Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana - Forum Prawne

 

Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana

Witam. Mam dość nieprzyjemną sytuację ze sprzedawcą z allegro. Dwa miesiące temu kupiłem na pewnej aukcji telefon (od firmy, nie od osoby prywatnej). Miał być nowy, nigdy nieużywany, pochodzący z europejskiej dystrybucji. I telefon faktycznie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
31-01-2015, 17:05  
stefanowych
Początkujący
 
stefanowych na Forum Prawnym
 
Posty: 6
Domyślnie Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana

Witam.
Mam dość nieprzyjemną sytuację ze sprzedawcą z allegro. Dwa miesiące temu kupiłem na pewnej aukcji telefon (od firmy, nie od osoby prywatnej). Miał być nowy, nigdy nieużywany, pochodzący z europejskiej dystrybucji. I telefon faktycznie był nowy, ale niestety pochodził ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Dowiedziałem się w sumie o tym 2 miesiące później, konsultując to z oddziałem LG i podając imei. Zgłosiłem to sprzedawcy. Na początku wymigiwali się ale powołując się na kodeks, który mówi, że mam na to 24 miesiące zgodzili się przyjąć telefon.
Minęło półtora tygodnia i dostałem odpowiedź z propozycją wymiany ale na kolor czerwony(odrzucili zwrot pieniędzy i rozwiązanie umowy). Kwestia gustu - po prostu się nie zgodziłem, informując, że aukcja dotyczyła koloru białego i na taki mogę się zgodzić - ostatecznie czarny.
Dzień później otrzymuję informację, że telefon w wersji białej został wysłany.
Niestety... tak jak mówiło mi przeczucie - wysłali mi telefon używany :/
Pudełko poobdzierane i podarte, telefon posiadał minimalne ślady użytkowania, wygięte bolce od ładowarki a kabel usb był firmy SONY, choć powinien być LG...
Odpisałem, że nie mogę przyjąć tego telefonu, ponieważ aukcja dot. telefonu nowego i nieużywanego, pochodzącego bezpośrednio od producenta. Teraz czekam na odpowiedź.

Pytanie teraz, co mogę w takiej sprawie zrobić? Telefon kupiłem za ciężko zarobione pieniądze i bardzo mi zależało na dobrym i nowym.
Martwię się, że mogą mi nie przyjąć zwrotu.

Proszę o jakąś pomoc, rady i informacje.
Z góry dziękuję
stefanowych jest off-line  
31-01-2015, 21:45  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.167
Domyślnie RE: Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana

A konkretnie co masz na myśli?
Bo odpowiedź brzmi: możesz reklamować.
nomnes jest off-line  
01-02-2015, 13:38  
stefanowych
Początkujący
 
stefanowych na Forum Prawnym
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Towar niezgodny z umową a zwrot/wymiana

okej, a będę mógł, już bez wymiany po prostu zażądać zwrotu pieniędzy? chcę być przygotowany na odpowiedź i ewentualną obronę przed tymi oszustami
stefanowych jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot pieniędzy za towar konsumpcyjny niezgodny z umową (odpowiedzi: 11) Mam pewien dylemat i nie nie bardzo wiem do kogo powinienem się kierować. Sprawa wygląda następująco: 28 kwietnia 2014 zakupiłem towar, ale jest...
§ towar niezgodny z umową, zwrot kosztów naprawy (odpowiedzi: 18) Witam, jak się niestety okazało, auto zakupione 1 tyg. temu w komisie ma dość kosztowną wadę. Trzeba naprawić pompę wtrysków (1550 zł) oraz...
§ Towar niezgodny z umową - wadliwy a zwrot (odpowiedzi: 2) Mam taką sytuację. Kupiłem telefon w media expert jaki okazał się uszkodzony. Chcę go reklamować na zasadzie "towaru niezgodnego z umową" i mam kilka...
§ Towar niezgodny z umową a zwrot kosztów wysyłki (odpowiedzi: 2) Witam, mam mały problem związany z zakupami w internecie. Zamówiłem słuchawki w sklepie internetowym, niestety bez jakiegokolwiek kontaktu przysłali...
§ Towar niezgodny z umową -wymiana na nowy lub zwrot gotówki (odpowiedzi: 18) Witam kupiłem Laptopa ale niestety okazało się że uszkodzona jest karta graficzna .Więc poszedłem do sklepu i poprosiłem o wymianę ale na początku...
§ Towar niezgodny z umową - wymiana czy zwrot pieniędzy. (odpowiedzi: 4) Witam, jakiś czas temu zamówiłem jako osoba fizyczna bluzkę na allegro, która po długim oczekiwaniu dostała do mnie i okazało się że jest cała w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:42.