Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta - Forum Prawne

 

Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Witam, sprawa wygląda mniej więcej tak. Ostatnio moja mama zakupiła płyte grzewczą do kuchni, płyta przyszła, została rozpakowana, zamontowana a następnie podłączona do prądu (przez Pana który ma pieczątke i odpowiednie numerki do przeprowadzenia tak ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-01-2015, 15:09  
Xareon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Witam,

sprawa wygląda mniej więcej tak. Ostatnio moja mama zakupiła płyte grzewczą do kuchni, płyta przyszła, została rozpakowana, zamontowana a następnie podłączona do prądu (przez Pana który ma pieczątke i odpowiednie numerki do przeprowadzenia tak skomplikowanych operacji ). I tu zaczyna sie problem, wpięcie płyty do gniazdka wywala wszystkie korki w domu, do tego stopnia że trzeba było wysłać elektryka aby poprawił te korki przy skrzynce przy słupie... Powtórzone dwa razy, więcej dla dobra sprzętów domowych nie testowaliśy. Inne urzadzenia pod tym gniazdkiem działają. Sprzedawca twierdzi że to my zepsuliśmy towar (chyba powinien to w takim razie udowodnic) i nie chce go przyjąć na wymiane bo płyta była zamontowana, odsyła nas do producenta. Mnie wydaje się że tak długo jak nie jest w stanie udowodnić że to my zepsuliśmy (a nie zepsuliśmy) to nie ma prawa wymyślać i kręcić tylko naprawić, wymienić albo oddać pieniądze (na za zasadach towaru niezgodnego z umową). Czy może ja czegoś nie jestem w stanie tutaj zrozumieć. Towar był kupiony w sklepie stacjonarnym.
Xareon jest off-line  
28-01-2015, 16:23  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Cytat:
Napisał/a Xareon Zobacz post
Sprzedawca twierdzi że to my zepsuliśmy towar
Co na to pan z pieczątką i numerkami?
cedwah jest off-line  
28-01-2015, 16:41  
Xareon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Podłączyć do gniazdka każdy potrafi, jeżeli urządzenie nie działa po takim zabiegu to coś jest nie tak. Monter też twierdzi że to z urzadzeniem musi być coś nie tak.
Xareon jest off-line  
28-01-2015, 16:44  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Złóż sprzedawcy oficjalną reklamację (na piśmie).
cedwah jest off-line  
28-01-2015, 16:45  
Xareon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Reklamacje czy zgłoszenie towaru niezgodnego z umową? Czy nie ma różnicy?
Xareon jest off-line  
28-01-2015, 16:53  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Jest różnica i zależy od daty zawarcia umowy.
cedwah jest off-line  
28-01-2015, 16:58  
Xareon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Data: 2015.01.19
Xareon jest off-line  
28-01-2015, 17:08  
jch15
Użytkownik
 
Posty: 138
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

A specjalista dobrze podłączył 3-fazową płytę? Może udało mu się do 2-fazowego łącza podpiąć
jch15 jest off-line  
28-01-2015, 17:15  
Xareon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Zakładam że tak, tak czy inaczej jeżeli to on spartaczył to na jego barki spadną koszty naprawy?
Xareon jest off-line  
28-01-2015, 17:26  
jch15
Użytkownik
 
Posty: 138
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Jeśli niewłaściwie podłączył to winę ponosi monter. Zakładam, że w kuchni są 3 fazy?
jch15 jest off-line  
28-01-2015, 17:34  
Xareon
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Sprzedawca twierdzi że towar jest uszkodzony przez konsumenta

Jest siła i 2 fazy (ponoć). Nie wiedza rodzice, po to brali montera by to zmontował bo sami nie chcieli grzebać.
Xareon jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedawca twierdzi, że zwrócony towar jest uszkodzony i nie oddaje pieniędzy. (odpowiedzi: 6) Witam. Zakupiłem telefon na aukcji. Po sporach allegro doszedłem do momentu w którym sprzedawca chciał zwrotu przesyłki i odda pieniądze. Paczka...
§ kupujący twierdzi że towar jest uszkodzony - allegro (odpowiedzi: 11) Dzień dobry W zeszłym tygodniu sprzedałem na allegro części komputerowe, wszystkie wyciągnięte ze sprawnego, używanego domowego komputera. ...
§ Kupiłam towar, zapłaciłam a sprzedawca twierdzi że wysłał (odpowiedzi: 13) Witam, albo mnie Allegro nie trawi albo trafiam na niezłych typków, ale co tam może przeze mnie się tam poprawi ;). Ze mnie upierdliwa baba ;). ...
§ Sprzedawca nie chce zwrócic pieniędzy - twierdzi że towar był używany (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie Zakupiłam buty przez allegro (aukcja kup teraz). Gdy przyszły okazalo się że są niewygodne. Następnego dnia od otrzymania...
§ Kupiłem towar na allegro przez kup teraz, sprzedawca twierdzi że aukcja to pomyłka (odpowiedzi: 4) Witam, kupiłem kilka przedmiotów poprzez kup teraz(jako osoba fizyczna) od sklepu(przedsiębiorstwa) - wszystko przez allegro. Kilka minut później...
§ kupujący twierdzi, że towar uszkodzony, ale brak protokołu (odpowiedzi: 4) Witam. Sprzedałam na allegro rower, do wysyłki był on rozkręcony i zapakowany (dokładnie). Następnego dnia po otrzymaniu kupujący zadzwonił, że...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:32.