Reklamacja w PKP Intercity - Forum Prawne

nicholai

Witam

pisałem już do Federacji Konsumentów tydzień temu, ale nikt mi nie odpisał, więc może tutaj otrzymam jakąś poradę.
Sprawa wygląda następująco:
chcę złożyć reklamację w PKP Intercity za niezgodność usługi z umową - dwukrotnie kupiłem bilet na przejazd w wagonie bezprzedziałowym i dwukrotnie takiego wagonu nie było (podstawiano zwykły wagon przedziałowy), co istotnie obniżyło komfort jazdy. Moje pytanie brzmi następująco - w jakiej wysokości odszkowanie mogę zażądać (dwa bilety kosztowały razem ok. 75zł)? Sama usługa przewozu jako taka została wykonana (dotarłem z miasta A do B), a nieprawidłowy był sposób jej wykonania.

nicholai

nikt mi nie jest w stanie odp.?

Kaziutek

A jakie odszkodowanie by Cię satysfakcjonowało?

nicholai

w zasadzie to mi o odszkodowanie nie chodzi, tylko po prostu nie chce, zeby bezkarnie sobie takie jaja robili.
powiedzmy 50% ceny

Kaziutek

No to zażądaj. To nie są żadne pieniądze, więc może pójdą na to. Chyba że ktoś tam zajmie pryncypialne stanowisko i zacznie bronić kolei jak niepodległości.
Tak na marginesie, to ja nie bardzo wiem na czym polegała niedogodność (mimo zrozumiałej dla mnie niezgodności). Najpierw myślałem, że chodzi o jakiś wyjazd integracyjny, i to bym rozumiał. Ale sądząc po kwocie za bilety, nie mogła to być wycieczka zbiorowa. Dlatego moim zdaniem w przedziale podróżowałoby się przyjemniej. Ale może mamy inny gust.

nicholai

[cytat="Kaziutek"]Dlatego moim zdaniem w przedziale podróżowałoby się przyjemniej. Ale może mamy inny gust.[/cytat]

biorac pod uwage, ze w przedziale cisnie sie 8 osob, nie ma jak wyciagnac nog, siedzi sie sztywno, przez bite 8h... uwierz, ze komfort jest o niebo gorszy. pomijam sprawy bezpieczenstwa, kiedy do przedzialu moze wejsc ktokolwiek, zamknac sie i wszystkich steroryzowac np. bronia. ale dzieki za odpowiedz