21-01-2015, 20:06
|
| Użytkownik | Paczka dostarczona na inny adres
Witam!
Mam taki nieprzyjemny przypadek, że zamówiłam telefon wart 690 zł przez allegro, został wysłany paczką ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Paczka została dostarczona- ale nie mnie. Paczkę dostarczono 16 grudnia, 24 grudnia złożyłam reklamację. Dzisiaj dostałam odpowiedź, że nie udało się ustalić do kogo moja paczka trafiła i że "(doręczający nie uczytelnił
w dokumencie oddawczym złożonego przez odbiorcę podpisu, jak również nie dookreślił jego statusu do adresata)." Co to znaczy!?!
Dalej napisano, że: lnformujemy rÓwhieŻ, Że w związku z wniesionąprzez Panią reklamacją w zakresie paczki pocztowej nr (00)25900
7733505052643 prowadzone jest obecnie postępowanie na zasadach określonych w Rozpoządzeniu Ministra
Administracji i CyfryzaĄi z dnia 26 listopada 2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowĄ /Dz. U' z 2013 r. poz.
1468/ (reklamacja zarejestrowana pod nr 263633/14)' o wyniku którego zostanie Pani powiadomiona przez
jednostkę prowadzącąsprawę tj. Centrum obsługi Finansowej Poczty Polskiej S. A.
Co w związku z tym? Jeśli by zaginęła to dostałabym z reklamacji dziesięciokrotność kosztów nadania (marne 95 zł), ale moja paczka NIE ZAGINĘŁA- ktoś ją dostarczył komuś innemu! Wiecie co teraz?
Poprosiłam o udostępnienie mi dokumentu z podpisem- może poznam nazwisko sąsiada czy coś i o dane kuriera, najwyżej ... pozwę go do sądu?
|
| |
21-01-2015, 20:57
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a Torii "(doręczający nie uczytelnił
w dokumencie oddawczym złożonego przez odbiorcę podpisu, jak również nie dookreślił jego statusu do adresata)." Co to znaczy!?! |
Znaczy tyle, że doręczający powinien wpisać imię i nazwisko osoby, która się podpisała, jeżeli sama zrobiła to nieczytelnie, a status do adresata- to kim ta osoba jest dla adresata paczki, czyli np. mąż, domownik, sąsiad, itp.
|
| |
21-01-2015, 21:16
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a izamich Znaczy tyle, że doręczający powinien wpisać imię i nazwisko osoby, która się podpisała, jeżeli sama zrobiła to nieczytelnie, a status do adresata- to kim ta osoba jest dla adresata paczki, czyli np. mąż, domownik, sąsiad, itp. |
No i co teraz? Kurier zwróci mi pieniądze? Nie pracuję, na ten telefon zbierałam pół roku, leci mi na nim gwarancja ... co z tym będzie skoro nie wiedzą kto ma przesyłkę? Nawet jeśli rozpoznałabym nazwisko sąsiada- przecież się nie przyzna ...
|
| |
21-01-2015, 21:34
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a Torii No i co teraz? Kurier zwróci mi pieniądze? Nie pracuję, na ten telefon zbierałam pół roku, leci mi na nim gwarancja ... co z tym będzie skoro nie wiedzą kto ma przesyłkę? Nawet jeśli rozpoznałabym nazwisko sąsiada- przecież się nie przyzna ... |
A dlaczego nie poprosiłaś o wysłanie paczki jako wartościowej? Może trochę drożej, ale w razie reklamacji, została by Ci zwrócona kwota wartości plus wysyłka, jak się nie mylę. Nie sądzę, że pozywanie listonosza paczkowego coś da, bardziej osobę, która odebrała paczkę dla Ciebie i ją sobie przywłaszczyła, ale z tego, co piszesz jest nieustalona, może listonosz sobie przypomni, komu wydał paczkę. Jeżeli, był to któryś z domowników, to nic mu nie grozi, miał prawo wydać , ale jeżeli sąsiadowi, to zostanie obciążony kwotą, którą Ty otrzymasz od poczty.
|
| |
21-01-2015, 21:42
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a izamich A dlaczego nie poprosiłaś o wysłanie paczki jako wartościowej? Może trochę drożej, ale w razie reklamacji, została by Ci zwrócona kwota wartości plus wysyłka, jak się nie mylę. Nie sądzę, że pozywanie listonosza paczkowego coś da, bardziej osobę, która odebrała paczkę dla Ciebie i ją sobie przywłaszczyła, ale z tego, co piszesz jest nieustalona, może listonosz sobie przypomni, komu wydał paczkę. Jeżeli, był to któryś z domowników, to nic mu nie grozi, miał prawo wydać , ale jeżeli sąsiadowi, to zostanie obciążony kwotą, którą Ty otrzymasz od poczty. |
Teraz już nie ma co gdybać. Nikt z mojego domu nie odebrał ;P Bez przesady- zauważyłabym nowy telefon u rodziców :P Ewentualnie sąsiad, który się nie przyzna. To kurier nie wykonał swojej pracy- nie dostarczył paczki mnie, ani nikomu z mojej rodziny (w końcu nie ma tam podpisu z moim nazwiskiem) i nie zapisał komu ją dał. A ja swojej przesyłki nie mam ... Z tym kurierem rozmawiałam i on wgl nie pamięta tej sytuacji, to były święta, wiec paczek było mnóstwo.
|
| |
21-01-2015, 21:47
|
| Gość | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Poczekaj na rezultat postepowania reklamacyjnego. Potem ewentualnie podejmiesz dalsze kroki.
