Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy? - Forum Prawne

 

Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy?

Sprawa banalna: z wyszukiwarki trafiam do sklepu internetowego, kupuję (jako konsument), dostaję potwierdzenie z numerem konta, wpłacam nie sprawdziwszy opinii w internecie - nauczka na przyszłość :/ Cisza. Po 6 dniach piszę i pytam, co ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-02-2015, 21:41  
jtn
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy?

Sprawa banalna: z wyszukiwarki trafiam do sklepu internetowego, kupuję (jako konsument), dostaję potwierdzenie z numerem konta, wpłacam nie sprawdziwszy opinii w internecie - nauczka na przyszłość :/

Cisza. Po 6 dniach piszę i pytam, co się dzieje. W odpowiedzi typowa wymówka, że jedyny egzemplarz uszkodzony i że oddadzą pieniądze. Proszę o zwrot na moje konto.

Dalej nic. Po kilku następnych dniach znowu piszę, przypominam kwotę, numer rachunku, wyznaczam termin zwrotu, po którym zawiadomię inspekcję handlową i policję. Dostaję mail, że przelew został wykonany. Nieprawda, nie został. Wkrótce minie kolejny tydzień, a pieniędzy nadal nie dostałem.

Zadzwoniłem do inspekcji handlowej. W rozmowie pani z inspekcji wyraziła powątpiewanie, czy policja będzie się chciała zająć tą sprawą. Jeśli zaś chodzi o jej instytucję, poradziła złożenie wniosku o mediację.


No i tutaj mam dylemat. Wchodzić w te mediacje, czy lepiej uderzać z podejrzeniem oszustwa na policję? Trochę mi się nie podoba, że w tak oczywistym przypadku ja jako poszkodowany mam wypełniać sążniste wnioski i prosić typa o zwrot tego, co moje. Poza tym jakiż to spór cywilnoprawny, który miałbym polubownie załatwiać? Zawarłem umowę, druga strona odmówiła jej realizacji, skłamała, że oddała pieniądze i tyle.

Jeśli złożę wniosek o mediację, która pewnie może się ciągnąć przez dłuższy czas, to czy nie będzie to stanowić jakiejś przeszkody do zgłoszenia później oszustwa? W sensie, że skoro przystałem na polubowne załatwienie "sporu", to nie mogę jednocześnie oskarżać drugiej strony o oszustwo?


Od mojej wpłaty minęło 16 dni, stracona kwota to ~125 zł. Co robić? Czekać, prosić, mediować czy zgłaszać na policję? Gdybym mógł wybierać, to wolałbym już stracić tę stówę (za głupotę trzeba płacić) a wyeliminować z rynku oszusta (n.b. produkt, na który się tak naciąłem, cały czas figuruje w ofercie sklepu jako dostępny).

Będę wdzięczny za porady, zwłaszcza praktyków którzy przerabiali coś podobnego. Sorki za ewentualne błędy, jestem laik i debiutant :)
jtn jest off-line  
13-02-2015, 00:41  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy?

Poinformuj ich że przelew który rzekomo wykonali nie dotarł. Daj im 3 dni na dostarczenie środków, wskaż nr konta i dodaj, że po tym terminie zgłosisz sprawę na policję. I tak zrób.
nomnes jest off-line  
13-02-2015, 09:01  
jtn
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy?

W sumie raz to już zrobiłem - poza samym zgłoszeniem oszustwa - i nie przejęli się specjalnie :/

Dzięki za radę. Dam sobie spokój z mediacjami, wyznaczę dziadom kolejny "ostateczny" termin na zwrot kasy i potem policja.
jtn jest off-line  
17-03-2015, 23:54  
jtn
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy?

Ostatecznie postanowiłem działać dwutorowo: mediacja przy pomocy inspekcji handlowej i po upływie ostatecznego terminu zwrotu pieniędzy zgłoszenie na policję.

Po ok. miesiącu okazało się, że pani z IH udało się dotrzeć i skutecznie przekonać gościa z tej szemranej firemki do zwrotu kasy. Moje testowo wystosowane dodatkowe roszczenia oczywiście nie zostały uwzględnione, niemniej i tak jestem pod wrażeniem skuteczności tej instytucji

Natomiast policja jak dotąd nie zechciała się ustosunkować do mojego zgłoszenia.

Co teraz powinienem zrobić w sprawie zgłoszenia na policji? Poinformować o zwrocie kasy? Wycofać zgłoszenie? Czekać na decyzję o wszczęciu - bądź nie - postępowania?
jtn jest off-line  
18-03-2015, 00:13  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Nieuczciwy przedsiębiorca nie zwraca pieniędzy - jak podejść do sprawy?

Poinformuj ich o uzyskaniu środków i zaspokojeniu roszczenia.
nomnes jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ nieuczciwy przedsiębiorca- galeria Kreato (odpowiedzi: 10) Witam Bardzo chciałabym prosić o pomoc, gdzie mam się udać i do kogo zwrócić się o pomoc w odzyskaniu moich przedmiotów, które wstawiłam w komis do...
§ Nieuczciwy przedsiębiorca nie wywiażałsie z uśługi. Pomocy (odpowiedzi: 5) Witam. Krótko nakreślę sytuację w której się znaleźliśmy. Dnia 22.08.2014 zawarliśmy umowę dotycząca kupna i montażu drzwi wewnętrznych do...
§ nieuczciwy przedsiębiorca (odpowiedzi: 2) zleciłem pewnej firmie usługę z której się nie wywiązała i będę reklamował, nie wiem z jakim skutkiem część kasy zapłaciłem do ręki a część...
§ Przedsiębiorca kontra przedsiębiorca - zakup nie całkiem kontrolowany (odpowiedzi: 3) Witajcie. Jestem tutaj świeży, więc przepraszam, jeśli coś źle wpisałem lub w złej kategorii. Moja sprawa jest zawiła, otóż: dnia 15-10...
§ Allegro, nieuczciwy przedsiębiorca (odpowiedzi: 2) Witam, dnia 18 stycznia zakupiłam dvd samochodowe. Następnego dnia wpłaciłam żadaną kwote i miałam czekać 35dni roboczych na dostarczenie towaru.W...
§ Zwrot towaru- zakupy na odległość: przedsiębiorca - przedsiębiorca (odpowiedzi: 1) Witam, Dałam się na ciągnąć firmie "Invest-Lang". Milutka telemarketerka zaoferowała mi publikacje, wypełnione wzory podań i pomoc konsultantów w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:20.