"Anulowanie" umowy przez operatora - Forum Prawne

 

"Anulowanie" umowy przez operatora

Witam, Bliska osoba z mojej rodziny ma nastepujacy problem: okres umowny z orange dobiegal konca kilka miesiecy temu. Z zachowaniem odpowiednich terminow, osoba ta udala sie do punktu orange gdzie podpisala umowe na kolejny okres ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-01-2015, 16:14  
SourChocolate
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie "Anulowanie" umowy przez operatora

Witam,

Bliska osoba z mojej rodziny ma nastepujacy problem: okres umowny z orange dobiegal konca kilka miesiecy temu. Z zachowaniem odpowiednich terminow, osoba ta udala sie do punktu orange gdzie podpisala umowe na kolejny okres (podpisany egzemplarz w reku). Kilka dni temu otrzymala ona fakture, z ktorej wynika ze umowy "nie ma", tzn. oplaty sa naliczone tak jak bez umowy. Po dlugich rozmowach, podsumowanie ze strony orange jest takie, ze umowy nie ma i nie bylo, tzn. nie ma w systemie, zostala "anulowana" (wewnetrznie) lub inny scenariusz skutkujacy tym samym wynikiem. Porada: przyjsc podpisac nowa umowe "i juz".

W jaki sposob rozegrac ten temat? Zwrocic do orange czy tez innej instytucji? Zakladam ze nalezy sie zwrocic pisemnie wpierw do nich, na jakie paragrafy nalezy sie jednak powolywac?
Cel: resektowania podpisanej umowy oraz anulowanie duzo wyzszych oplat na fakturze.

Pozdrawiam.
SourChocolate jest off-line  
28-01-2015, 23:47  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: "Anulowanie" umowy przez operatora

Złóż pisemnie reklamację powołując się na zawartą umowę. Wskaż kopię zawartej umowy.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ "powinno" = "byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? (odpowiedzi: 3) Pytanie: Co w języku prawnym dokładnie znaczy wyraz "powinno"? "Byłoby dobrze, gdyby" czy "bezwzględnie musi"? Dotyczy: Rozporządzenia ministra...
§ Rozwiązanie umowy z winy operatora TV "NC+" (odpowiedzi: 1) Niestety nie widziałem podobnej sytuacji na forum A więc moja sytuacja przedstawia się tak: W kwietniu zakupiłem w NC+ pakiet tv z dekoderem...
§ "Anulowanie" porozumienia stron - groźba? + posługiwanie się cudzymi danymi w mailu (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich! Z góry przepraszam, jeśli mylę działy ale ten wydawał mi się najbardziej odpowiedni. Od początku: pracowałem prawie 2 lata w...
§ Połączenie ASTER i UPC POLSKA - "przejście" do nowego operatora (odpowiedzi: 21) Witam, Mam takie pytanko, może ktoś podpowie, doradzi. Jestem klientem sieci ASTER - do końca umowy niecały rok, jak wiadomo firma ta została...
§ Odpowiedź na pismo "niezgodność towaru z umową"- anulowanie gwarancji (odpowiedzi: 1) Zepsuł się telefon zakupiony w Play około rok temu. Rzeczywistość zweryfikowała że lepiej oddawać takie rzeczy jako "niezgodne z umową" niż na...
§ Nagła zmiana "umowy o pracę" na "umowę zlecenie" (odpowiedzi: 1) Witam. Mój Tato był zatrudniony na umowę o pracę na czas określony, umów było trzy - jedna po drugiej (łącznie 5 lat). 31 lipca zakończyła się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:47.