Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty - Forum Prawne

 

Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty

Witam. Dnia 30 listopada 2014 zakupiłam w Media Expercie smartfona Galaxy S5. Okazało się, że smartfon samoczynnie się restartuje (pytałam znajomego który się na tym zna i prawdopodobnie jest to problem z płytą główną). Nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-12-2014, 08:31  
Użytkownik
Gość
Domyślnie Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty

Witam. Dnia 30 listopada 2014 zakupiłam w Media Expercie smartfona Galaxy S5. Okazało się, że smartfon samoczynnie się restartuje (pytałam znajomego który się na tym zna i prawdopodobnie jest to problem z płytą główną). Nie chce oddawać praktycznie nowego sprzętu od razu na gwarancję, tylko chciałabym nowy sprzęt ze względu na to, że prawdopodobnie nie jest to jakaś mała usterka... Chciałam więc zapytać czy mam prawo ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy? Jakich powinnam użyć argumentów przy rozmowie z kierownikiem sklepu? Czy ewentualnie jeśli nie będzie chciał mogę rozwiązać umowę ratalną i oddać telefon? Proszę o szybką odpowiedź bo jutro zamierzam iść do sklepu. Z góry dziękuję i będę bardzo wdzięczna za pomoc.
 
06-12-2014, 10:19  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty

Cytat:
Napisał/a mspaulen Zobacz post
Chciałam więc zapytać czy mam prawo ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy?
Jeśli kupiłeś na siebie a nie na firmę, to tak.
Cytat:
Napisał/a mspaulen Zobacz post
Jakich powinnam użyć argumentów przy rozmowie z kierownikiem sklepu?
Ustawowych:
Przepis prawny:
Art. 8. 1.

Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Cytat:
Napisał/a mspaulen Zobacz post
Czy ewentualnie jeśli nie będzie chciał mogę rozwiązać umowę ratalną i oddać telefon?
-> Poradnik Konsumenta
nomnes jest off-line  
07-12-2014, 16:35  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty

dziękuję za odpowiedź, problem już rozwiązany
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja i zwrot towaru zakupionego na raty po ich spłaceniu. (odpowiedzi: 7) Witam, Posiadam sprzęt AGD, który uległ uszkodzeniu w okresie gwarancji. Sprzęt został zakupiony na raty które zostały już spłacone. Serwis...
§ reklamacja media expert (odpowiedzi: 1) złolżyłam reklamacje w sklepie po tym jak samoistnie po podłączeniu do ładowarki popekał ekran i co wazne od srodka nie z zewnatrz ,z zewnątrz jest...
§ Media Expert- reklamacja. (odpowiedzi: 3) Witam, zakupiłem laptop 03.01.2016, czyli 4 dni temu. Laptop był uszkodzony, gdyż podczas pracy lub poruszania ekranem, miga on na czarno...
§ Media Expert - zwrot towaru. (odpowiedzi: 1) Witam, jestem tutaj nowy, a już z pytaniem. W czwartek 08.01.2015 mój tata nieopatrznie kupił tablet Galaxy Tab 3 Litle SM-T110 w cenie 299zł w...
§ Reklamacja Media Expert (odpowiedzi: 8) Witam, mam pytanie kupiłem ruter przez sklep internetowy 13.02.14 miałem go w domu dnia 17.02.2014 chodził przez 4 dni po 24 godziny i nagle się...
§ Zwrot towaru media expert (odpowiedzi: 7) Witam Mam taki problem ze sklepem Media Expert, kupiłem tablet na ich stronie internetowej ale odebrałem osobiście w sklepie stacjonarnym. Nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:42.