Reklamacja części samochodowych - u kogo, mechanik czy hurtownia? - Forum Prawne

baos

Witam serdecznie,

Mam następujący przypadek. Wymieniłem w samochodzie sondę lambdę za całość dostałem paragon od mechanika na którym widnieją 2 pozycje (część i usługa wymiany). Po pewny czasie kontrolki sprawili że byłem ponownie u mechanika i stwierdzono że owa sonda również źle działa. Więc złożyłem reklamację u mechanika. Mechanik przeprowadził testy i stwierdził że sonda jest wadliwa i poinformował mnie, że część będzie reklamował (w hurtowni gdzie ją zakupił) ale to może potrwać więc jeśli chce korzystać z samochodu to zaleca zakup nowej, a po uznanej reklamacji zwróci mi pieniądze. Wczoraj mechanik zadzwonił i powiedział ze hurtownia nie uznała reklamacji ale że będą się odwoływać.

I tutaj moje pytanie, czy to jest słuszna droga reklamacji że muszę oczekiwać na uznanie reklamacji przez hurtownię i w razie negatywnej odpowiedzi przepadają mi pieniądze?
Czy tak naprawdę nie powinno mnie interesować skąd mechanik brał część, gdyż w sumie zakupiłem ją u niego nie w hurtowni i mogę domagać się zwrotu u niego?

NagłaPomoc

Kupowałeś jako konsument od przedsiębiorcy? Jaka data sprzedaży? Z czego korzystałeś, bo jeśli z gwarancji, to w jej zapisach szukaj odpowiedzi.

baos

U mechanika byłem jako osoba prywatna czyli konsument. Data na paragonie to 5.11.2014. Reklamację u mechanika zgłosiłem w połowie stycznia.

Ciężko mi określić z czego korzystałem prawdę mówiąc. Część wymieniona wskazała wadę wiec podjechałem do usługodawcy u którego zapłaciłem ze część i usługę montażu (to chyba gwarancja?).

Na co powołuję się mechanik przy jego reklamacji w hurtowni to nie wiem, ale stawiam że na niezgodność z opisem produktu (miał działać a nie działa).

NagłaPomoc

Jeśli korzystasz z jakiejś formy gwarancji to z mechanikiem musisz ustalić jej zakres i na czym ona polega. Jak się niedogadacie wtedy możesz formalnie reklamować z ustawy i z rękojmii za wady.