Instrukcja w języku polskim - szczegółowość - Forum Prawne

 

Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Prowadzę małą działalość jednoosobową. To, że każdemu kupującemu będącemu konsumentem, muszę wraz z towarem załączyć instrukcję PL przyjałem jako fakt. Ponieważ sprzedaje niższowe i specjalistyczne rzeczy modelarskie (np. elektroniczne kontrolery lotów do samolotów zdalnie sterowanych ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
15-12-2014, 12:40  
Sison
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Prowadzę małą działalość jednoosobową.
To, że każdemu kupującemu będącemu konsumentem, muszę wraz z towarem załączyć instrukcję PL przyjałem jako fakt.

Ponieważ sprzedaje niższowe i specjalistyczne rzeczy modelarskie (np. elektroniczne kontrolery lotów do samolotów zdalnie sterowanych albo regulatory obrotów silnika) a producenci dodają instrukcję w języku angielskim (nigdy polskim) mam dwie opcje. Nie handlować takim toawrem co jest równoznaczne z zamknięciem biznesu lub sporządzenie samemu takich instrukcji. Całkowicie nie opłacalnym jest dla mnie zlecanie tego firmą, które za tłumaczenie jednej pozycji produktu, chcą więcej niż wyniesie mój zysk z sprzedaży.

Czy są jakieś zapisy i gdzie ich szukać, które regulują jak dokładna ma być instrukcja w języku polskim i co ma zawierać?


Nie ukrywam tutaj, że chodzi o instrukcję która uchroni mnie przed przykrymi konsekwenacjami jej braku.

Pozdrawiam
Michał
Sison jest off-line  
15-12-2014, 14:05  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.927
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a Sison Zobacz post
Czy są jakieś zapisy i gdzie ich szukać, które regulują jak dokładna ma być instrukcja w języku polskim i co ma zawierać?
NIe ma, prawo wskazuje tylko co powinno być, nie reguluje natomiast stopnia wnikania w dany problem.
Art 3 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej

Oglne wymagania dotyczące oznakowania (choć nie samej treści instrukcji) będzie pan miał w tym:
Internetowy System Aktów Prawnych
HenRab jest off-line  
15-12-2014, 16:04  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Za każdą niezgodność towaru z umową, która powstanie w wyniku użytkowania zgodnego z instrukcją odpowiada sprzedawca. A zatem instrukcja musi zawierać niezbędne informacje do prawidłowego użytkowania.
cedwah jest off-line  
15-12-2014, 19:08  
Sison
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

HenRab dziękuje bardzo, zabieram się za lekturę.

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Za każdą niezgodność towaru z umową, która powstanie w wyniku użytkowania zgodnego z instrukcją odpowiada sprzedawca. A zatem instrukcja musi zawierać niezbędne informacje do prawidłowego użytkowania.
Na mój rozum, w tym przypadku im uboższa instrukcja tym lepiej, ponieważ zmniejsza prawdopodobieństwo powstania ewentualnego problemu w momencie dostosowania się do niej. Idąc dalej tym tokiem rozumowania- w instrukcji powinienem zawrzeć czego nie robić, a nie jak należy to zrobić.3

EDIT.
Podany link HenRab jest dla sprzętu elektrycznego który, jak wynika z treści, jest "o napi´ciu nominalnym od 50 V do 1 000 V pràdu przemiennego lub od 75 Vdo 1 500 V pràdu sta∏ego"

Czyli nie ma zastosowania w moim przypadku. Ja handluje małą elektroniką do max 14V.
Sison jest off-line  
15-12-2014, 21:06  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.927
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a Sison Zobacz post
Czyli nie ma zastosowania w moim przypadku. Ja handluje małą elektroniką do max 14V.
Sorry, nie jestem inżynierem

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
A zatem instrukcja musi zawierać niezbędne informacje do prawidłowego użytkowania.
Pełna zgoda, wszak taki jest cel tworzenia owych instrukcji

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Za każdą niezgodność towaru z umową, która powstanie w wyniku użytkowania zgodnego z instrukcją odpowiada sprzedawca
Tu się nie mogę zgodzić, ustawa mówi bowiem jedynie o montazu i uruchomieniu - wiec wg mnie to już zbyt rozszerzona wykładnia...
HenRab jest off-line  
15-12-2014, 21:20  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Art. 3. 1. u.sp.kons. Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego ...
cedwah jest off-line  
15-12-2014, 21:25  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.927
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Ale gdzie tu jest mowa, że "Za każdą niezgodność towaru z umową, która powstanie w wyniku użytkowania zgodnego z instrukcją odpowiada sprzedawca"? Bo jakoś dopatrzyć się nie mogę...
HenRab jest off-line  
15-12-2014, 22:17  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 37.129
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a Sison Zobacz post
... Całkowicie nie opłacalnym jest dla mnie zlecanie tego firmą, które za tłumaczenie jednej pozycji produktu, chcą więcej niż wyniesie mój zysk z sprzedaży. ...
Na dodatek musiał byś jeszcze uzyskać zgodę autora oryginału na rozpowszechnianie, nie mówiąc już nawet o innych aspektach związanych z opracowaniem.
LeszsekS jest off-line  
15-12-2014, 22:34  
Sison
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
Art. 3. 1. u.sp.kons. Sprzedawca dokonujący sprzedaży w Rzeczypospolitej Polskiej jest obowiązany udzielić kupującemu jasnych, zrozumiałych i niewprowadzających w błąd informacji, wystarczających do prawidłowego i pełnego korzystania ze sprzedanego towaru konsumpcyjnego ...
To trochę zamyka temat, jednak pozostaje kwestia komu jest interpretować czy informacje są jasne, zrozumiałe i wystarczają do pełnego korzystania z towaru.
Mimo wszystko uważam to za głupotę. Nikt nie karze nikomu kupować produktu bez polskiej instrukcji. Co innego gdyby taka informacja była utajona.
Czyli najlepiej wspierać zagraniczne rynki migając się jeszcze od podatku. Genialne.

