Pomoc przy reklamacji. - Forum Prawne

asd11_18

Witam, miejsiąc temu 14.11.14r kupiłem w internetowym sklepie buty Nike Air Waffle Trainer. Buty przyszły wszystko elegancko tylko, że po 2tyg lewy but zaczął wydawać z siebie dziwne odgłosy jak na tym filmie u tego Pana (https://www.youtube.com/watch?v=WDFUSFNfiig). Te skrzypienie słychać napradę głośno na ulicy.. Teraz moje pytanie jak poprawnie napisać reklamację(w zakładce: "Opis wady/uszkodzenia") aby była uwzględniona bo czytałem że w większości wypadków odsyłają towar z opinią rzeczoznawcy negatywną a ja chce tego uniknąć.
Pozdrawiam i licze na podpowiedzi.

HenRab

Ja mam takie nietypowe pytanie - a owo skrzypienie....nie jest cechą tych butów?

asd11_18

To dlaczego tylko jeden? o.0 Wedlug mnie to jakas wada fabryczna.

HenRab

To moze ten drugi jest popsuty i dlatego nie skrzypi?

W reklamacji prosze wskazać jej podstawy faktyczne - tj. skrzypienie, które utrudnia korzystanie i dla pana jest istotną niezgodnością z umową - oraz określić zakres roszczenia - naprawa albo wymiana.

Sprawa na pewno będzie ciekawa, przypuszczam, ze przedsiębiorca odrzuci reklamację wówczas konieczne będzie zasiegnięcie opinii rzeczoznawcy (o ile sklep nie zrobi tego wcześniej)