Media Expert reklamacja towaru zakupionego na raty
Witam. Dnia 30 listopada 2014 zakupiłam w Media Expercie smartfona Galaxy S5. Okazało się, że smartfon samoczynnie się restartuje (pytałam znajomego który się na tym zna i prawdopodobnie jest to problem z płytą główną). Nie chce oddawać praktycznie nowego sprzętu od razu na gwarancję, tylko chciałabym nowy sprzęt ze względu na to, że prawdopodobnie nie jest to jakaś mała usterka... Chciałam więc zapytać czy mam prawo ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy? Jakich powinnam użyć argumentów przy rozmowie z kierownikiem sklepu? Czy ewentualnie jeśli nie będzie chciał mogę rozwiązać umowę ratalną i oddać telefon? Proszę o szybką odpowiedź bo jutro zamierzam iść do sklepu. Z góry dziękuję i będę bardzo wdzięczna za pomoc.
|