Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca - Forum Prawne

 

Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

Cześc Pisze jako sprzedawca Mam problem . sprzedałam nowy zegarek stanie zgodnym z umową,odgórnie nasz sklep nie przewisuje gwarancji na te zegarki o czym klient został poinformowany. klient po 6 dniach przyniósł zerwaną bransoletę. Domaga ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
29-01-2015, 11:19  
Megi Miko
Użytkownik
 
Posty: 51
Domyślnie Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

Cześc Pisze jako sprzedawca Mam problem . sprzedałam nowy zegarek stanie zgodnym z umową,odgórnie nasz sklep nie przewisuje gwarancji na te zegarki o czym klient został poinformowany. klient po 6 dniach przyniósł zerwaną bransoletę. Domaga się reklamacji. Co teraz? szef powiedział że mam jej nie przyjmować gdyż klient był poinformowany o tym że na zegarki gwarancji nie ma. Nie chce mieć problemów, a klient jest dobrze poinformowany....POMózcie!!!!
Czy jeśli przyjmę reklamacje (to mój obowiązek), to mogę ją odrzucić, nie wiem czy dobrze zrozumiałam ale sprzedawca może odrzucić reklamację gdy towar wydany nie miał wad, a ten de facto nie miał
Megi Miko jest off-line  
29-01-2015, 12:15  
jch15
Użytkownik
 
Posty: 138
Domyślnie RE: Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

Klient nie dostał gwarancji i na nią się nie powołuje. A reklamacja ma być przyjęta i rozpatrzona.
jch15 jest off-line  
29-01-2015, 12:28  
Megi Miko
Użytkownik
 
Posty: 51
Domyślnie RE: Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

czyli reklamację przyjmuje, przy czym rozpatrzona zostanie negatywnie
Megi Miko jest off-line  
29-01-2015, 12:30  
jch15
Użytkownik
 
Posty: 138
Domyślnie RE: Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

Reklamację można rozpatrzyć negatywnie. Tylko proszę przemyśleć dokładnie z jakiego powodu. Brak gwarancji nie ma tu bowiem nic do rzeczy.
jch15 jest off-line  
29-01-2015, 12:35  
Megi Miko
Użytkownik
 
Posty: 51
Domyślnie RE: Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

powód jest taki iż zegarek w momencie zakupu nie miał żadnych wad, natomiast w chwili przyjmowania na reklamację miał uszkodzony teleskop i bransoletę. na szczęście w chwili zakupu było w sklepie sporo klientów którzy widzieli iż zegarek nie miał żadnych wad. Dzieki za pomoc
Megi Miko jest off-line  
29-01-2015, 14:12  
Czasem_pytam
Użytkownik
 
Posty: 162
Domyślnie RE: Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

Jeśli uszkodzony jest teleskop, możesz odrzucić z uwagi na uszkodzenie mechaniczne. Nie jest wadą zegarka czy bransolety to, że gość nim zaczepił, szarpnął i wyrwał.
Czasem_pytam jest off-line  
29-01-2015, 14:18  
Megi Miko
Użytkownik
 
Posty: 51
Domyślnie RE: Gwarancja zwrot klient czy sprzedawca

dziex zobaczymy jak się sprawa potoczy
Megi Miko jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Gwarancja, zwrot gotówki lub wymiana butów-Allegro Gwarancja (odpowiedzi: 3) Witam Będzie to moja pierwsza reklamacja,nigdy wcześniej nie reklamowałem niczego na Allegro. A więc 12 września 2012 roku zamówiłem buty na...
§ Problem klient - sprzedawca (odpowiedzi: 10) Witam Jestem sprzedawcą w salonie komórkowym. Trafił mi się klient z którym podpisałem umowę 04.2011 przyszedł do mnie z zepsutym telefonem i...
§ problematyczny sprzedawca, a gwarancja. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie wszystkich użytkowników ;) Zakupiłem komórkę z aukcji internetowej od (jak się potem okazało) dość specyficznego sprzedawcy,...
§ Gwarancja, nieuczciwy sprzedawca, co robić? (odpowiedzi: 12) Witam. Sprzęt(konsola nintendo ds) został oddany na podstawie karty gwarancyjnej. Sprzedawca zobowiązał się naprawić sprzęt w umowie w terminie 21...
§ [gwarancja] czy sprzedawca ma prawo? (odpowiedzi: 6) Witam, zakupiłem ostatnio rower, na który producent (nie sprzedawca, u którego kupiłem) udziela mi 2-letniej gwarancji. Jak wiadomo gwarancja taka...
§ Klient naciągacz, co z prawami sprzedawców?! (odpowiedzi: 2) Klientka, zakupiła parkiet, po ułożeniu wycyklinowaniu i polakierowaniu, (usługa wykonywana przez kogo innego) po czym stwierdziła że jej się nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:36.