Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony - Forum Prawne

 

Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony

Witam Zakupiłem telefon od komisu gsm przez platformę allegro za pomocą kup teraz, dzisiaj dotarł do mnie kurier dhl, po otworzeni paczki zauważyłem że coś nie tak jest z tylna szybą telefonu mianowicie rusza się ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-12-2014, 14:22  
Zacięty
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony

Witam
Zakupiłem telefon od komisu gsm przez platformę allegro za pomocą kup teraz, dzisiaj dotarł do mnie kurier dhl, po otworzeni paczki zauważyłem że coś nie tak jest z tylna szybą telefonu mianowicie rusza się i odkleja, a na dodatek telefon ma ułamany kawałek szkła na rogu, zaraz po tym zdarzeniu zadzwoniłem na infolinie dhl i umówiłem się z kurierem na spisanie protokołu w poniedziałek, sprzedawca zapewniał że telefon jest w idealnym stanie i jest 100% sprawny technicznie tak też napisał na allegro, ale jak widać okłamał mnie i wysłał mi uszkodzony telefon, jeszcze jest jedna sprawa z gwarancją miała być lecz po sprawdzeniu paragonów stwierdzam że nie koniecznie jest ona ważna ponieważ mam jeden paragon wystawiony przez niego, a 2 od jakiegoś sklepu/komisu co ciekawe w telefonie widzę aplikacje plusa więc z tego salonu też on jest i taką też ma pieczątkę w karcie gwarancyjnej w której nie ma napisanej daty zakup...
Z tego względu uważam że gwarancja mnie nie obowiązuje.

Co mam dalej zrobić żeby zwrócić telefon i odzyskać pieniądze?
Jakie mam możliwości i szanse?
Czy protokół od dhl coś mi da czy już za późno?

Bardzo proszę o fachowe odpowiedzi i waszą pomoc
Zacięty jest off-line  
12-12-2014, 15:02  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.925
Domyślnie RE: Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony

Jeśli
Cytat:
Napisał/a Zacięty Zobacz post
okłamał mnie i wysłał mi uszkodzony telefon,
Cytat:
Napisał/a Zacięty Zobacz post
Co mam dalej zrobić żeby zwrócić telefon i odzyskać pieniądze?
1. Zapoznac się z poradnikiem konsumenckim->jest na subforum konsumenckim
2. Złożyć reklamację - wedle uznania - z gwarancji lub z tytułu niezgodnosci z umową
HenRab jest off-line  
13-12-2014, 22:49  
Zacięty
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony

Tzn. na ten komis nie mam co liczyć, ponieważ upiera się że wysłał w jak najlepszym stanie telefon i nie widzi swojej winy... w przypadku gdy wyśle do niego tel to albo już go nie zobaczę albo odeśle mi go i stracę na wysyłkach w 2 strony

Sporu na allegro nie mogę założyć bo musi minąć 7 dni od zakupu, jeśli chodzi o program ochrony konsumentów na allegro to dopiero mogę się ubiegać za miesiąc

Teraz jestem w kropce
Zacięty jest off-line  
14-12-2014, 01:48  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.925
Domyślnie RE: Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony

Cytat:
Napisał/a Zacięty Zobacz post
Teraz jestem w kropce
Przeczytał pan poradnik? http://forumprawne.org/prawa-konsume...tml#post258219 Pytanie tylko czy minęło 10 dni...
HenRab jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Telefon kupiony na allegro okazał się uszkodzony (odpowiedzi: 7) Witam. Kupiłam na allegro używany telefon od użytkownika który ma firmę i sprzedaje używane telefony. Telefon otrzymałam, działał przez 1 dzień po...
§ Telefon Kupiony na allegro okazał się być kradziony (odpowiedzi: 3) Witam, miesiąc temu kupiłem telefon na allegro od komisu, komis wręcz idealny setki pozytywnych komentarzy. Sam telefon z pudełkiem, papierkami,...
§ Uszkodzony telefon kupiony za pośrednictwem allegro (odpowiedzi: 10) Witam wszystkich 22 września na allegro kupiłem telefon HTC ONE X (link: HTC ONE X 32GB POLSKI SALON ŁADNY (4629168091) - Allegro.pl - Więcej niż...
§ Kupiony przedmiot na allegro okazał się uszkodzony (odpowiedzi: 3) Cześć, kupiłem przedmiot na allegro od prywatnej osoby. Na aukcji było napisane że owy obiekt był w 100% sprawny. Paczka doszła, lecz okazało się że...
§ Uszkodzony telefon kupiony na allegro. (odpowiedzi: 31) Kupiłem telefon od osoby prywatnej, w drodze licytacji. Miał być nowy, nieużywany, sprawny. Przyszedł i rzeczywiście wyglądał jak nowy, zapakowany...
§ Uszkodzony telefon kupiony na allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Kupiłem na serwisie Allegro.pl używany telefon komórkowy który wg opisu miał być sprawny i wolny od blokady simlock dzieki...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:01.