Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie - Forum Prawne

 

Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Witam, dnia 19.12.2014 zamówiłem sprzęt komputerowy (podczas zamówienia zaznaczyłem odbiór osobisty, gdyż mieszkam blisko sklepu oraz płatność gotówką w sklepie.) Moje pytanie brzmi czy mam prawo do zwrotu towaru do 10 dni po dokonaniu zakupu ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
22-12-2014, 17:25  
waldisurfer
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Witam,
dnia 19.12.2014 zamówiłem sprzęt komputerowy (podczas zamówienia zaznaczyłem odbiór osobisty, gdyż mieszkam blisko sklepu oraz płatność gotówką w sklepie.) Moje pytanie brzmi czy mam prawo do zwrotu towaru do 10 dni po dokonaniu zakupu bez podania przyczyny ? Jeśli tak czy mógłbym prosić o przykładowy wzór odstąpienia od umowy zawartej on-line ? W sklepie powiedzieli, że mają na stronie zapisane, iż w przypadku odbioru osobistego zwroty nie obowiązują. Z góry dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.
waldisurfer jest off-line  
22-12-2014, 17:47  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.416
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Moim zdaniem nie. Zakupu dokonujesz w sklepie, masz możliwość sprawdzenia, podjęcia decyzji, następnie zapłaty, więc jak już napisałem, moim zdaniem nie obowiązuje tu prawo do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.
Kanas jest off-line  
22-12-2014, 19:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Co mówi regulamin sklepu o momencie zawarcia umowy w opisanej sytuacji?
 
23-12-2014, 10:37  
waldisurfer
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Właśnie nic konkretnego z tego co ja rozumiem.
Tutaj regulamin na stronie sklepu.

Regulamin : Esc.pl
waldisurfer jest off-line  
23-12-2014, 11:27  
_poszukiwacz_
Użytkownik
 
Posty: 49
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Ulotka UOKiK mówi o tym w sposób następujący:

Odbiór osobisty towaru zakupionego
w sklepie internetowym nie powoduje
z reguły utraty prawa do odstąpienia
od umowy w ciągu 10 dni.
Niemniej należy mieć na uwadze fakt, że to,
czy konsumentowi przysługuje w tym przypadku
prawo do namysłu, zależy od tego, czy do
zawarcia umowy dochodzi za pośrednictwem
Internetu, czy w siedzibie firmy — co wynika
najczęściej z przejętego przez przedsiębiorcę
modelu sprzedaży.
Może się zatem zdarzyć, że na stronie
internetowej sklepu dochodzi jedynie do
zamówienia towaru (rezerwacji), a umowa
zawierana jest w salonie sprzedaży przed jego
odbiorem. Tak jest w przypadku niektórych
sklepów internetowych, które w swoich
regulaminach lub też na samej stronie wskazują,
że przez Internet można jedynie rezerwować
towar. Z tego też względu kliknięcie opcji
„zamawiam” jest równoznaczne tylko i wyłącznie
z zarezerwowaniem towaru. Sam zakup
dokonywany jest dopiero w siedzibie firmy.
W takiej sytuacji nie dochodzi do zawarcia umowy
na odległość i tym samym konsument nie ma
prawa odstąpienia od umowy. Niemniej należy
pamiętać, że skoro nie doszło do zawarcia umowy
na odległość, to sama rezerwacja nie jest, co do
zasady, dla konsumenta wiążąca, a więc nie ma
on wtedy obowiązku zakupu zarezerwowanego
towaru.
Powyższy przykład pokazuje, jak ważne jest
dokładne czytanie regulaminów. Poza tym należy
podkreślić, że ocena, czy na stronie internetowej
dochodzi do zawarcia umowy, czy też nie, zależy często od okoliczności indywidualnej sprawy.


Źródło: http://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&...,d.bGQ&cad=rja
_poszukiwacz_ jest off-line  
23-12-2014, 12:22  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Czy otrzymałeś na adres email oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia do realizacji ?
 
