Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację - Forum Prawne

 

Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

Witam, Posiadam małą elektrownię słoneczną około 750W, prąd z baterii słonecznych przechodzi do regulatora i ładuje on akumulatory. Minął 1,5 roku i akumulatory, z których wcześniej można było pobierać prąd przez 3 godziny, teraz wystarczają ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
01-12-2014, 15:02  
LuckyLuke5
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

Witam,

Posiadam małą elektrownię słoneczną około 750W, prąd z baterii słonecznych przechodzi do regulatora i ładuje on akumulatory.

Minął 1,5 roku i akumulatory, z których wcześniej można było pobierać prąd przez 3 godziny, teraz wystarczają tylko na 15 minut. Problem taki występował coraz bardziej od kilku miesięcy, ale wtedy jeszcze nie wiedziałem, że niezgodność można zgłaszać tylko do 2 miesięcy. Skorzystałem z reklamacji sprzedawcy i wypełniłem jego druki oraz wysłałem. Dostałem odpowiedź, że zepsuła je moja ładowarka , która ładowała je zbyt dużym prądem 40A (pomimo, że moje panele ledwo są w stanie wygenerować 30A), a akumulatory mają maksymalny prąd ładowania 23A.

Sprawdziłem w moim archiwum allegro i tam widniał opis: Maksymalny prąd ładowania akumulatorów to 30A.
Napisałem tym razem pismo o niezgodności towaru z umową i jako datę wykrycia niezgodności podałem datę otrzymania odpowiedzi na pismo reklamacyjne, ponieważ z niego dowiedziałem się, że podana wartość w nim różni się od opisu na aukcji Kup teraz.

I tutaj moje pierwsze pytanie, czy mogłem tak zrobić, czyli potraktować to jako odrębną sprawę, czy nadal liczy się to jako zgłoszenie pierwszej wady, z którą się spóźniłem?

Moje pismo do sprzedawcy dotarło 12 listopada, odpowiedź dostałem dzisiaj pocztą 1 grudnia, sprzedawca wysłał ją 26 listopada, czyli jeśli dobrze liczę to w 14 dzień.

Czy można traktować to jako spóźnioną i nieważną odpowiedź, czy liczy się data nadania?

Będę bardzo wdzięczny za pomoc.
Pozdrawiam
LuckyLuke5 jest off-line  
01-12-2014, 15:50  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

Jaki rodzaj akumulatorów?
cedwah jest off-line  
01-12-2014, 16:02  
LuckyLuke5
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

115Ah 12V żelowy, 2 sztuki identyczne, połączone ze sobą.
LuckyLuke5 jest off-line  
02-12-2014, 19:03  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

Cytat:
Napisał/a LuckyLuke5 Zobacz post
Napisałem tym razem pismo o niezgodności towaru z umową
Jaka była treść żądania?
cedwah jest off-line  
02-12-2014, 20:28  
LuckyLuke5
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

Żądanie reklamującego: Wymiana towaru na nowy wolny od wad.
LuckyLuke5 jest off-line  
02-12-2014, 23:39  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

Cytat:
Napisał/a LuckyLuke5 Zobacz post
Moje pismo do sprzedawcy dotarło 12 listopada, odpowiedź dostałem dzisiaj pocztą 1 grudnia, sprzedawca wysłał ją 26 listopada, czyli jeśli dobrze liczę to w 14 dzień.
Termin na ustosunkowanie się minął 26 listopada - to tego dnia włącznie powinieneś zostać powiadomiony - tu nie obowiązuje data stempla pocztowego. W związku z tym reklamacja została uznana (tzw. fikcja zgody - art. 8. ust. 3. u.sp.kons.) i możesz żądać wymiany. Powiadom o tym sprzedawcę i wyznacz mu termin.
cedwah jest off-line  
03-12-2014, 00:22  
LuckyLuke5
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Akumulatory - niezgodność towaru z umową i czas odpowiedzi na reklamację

A co w związku z pytaniem, czy mogłem takie pismo reklamacyjne wysłać do sprzedawcy, ponieważ jak wspominałem poinformowanie nastąpiło po 4 miesiącach i sprzedawca o tym wie, czy mogłem potraktować jako osobny temat niezgodność treści na aukcji ze stanem faktycznym?

I kolejny problem, co w sytuacji, kiedy nie miałbym racji co do parametrów ładowania, ponieważ w odpowiedzi, która do mnie dotarła, sprzedawca napisał, że te 30A to prawda bo jest to wartość maksymalna początkowa ładowania. Być może jest to prawda gdzieś w instrukcji (nie mam jej, bo krótka instrukcja była jednocześnie kartą gwarancyjną i ją odesłałem), ale ja nadal z tym się nie zgadzam, ponieważ słowo początkowa nie wystąpiło w opisie aukcji. W innym wypadku bym ich nie kupował. Zarzucił mi przy okazji użytkowanie niezgodne z instrukcją, ponieważ gdyby akumulatory miały wadę, to zepsułyby się od razu, a nie po ponad roku czasu.
LuckyLuke5 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odpowiedź na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową. (odpowiedzi: 3) Witam. Zakupiony w zeszłym roku w sklepie internetowym dysk komputerowy zaczął źle działać i 8 stycznia 2015 roku napisałem do sklepu maila z...
§ Niezgodność towaru z umową, brak odpowiedzi, SMS (odpowiedzi: 16) Witam serdecznie. 16 dni temu oddałem sprzęt do Euro RTV dając do podpisania swój wzór reklamacyjny żądając wymiany TV na nowy. Wzór został...
§ Odbiór odpowiedzi na reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (odpowiedzi: 11) Witam, Czy w sytuacji kiedy firma w której złożyłem reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową przesyła odpowiedź kurierem, ale kurier...
§ Niezgodność towaru z umową. Forma odpowiedzi na reklamację (odpowiedzi: 2) Witam! Jakiś czas temu reklamowałem towar z tytułu niezgodności towaru z umową. W piśmie reklamacyjnym wyraźnie zaznaczyłem iż odpowiedź chcę...
§ Niezgodność towaru z umową, uznano reklamację odmówiono wymiany towaru. (odpowiedzi: 5) Witam. Temat ten piszę jako przestrogę dla użytkowników. A więc do rzeczy. 12 maja 2009r zakupiłem w sklepie internetowym Komputronika kartę...
§ Problem z reklamacją w oparciu o niezgodność towaru z umową (odpowiedzi: 2) Witam, mam pytanie związane z reklamowaniem towaru na zasadzie jego niezgodności z umową, a konkretnie czy 2-letni okres uprawniająocy konsumenta do...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:51.