Podróba telefonu z allegro oraz błąd poczty - Forum Prawne

Nickiel

Witam

Otóż zakupiłem na allegro podróbę Samsunga Galaxy S5 (Galaxy S5 z usterkami BCM!!! (4868804329) - Allegro.pl - Więcej niż aukcje.) telefon miał być z kilkoma wadami aczkolwiek oryginał jak już po wylicytowaniu poinformował mnie telefonicznie sprzedawca, (dlatego po wylicytowaniu bo ustawiłem snajpera na dość niską kwotę i myślałem, że po prostu nie wygram) cóż wygrałem.
Paczka została wysłana za pobraniem z OPCJĄ SPRAWDZENIA, natomiast na poczcie nie poinformowano mnie o tym fakcie, nie podpisywałem żadnego protokołu etc.
Telefon jest tak dobrze podrobiony i obrandowany, że pewnie nie poznał bym się nawet na poczcie gdybym nie wszedł do ustawień a jest tam: HDC Galaxy S5 (SM-G900S)
Dzwoniłem do sprzedawcy i to była rozmowa gęsi z prosięciem na moje twierdzenie, że telefon to podróba i jutro go odsyłam dostałem żebym przeczytał opis oraz, że on nie przyjmuje zwrotów, jak mówiłem, że pójdę na policję to mówił, że sprzedawał Galaxy S5 a nie Xaomi HDC Galaxy S5 i taka to była rozmowa.
Wywód dość długi, niestety. Moje pytanie po pierwsze co z pocztą ? Przecież była opcja sprawdzenia a ja z niej nie skorzystałem bo mnie po prostu o niej nie poinformowano. Po drugi co z nim odesłać mu paczkę rejestrowaną bez pobrania czy iść na policję która pewnie mi zarekwiruje telefon. Oraz jak w tym przypadku zadziała i czy w ogóle ubezpieczenie allegro. Ile czasu muszę czekać ewentualnie na ich zwrot. Pozdrawiam i czekam na odp.

cedwah

Trudno podjąć jakieś skuteczne działania bez protokołu - dowodu na to, że otrzymałeś nieoryginalny telefon.

Nickiel

No właśnie co z tym fantem zrobić szczególnie chodzi mi o pocztę dlaczego mnie nie poinformowano o opcji sprawdzenia..

Czyli co ? Jest jakieś wyjście czy zostaje z tym czymś.. ?

cedwah

Ani poczta nie ma obowiązku powiadamiać, ani adresat nie ma obowiązku sprawdzać.
Warto ten fakt zgłosić na policję. Może sprzedawca uczynił sobie z tego proceder i nie jesteś odosobniony.

Nickiel

Zakładam, że policja zarekwiruje telefon jako dowód w sprawie ? A szanse na odzyskanie pieniędzy wtedy jakie są i ewentualnie ile czasu musiał bym czekać oraz co grozi sprzedawcy ?

Z tym procederem nie jestem pewny wydaję mi się, że on po prostu miał jeden egzemplarz może sam się nadział może chciał spróbować pierwszy raz etc

A temat z pocztą spalony nic im nie zrobię ta zapyziała instytucja jest nie do ruszenia za to niedopatrzenie ?

d4nny

Dużo do sprawy nie wniosę ale z PP na pewno nic nie wskórasz, to jest strasznie dziwny twór np. w regulaminie zakazują wysyłania wartościowych przedmiotów listem a jednocześnie czerpią pewnie większość zysków z e-commerce i tu allegro oraz e-sklepy, podpisują nawet umowy ze sklepami na przesyłki listowne... Pisałem nie tak dawno skargę odnośnie obsługi w UP no i została odrzucona bo oni zawsze mają rację...

Wydaje mi się, że telefon zostanie zatrzymany w celu ustalenia czy faktycznie jest towarem podrobionym, to chyba podstawa żeby cokolwiek dalej robić w tej sprawie. Tego jak sprawa się zakończy pewnie nikt Ci nie napisze.

Nickiel

Akurat było nadane paczką, aczkolwiek reklamację mogę złożyć, tylko nie bardzo wiem co mam w niej zamieścić ? Nie poinformowanie mnie, że przesyłka była z opcją sprawdzenia czy jeszcze coś innego ?

Co do telefonu to ta podróba jest wręcz genialna wizualnie, zarówno z zewnątrz jak i pod klapa baterii, niczym się nie różni. W innych wątkach widziałem rady, żeby udać się do serwisu samsunga o ekspertyzę i z tym też udać się na policję, telefon oczywiście będzie zatrzymany. Tylko teraz kwestia allegro ? Dostane te ubezpieczenie czy nie ? I czy w pełnej kwocie czy 50% ?

cedwah

Nie widzę żadnych podstaw do reklamacji. Jeśli uważasz, że powinieneś być powiadomiony o opcji to napisz skargę. Cokolwiek zrobisz, musisz udowodnić, że podrobiony telefon był w przesyłce.

Arigato

Witam,
miałam podobną sprawę, zakończyła się sukcesem bo dogadałam się z sprzedawcą
Natomiast co zwraca uwagę to, że Samsung nie pojawia się w aukcji, Ty się zasugerowałeś logiem.
Co do HDC, które odkryłeś jest taka firma
The Best HDC Mobile Phone Home Page
I najważniejsze - jak kupując domniemaną S5 można przegapić fakt, że ma 1 GB RAM? Łatwo mi się teraz zwraca uwagę na takie fakty bo sama się nadziałam i generalnie trzymam się z daleka od alledrogo.

cedwah

jest na 3. zdjęciu dodatkowym