23-12-2014, 13:00  
waldisurfer
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

dziękuję za wszystkie odpowiedzi. ciekawa sytuacja, poszukam na ich stronie jeszcze. Nie sądzicie, że to prawo do zwrotu towaru do 10 dni po otrzymaniu jest tak korzystne, że nie opłaca się kupować towaru w sklepie. Szczególnie gdy towar może być zepsuty a przecież w sklepie i tak nikt nie wyciąga rzeczy z pudełek. Wtedy zostaje nam raklamacja i możliwe, że zostaniemy z towarem nowym ale naprawianym przez serwis. A w przypadku zakupu przez internet możemy towar zwrócić i zamówić nowy, bo kto chce mieć np laptopa nowego w którym już coś jest naprawiane. Czy mam rację ?
waldisurfer jest off-line  
23-12-2014, 13:02  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

A jak brzmi odpowiedź na moje pytanie?
 
23-12-2014, 13:10  
waldisurfer
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

Takiego e-maila otrzymałem:
""
Esc.pl
------------------------------------------------------
Zamówienie nr: 60879
Szczegóły zamówienia: Logowanie : Esc.pl
Data zamówienia: 19 December 2014
Dostawa: Odbiór osobisty (platnosc w kasie)

Produkty
------------------------------------------------------
1 x Intel Core i5-4460 /3.2GHz, 6MB, LGA 1150, BOX/ (BX80646I54460) = 699zł
1 x Crucial MX100 256GB (550/300MB/s) (CT256MX100SSD1) = 399zł
1 x MSI H81-P33 /intel H81, LGA1150/ () = 215zł
1 x Crucial 8GB (2x4GB) 1600MHz CL9 Ballistix (BLS2CP4G3D1609DS1S00CEU) = 290zł
------------------------------------------------------
Koszty przesyłki: 0zł
VAT 23%: 299,75zł
Suma: 1603zł

Adres dostawy
------------------------------------------------------
Michał W......n
M...cuż.....o 2..
gd....sk, 80....1
Po..ka
tel. 601......

Adres płatnika
------------------------------------------------------
Michał Wa....
M..d.....go ...
gd... 8.....1
Polska
tel. 6....81....8
waldmanmichal@gmail.com

Sposób zapłaty
------------------------------------------------------
W kasie
""
waldisurfer jest off-line  
23-12-2014, 13:12  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

A zatem nie jest to umowa zawarta na odległość.
 
23-12-2014, 13:19  
waldisurfer
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Zamówinie towaru przez internet a odbiór osobisty w sklepie

dziękuję za odpowiedź temat do zamknięcia
waldisurfer jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakupy przez internet, odbiór osobisty i zwrot towaru (odpowiedzi: 10) Witam! Kupiłem pewien produkt przez internet, zapłaciłem za towar przelewem ale odebrałem osobiście w siedzibie firmy. Czy mogę ten towar zwrócić...
§ Zakup przez internet i odbiór osobisty (odpowiedzi: 3) Witam, Myślę ze pytanko jest raczej proste ale nie jestem do końca pewien. Czy jeśli dokonałem zakupu w sklepie internetowym z odbiorem osobistym...
§ Zwrot towaru jeśli zamówiłem przez internet ale zapłaciłem i odebrałem w sklepie (odpowiedzi: 20) Witam. Towar zakupiony przez internet. Pudełko jest niezniszczone, zdjęta tylko folia z ekranu. Czy można zwrócić towar w przeciągu 10 dni jeśli...
§ Zakup przez internet, odbiór osobisty (odpowiedzi: 1) Witam, Czy kupienie przedmiotu przez internet i odebranie go osobiście (i zapłata gotówką w punkcie odbioru) w sklepie dalej traktowane jest jako...
§ Zakup przez internet ale odbiór towaru osobisty - czy możliwy zwrot ? (odpowiedzi: 5) Witam, Występuję z pytaniem jako sklep internetowy. Klientka zakupiła przedmiot przez internet, wpłaciła na konto i przyszła odebrać osobiście...
§ Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty (odpowiedzi: 3) Witam. Klient kupił towar (uniwersalny pilot do telewizora). Towar zamówił telefonicznie, ale odbierał go osobiście w sklepie. Towar jest sprawny ale...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:29.