dołączyć do reklamacji. Zanim jednak coś zrobisz zastanów się, jakie jest przeznaczenie butów i jak je użytkowałeś i czy powyższa opinia nie jest prawdziwa.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odwołanie od reklamacji obuwia (odpowiedzi: 7) Witam, Proszę o pomoc w napisaniu odwołania do odmownej decyzji (reklamacyjnej) w sprawie zakupionego obuwia. Kupiłem w sklepie CCC buty...
§ ODRZUCONE Odwołanie od reklamacji obuwia. (odpowiedzi: 11) Witam mam duży problem. Zakupiłem 9 miesiecy temu buty sportowe, na których ostatnio pojawiły sie pęknięcia na zgieciach i odklejanie sie elementow...
§ odrzucone odwołanie reklamacji obuwia - co dalej? (odpowiedzi: 5) Witam Naświetlam sprawę i proszę o pomoc. Z końcem grudnia (29.12.2014) wysłałam pocztą wraz z obuwiem (zakup w sklepie internetowym)...
§ Odwołanie od reklamacji obuwia (odpowiedzi: 5) Witam Piszę w następującej sprawie. Otóż w zeszłym roku zakupiłem obuwie do biegania Nike revolution 2. Dokładnie w sierpniu. Jakiś czas temu...
§ Odwołanie od reklamacji obuwia. (odpowiedzi: 4) Witam. Wiem, że na forum znajdują się wątki o odwołaniu od reklamacji obuwia, niestety nie udało mi się znaleźć nic co pasowałoby konkretnie do...
§ Odwołanie do reklamacji obuwia (odpowiedzi: 5) Witam. Pod koniec grudnia kupiłam buty na obcasie, przymierzając je w sklepie wszystko wydawało się w porządku i na pierwszy rzut oka nic nie było...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:26.