Cytat:
Napisał/a LeszsekS Zobacz post
Na dodatek musiał byś jeszcze uzyskać zgodę autora oryginału na rozpowszechnianie, nie mówiąc już nawet o innych aspektach związanych z opracowaniem.
Czyli nie otrzymując pozwolenia na tłumaczenie instrukcji występującej w 10 językach, ale nie polskim, i nie mogąc takowej dodać do produktu nie mogę nim legalnie handlować? Absurd.
Sison jest off-line  
15-12-2014, 22:49  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 37.129
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Nie na tłumaczenie lecz na rozpowszechnianie i korzystanie z tłumaczenia.
LeszsekS jest off-line  
15-12-2014, 23:30  
HenRab
Zbanowany
 
Posty: 4.927
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a Sison Zobacz post
Mimo wszystko uważam to za głupotę. Nikt nie karze nikomu kupować produktu bez polskiej instrukcji. Co innego gdyby taka informacja była utajona.
No właśnie nie do końca bo pan sprzedając konsumentowi obowiązany jest przekazać mu owa instrukcję - ma pan taki obowiązek,wynikający z przytoczonego powyżej przepisu.Prawo nie ingeruje natomiast w zakres szczegółowości, posługując się pojęciami nieostrymi,pozostawiając pewien luz intepretacyjny...

Co do pana pomysłu by w instrukcji wskazywac "czego nie robić" to inni juz wczesniej na to wpadli - w USA w czasach prohibicji była firma, która do swojego produktu dołączała dokładną instrukcję "czego nie robić" z produktem by "nie otrzymac" po trzech tygodnaich wina....wszak jest zakaz sprzedazy i produkcji alkoholu inie chcieli by ich klienci łamali prawo ot, taka ciekawostka....
HenRab jest off-line  
16-12-2014, 10:09  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a LeszsekS Zobacz post
Nie na tłumaczenie lecz na rozpowszechnianie i korzystanie z tłumaczenia
większość instrukcji nie ma charakteru indywidualnego, bo ich postać jest ściśle związana z cechami technicznymi produktów.
cedwah jest off-line  
16-12-2014, 10:14  
LeszsekS
Moderator globalny
 
LeszsekS na Forum Prawnym
 
Posty: 37.129
Domyślnie RE: Instrukcja w języku polskim - szczegółowość

Cytat:
Napisał/a cedwah Zobacz post
większość instrukcji nie ma charakteru indywidualnego, ...
To nie nam o tym decydować, reszta jak w moim podpisie. Zgodnie z orzecznictwem, instrukcja obsługi może być jak najbardziej utworem w myśl UoPAiPP.
LeszsekS jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak instrukcji w języku polskim. Niezgodność opisu. (odpowiedzi: 4) Kupiony przez internet sprzęt doszedł z instrukcją w każdym języku tylko nie polskim, pomimo że sklep internetowy w swojej ofercie zapewniał, że do...
§ Kontrakt w języku polskim (odpowiedzi: 2) Witam, Od stycznia byłem na działalności gospodarczej bo wykonywałem usługi dla klienta holenderskiego. Obecnie działalność zawiesiłem. Niedawno...
§ Brak instrukcji obsługi w języku polskim podstawą do reklamacji? (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie. Wyjaśnię pokrótce mój przypadek. Około dwóch tygodni temu kupiłem motocyklowe kierunkowskazy LED w sklepie internetowym (firma...
§ Pracodawca zakazuje mówić w języku polskim (odpowiedzi: 4) Witam, Pracuje w firmie w Polsce w której pracodawca, nakazał pracownikom używania tylko języka angielskiego. Język polski został zakazany. Czy to...
§ Instrukcja produktu w j. polskim ??? (odpowiedzi: 15) Witam, Mam problem i chcialabym zadac pytanie w tej sprawie. Mianowicie, pracuje w UK dla zagranicznej firmy wysylkowej, ktora sprzedaje swoje...
§ dyplom w języku polskim nie uznany w UK (odpowiedzi: 1) w maju 2007r rozpoczęłam pracę w high school w mieście Lisburn - Północna Irlandia jako classroom assistant. Poproszono mnie o przesłanie ORYGINAŁU...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:38.