Paczka dostarczona na inny adres - Forum Prawne

 

Paczka dostarczona na inny adres

Witam! Mam taki nieprzyjemny przypadek, że zamówiłam telefon wart 690 zł przez allegro, został wysłany paczką ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej. Paczka została dostarczona- ale nie mnie. Paczkę dostarczono 16 grudnia, 24 grudnia złożyłam reklamację. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
21-01-2015, 19:06  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie Paczka dostarczona na inny adres

Witam!
Mam taki nieprzyjemny przypadek, że zamówiłam telefon wart 690 zł przez allegro, został wysłany paczką ekonomiczną za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Paczka została dostarczona- ale nie mnie. Paczkę dostarczono 16 grudnia, 24 grudnia złożyłam reklamację. Dzisiaj dostałam odpowiedź, że nie udało się ustalić do kogo moja paczka trafiła i że "(doręczający nie uczytelnił
w dokumencie oddawczym złożonego przez odbiorcę podpisu, jak również nie dookreślił jego statusu do adresata).
" Co to znaczy!?!

Dalej napisano, że:
lnformujemy rÓwhieŻ, Że w związku z wniesionąprzez Panią reklamacją w zakresie paczki pocztowej nr (00)25900
7733505052643 prowadzone jest obecnie postępowanie na zasadach określonych w Rozpoządzeniu Ministra
Administracji i CyfryzaĄi z dnia 26 listopada 2013 r. w sprawie reklamacji usługi pocztowĄ /Dz. U' z 2013 r. poz.
1468/ (reklamacja zarejestrowana pod nr 263633/14)' o wyniku którego zostanie Pani powiadomiona przez
jednostkę prowadzącąsprawę tj. Centrum obsługi Finansowej Poczty Polskiej S. A.


Co w związku z tym? Jeśli by zaginęła to dostałabym z reklamacji dziesięciokrotność kosztów nadania (marne 95 zł), ale moja paczka NIE ZAGINĘŁA- ktoś ją dostarczył komuś innemu! Wiecie co teraz?
Poprosiłam o udostępnienie mi dokumentu z podpisem- może poznam nazwisko sąsiada czy coś i o dane kuriera, najwyżej ... pozwę go do sądu?
Torii jest off-line  
21-01-2015, 19:57  
izamich
Użytkownik
 
Posty: 370
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a Torii Zobacz post
"(doręczający nie uczytelnił
w dokumencie oddawczym złożonego przez odbiorcę podpisu, jak również nie dookreślił jego statusu do adresata).
" Co to znaczy!?!
Znaczy tyle, że doręczający powinien wpisać imię i nazwisko osoby, która się podpisała, jeżeli sama zrobiła to nieczytelnie, a status do adresata- to kim ta osoba jest dla adresata paczki, czyli np. mąż, domownik, sąsiad, itp.
izamich jest off-line  
21-01-2015, 20:16  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a izamich Zobacz post
Znaczy tyle, że doręczający powinien wpisać imię i nazwisko osoby, która się podpisała, jeżeli sama zrobiła to nieczytelnie, a status do adresata- to kim ta osoba jest dla adresata paczki, czyli np. mąż, domownik, sąsiad, itp.
No i co teraz? Kurier zwróci mi pieniądze? Nie pracuję, na ten telefon zbierałam pół roku, leci mi na nim gwarancja ... co z tym będzie skoro nie wiedzą kto ma przesyłkę? Nawet jeśli rozpoznałabym nazwisko sąsiada- przecież się nie przyzna ...
Torii jest off-line  
21-01-2015, 20:34  
izamich
Użytkownik
 
Posty: 370
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a Torii Zobacz post
No i co teraz? Kurier zwróci mi pieniądze? Nie pracuję, na ten telefon zbierałam pół roku, leci mi na nim gwarancja ... co z tym będzie skoro nie wiedzą kto ma przesyłkę? Nawet jeśli rozpoznałabym nazwisko sąsiada- przecież się nie przyzna ...
A dlaczego nie poprosiłaś o wysłanie paczki jako wartościowej? Może trochę drożej, ale w razie reklamacji, została by Ci zwrócona kwota wartości plus wysyłka, jak się nie mylę. Nie sądzę, że pozywanie listonosza paczkowego coś da, bardziej osobę, która odebrała paczkę dla Ciebie i ją sobie przywłaszczyła, ale z tego, co piszesz jest nieustalona, może listonosz sobie przypomni, komu wydał paczkę. Jeżeli, był to któryś z domowników, to nic mu nie grozi, miał prawo wydać , ale jeżeli sąsiadowi, to zostanie obciążony kwotą, którą Ty otrzymasz od poczty.
izamich jest off-line  
21-01-2015, 20:42  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a izamich Zobacz post
A dlaczego nie poprosiłaś o wysłanie paczki jako wartościowej? Może trochę drożej, ale w razie reklamacji, została by Ci zwrócona kwota wartości plus wysyłka, jak się nie mylę. Nie sądzę, że pozywanie listonosza paczkowego coś da, bardziej osobę, która odebrała paczkę dla Ciebie i ją sobie przywłaszczyła, ale z tego, co piszesz jest nieustalona, może listonosz sobie przypomni, komu wydał paczkę. Jeżeli, był to któryś z domowników, to nic mu nie grozi, miał prawo wydać , ale jeżeli sąsiadowi, to zostanie obciążony kwotą, którą Ty otrzymasz od poczty.
Teraz już nie ma co gdybać. Nikt z mojego domu nie odebrał ;P Bez przesady- zauważyłabym nowy telefon u rodziców :P Ewentualnie sąsiad, który się nie przyzna. To kurier nie wykonał swojej pracy- nie dostarczył paczki mnie, ani nikomu z mojej rodziny (w końcu nie ma tam podpisu z moim nazwiskiem) i nie zapisał komu ją dał. A ja swojej przesyłki nie mam ... Z tym kurierem rozmawiałam i on wgl nie pamięta tej sytuacji, to były święta, wiec paczek było mnóstwo.
Torii jest off-line  
21-01-2015, 20:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Poczekaj na rezultat postepowania reklamacyjnego. Potem ewentualnie podejmiesz dalsze kroki.
Kupilas od osoby prywatnej?
 
