 Telefon kupiony przez Allegro okazał się uszkodzony
Witam
Zakupiłem telefon od komisu gsm przez platformę allegro za pomocą kup teraz, dzisiaj dotarł do mnie kurier dhl, po otworzeni paczki zauważyłem że coś nie tak jest z tylna szybą telefonu mianowicie rusza się i odkleja, a na dodatek telefon ma ułamany kawałek szkła na rogu, zaraz po tym zdarzeniu zadzwoniłem na infolinie dhl i umówiłem się z kurierem na spisanie protokołu w poniedziałek, sprzedawca zapewniał że telefon jest w idealnym stanie i jest 100% sprawny technicznie tak też napisał na allegro, ale jak widać okłamał mnie i wysłał mi uszkodzony telefon, jeszcze jest jedna sprawa z gwarancją miała być lecz po sprawdzeniu paragonów stwierdzam że nie koniecznie jest ona ważna ponieważ mam jeden paragon wystawiony przez niego, a 2 od jakiegoś sklepu/komisu co ciekawe w telefonie widzę aplikacje plusa więc z tego salonu też on jest i taką też ma pieczątkę w karcie gwarancyjnej w której nie ma napisanej daty zakup...
Z tego względu uważam że gwarancja mnie nie obowiązuje.
Co mam dalej zrobić żeby zwrócić telefon i odzyskać pieniądze?
Jakie mam możliwości i szanse?
Czy protokół od dhl coś mi da czy już za późno?
Bardzo proszę o fachowe odpowiedzi i waszą pomoc
| 