Kupilas od osoby prywatnej?
|
| |
21-01-2015, 21:52
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Od firmy LED FLASH czy jakoś tak. Nie ma w prawie pocztowym nic o dostarczeniu przesyłki na inny adres. Jest o utracie przesyłki, że dziesięciokrotność, ale to nie to samo przecież. A ja mam dowody na to co było w paczce- świadka itp.
|
| |
21-01-2015, 21:55
|
| Gość | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Przeczytaj art.87 ust.5, a ponadto odpowiedz na moje pytanie.
|
| |
21-01-2015, 21:56
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a loco1 Przeczytaj art.87 ust.5, a ponadto odpowiedz na moje pytanie. |
Edytowałam  Bo to była odp na wiadomość od izy, ale chyba usunęła wpis ...
+ przeczytałam i co dalej? nie ma tam nic o odszkodowaniu i jego wysokości ... |
| |
21-01-2015, 21:59
|
| Gość | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Czyli kupilas od przedsiebiorcy jako konsument? Umowe zawarlas na odleglosc?
|
| |
21-01-2015, 21:59
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Tak usunęłam, przepraszam, napisałam, że kurier odpowie służbowo, a Ty otrzymasz kwotę uznaną w reklamacji. Nawet, jeżeli chciałabyś "sądzić się" z kurierem, to z tego co się orientuję, pozywasz pocztę, a nie osobę (kuriera).
|
| |
21-01-2015, 22:02
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a loco1 Czyli kupilas od przedsiebiorcy jako konsument? Umowe zawarlas na odleglosc? |
Tak u przedsiębiorcy, jako konsument, Przez allegro, płaciłam PayU. Ale to było 15 grudnia 2014, przepisy zmieniły się 25 grudnia 2014 ... |
| |
21-01-2015, 22:04
|
| Gość | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Zatem zazadaj od sprzedawcy wydania zakupionego towaru, bo to on za to odpowiada. Reklamacjami nie musisz sie zajmowac...
|
| |
21-01-2015, 22:06
|
| Użytkownik | RE: Paczka dostarczona na inny adres Cytat:
Napisał/a loco1 Zatem zazadaj od sprzedawcy wydania zakupionego towaru, bo to on za to odpowiada. Reklamacjami nie musisz sie zajmowac... |
Niestety tak nie jest  W momencie wydania (czyli przekazania paczki od sprzedawcy do transportera) cała odpowiedzialność na paczkę spada na mnie- według kodeksu cywilnego  Zmieniło się to 25 grudnia, ale to już niestety mnie nie obejmuje  Także sprzedawca jest czyściutki.
|
| |
21-01-2015, 22:08
|
| Gość | RE: Paczka dostarczona na inny adres
Nie masz racji.
Wydanie towaru konsumentowi w przypadku zakupu na odleglosc nastepowalo zawsze w momencie, w ktorym fizycznie wchodzi w jego posiadanie.
|
| |  | |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Paczka dostarczona pod zły adres przez kuriera (odpowiedzi: 10) Witam,
Mam następujący problem.Kurier paczkę zaadresowaną na mnie dostarczył zupełnie na inny adres do zupełnie obcej mi osoby.Na szczęście trafiło... | § Nie dostarczona paczka przez kuriera. (odpowiedzi: 3) Witam,
2 tygodnie temu zamówiłam w sklepie internetowym pościel. W umowie sprzedaży było wyraźnie napisane, że paczka powinna do mnie dotrzeć w... | § Paczka dostarczona na inny adres z opóźnieniem (odpowiedzi: 3) Witam!
Zamówiłem buty poprzez internet. Paczka została wysłana kurierem. Po tygodniu otrzymuje telefon od osoby prywatnej, ze paczka zostala... | § Paczka dostarczona pod zły adres (odpowiedzi: 1) Witam. Mój problem wygląda następująco. Handlując na allegro sprzedaję bardzo drogie towary, jakiś czas temu wysłałem takowy towar dla kupującego po... | § Paczka K-Ex dostarczona pod zły adres?? (odpowiedzi: 4) Witam,
Jestem od niedawna na tym forum,
Przechodzę do rzeczy, kupiłem kask na motocykl na allegro okazał się mały , więc go odesłałem na adres:... | § Omyłkowo dostarczona paczka (odpowiedzi: 6) Witam. Dziś przydarzyła mi się zabawna sytuacja, a konkretnie kurier DHL przywiózł mi paczkę od sklepu stoprocent z ciuchami na łączną kwotę 1500zł.... | | |