21-01-2015, 20:52  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Od firmy LED FLASH czy jakoś tak. Nie ma w prawie pocztowym nic o dostarczeniu przesyłki na inny adres. Jest o utracie przesyłki, że dziesięciokrotność, ale to nie to samo przecież. A ja mam dowody na to co było w paczce- świadka itp.
Torii jest off-line  
21-01-2015, 20:55  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Przeczytaj art.87 ust.5, a ponadto odpowiedz na moje pytanie.
 
21-01-2015, 20:56  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Przeczytaj art.87 ust.5, a ponadto odpowiedz na moje pytanie.
Edytowałam Bo to była odp na wiadomość od izy, ale chyba usunęła wpis ...
+ przeczytałam i co dalej? nie ma tam nic o odszkodowaniu i jego wysokości ...
Torii jest off-line  
21-01-2015, 20:59  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Czyli kupilas od przedsiebiorcy jako konsument? Umowe zawarlas na odleglosc?
 
21-01-2015, 20:59  
izamich
Użytkownik
 
Posty: 370
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Tak usunęłam, przepraszam, napisałam, że kurier odpowie służbowo, a Ty otrzymasz kwotę uznaną w reklamacji. Nawet, jeżeli chciałabyś "sądzić się" z kurierem, to z tego co się orientuję, pozywasz pocztę, a nie osobę (kuriera).
izamich jest off-line  
21-01-2015, 21:02  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Czyli kupilas od przedsiebiorcy jako konsument? Umowe zawarlas na odleglosc?
Tak u przedsiębiorcy, jako konsument, Przez allegro, płaciłam PayU. Ale to było 15 grudnia 2014, przepisy zmieniły się 25 grudnia 2014 ...
Torii jest off-line  
21-01-2015, 21:04  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Zatem zazadaj od sprzedawcy wydania zakupionego towaru, bo to on za to odpowiada. Reklamacjami nie musisz sie zajmowac...
 
21-01-2015, 21:06  
Torii
Użytkownik
 
Posty: 38
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Zatem zazadaj od sprzedawcy wydania zakupionego towaru, bo to on za to odpowiada. Reklamacjami nie musisz sie zajmowac...
Niestety tak nie jest W momencie wydania (czyli przekazania paczki od sprzedawcy do transportera) cała odpowiedzialność na paczkę spada na mnie- według kodeksu cywilnego Zmieniło się to 25 grudnia, ale to już niestety mnie nie obejmuje Także sprzedawca jest czyściutki.
Torii jest off-line  
21-01-2015, 21:08  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Paczka dostarczona na inny adres

Nie masz racji.
Wydanie towaru konsumentowi w przypadku zakupu na odleglosc nastepowalo zawsze w momencie, w ktorym fizycznie wchodzi w jego posiadanie.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Paczka dostarczona pod zły adres przez kuriera (odpowiedzi: 10) Witam, Mam następujący problem.Kurier paczkę zaadresowaną na mnie dostarczył zupełnie na inny adres do zupełnie obcej mi osoby.Na szczęście trafiło...
§ Nie dostarczona paczka przez kuriera. (odpowiedzi: 3) Witam, 2 tygodnie temu zamówiłam w sklepie internetowym pościel. W umowie sprzedaży było wyraźnie napisane, że paczka powinna do mnie dotrzeć w...
§ Paczka dostarczona na inny adres z opóźnieniem (odpowiedzi: 3) Witam! Zamówiłem buty poprzez internet. Paczka została wysłana kurierem. Po tygodniu otrzymuje telefon od osoby prywatnej, ze paczka zostala...
§ Paczka dostarczona pod zły adres (odpowiedzi: 1) Witam. Mój problem wygląda następująco. Handlując na allegro sprzedaję bardzo drogie towary, jakiś czas temu wysłałem takowy towar dla kupującego po...
§ Paczka K-Ex dostarczona pod zły adres?? (odpowiedzi: 4) Witam, Jestem od niedawna na tym forum, Przechodzę do rzeczy, kupiłem kask na motocykl na allegro okazał się mały , więc go odesłałem na adres:...
§ Omyłkowo dostarczona paczka (odpowiedzi: 6) Witam. Dziś przydarzyła mi się zabawna sytuacja, a konkretnie kurier DHL przywiózł mi paczkę od sklepu stoprocent z ciuchami na łączną kwotę 1500zł....


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:25.