06-03-2015, 19:24
|
| Początkujący | Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
Witam
Proszę o poradę jak powinienem się zachować:
Wystawiłem ogłoszenie na OLX o sprzedaży komputera, znalazł się kupujący z którym dogadałem się za pośrednictwem wiadomości i stwierdził iż chce żeby komputer został wysłany za pośrednictwem kuriera za pobraniem, wcześniej przedpłacił na konto 30 zł na poczet wysyłki. Paczka do niego dotarła, opłacił pobranie i stwierdził że komputer nie działa. Ode mnie komputer wyszedł w 100% sprawny i bezpiecznie go zapakowałem, na życzenie kupującego nawet przed wysyłką przeinstalowałem Windowsa i sformatowałem dysk.
Teraz kupujący jak sam stwierdził chce skorzystać z prawa zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, dodam iż nie jestem przedsiębiorcą. Przed wysyłką proponowałem kupującemu żeby odebrał sprzęt osobiście, ale ten żądał wysyłki.
Co mam zrobić?
|
| |
06-03-2015, 19:27
|
| Stały bywalec | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
Nie musisz robić nic. Ruch jest po stronie kupującego.
Kupujący nie ma prawa do zwrotu bez podania przyczyny.
|
| |
06-03-2015, 19:31
|
| Początkujący | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
A mam coś odpisać kupującemu? Napisałem mu że ode mnie towar wyszedł w 100% sprawny i nie wiem czy to on uszkodził towar, czy może został uszkodzony przez przewoźnika.
|
| |
06-03-2015, 19:34
|
| Moderator globalny | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX Cytat:
Napisał/a ekterion A mam coś odpisać kupującemu? |
Jak chcesz.
|
| |
06-03-2015, 19:42
|
| Początkujący | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
Czyli generalnie mogę olać sprawę, nie czytać jego wiadomości i czekać na jakieś ewentualne bardziej formalne kroki ze strony sprzedającego?
|
| |
06-03-2015, 19:44
|
| Stały bywalec | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
O ile kupujący nie odeśle towaru z odstąpieniem od umowy na podstawie rękojmi można nic nie robić.
Wiadomości lepiej czytać. Lepsza wiedza jaka by nie była niż nieświadomość tego co się dzieje.
|
| |
06-03-2015, 19:48
|
| Początkujący | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
Jeśli kupujący do mnie odeśle towar to mam go odebrać? Co wtedy zrobić, jeśli uszkodzenie nie nastąpiło w czasie kiedy ja posiadałem sprzęt?
|
| |
06-03-2015, 19:54
|
| Stały bywalec | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
Odebrać i rozpatrzyć wg stanu faktycznego i wiedzy.
Uznać roszczenie i zwrócić kwotę lub sprzęt naprawiony albo odrzucić i wezwać do przesłania kwoty na odesłanie.
Oczywiście poza towarem kupujący powinien jeszcze przesłać oświadczenie o odstąpieniu na podstawie rękojmi.
|
| |
04-08-2015, 12:59
|
| Początkujący | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
A co jeśli kupujący nie prześlę oświadczenia tylko wyślę samą paczkę oczywiście poproszę o wysłanie ze sprawdzeniem przesyłki. Sprawdzę sprzęt i faktycznie nie będzie chodził tak jak w dniu mojej wysyłki. To wysyłam mu pismo z odrzuceniem reklamacji i proszę o przesłanie pieniędzy na wysyłkę tak? Czy jeśli wysłał samą konsolę i przez SMS podał nr konta do zwrotu pieniędzy to co mogę zrobić. To zostaje nam droga sądowa? A jak udowodnić że sprzęt był sprawny?
|
| |
04-08-2015, 21:30
|
| Stały bywalec | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
O ile kupujący odeśle sam sprzęt bez oświadczenia można nie robić nic.
|
| |
05-08-2015, 22:01
|
| Początkujący |
Kupujący piszę że wyślę paczkę i żąda zwrotu pieniędzy jeśli ich nie otrzyma zgłosi sprawę na policję. Wcześniej poinformowałem go o reklamacji towaru a nie zwrocie. Mam odebrać paczkę i jak nie będzie oświadczenia czekać na rozwój sytuacji?
|
| |
06-08-2015, 09:04
|
| Zbanowany | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
policja nic nie zrobi. Oni nie zajmują się takimi sprawami. Wyśmieją go.
|
| |
06-08-2015, 12:24
|
| Stały bywalec | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
O ile nadejdzie paczka z reklamowany przedmiotem bez oświadczenia najlepiej nic nie robić.
Nic nie pisać, o niczym nie informować.
Skoro kupujący jest taki sprytny i obeznany w przepisach to nie ma powodu by go wyręczać.
|
| |
07-08-2015, 00:06
|
| Użytkownik | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX Cytat:
Napisał/a Shocked kupujący powinien jeszcze przesłać oświadczenie o odstąpieniu na podstawie rękojmi. |
A cóż to za twór  .
|
| |
07-08-2015, 00:40
|
| Stały bywalec | RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX
To pytanie czy próba ironii?
|
| |  | |
Podobne wątki na Forum Prawnym | Wątek | § Sprzedałem sprawny sprzęt, który został uszkodzony przez kupującego. (odpowiedzi: 1) Witam. Sprzedałem ostatnio swoje stare kostki RAM z komputera. Kostki pracowały 2 lata w komputerze, i nigdy nie było z nimi problemów (4x 2GB... | § Allegro - kupująca chce zwrotu gotówki za rzekomo uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 32) Dzień dobry, to mój pierwszy post na forum. Jestem osobą fizyczną oraz kupująca również. Sprzedałem innej użytkowniczce allegro mój używany aparat... | § Uszkodzenie podczas wysyłki, kupujący żąda zwrotu, sprzedaż bez umowy (internet) (odpowiedzi: 2) Witajcie,
Mam pytanie i prosiłbym o Waszą poradę co zrobić...
W tym tygodniu sprzedałem pewne urządzenie. Jakoś tak wyszło, że chciałem je sprzedać... | § Uszkodzenie podczas wysyłki, kupujący żąda zwrotu, sprzedaż bez umowy (internet) (odpowiedzi: 6) Witajcie,
Mam pytanie i prosiłbym o Waszą poradę co zrobić...
W tym tygodniu sprzedałem pewne urządzenie. Jakoś tak wyszło, że chciałem je sprzedać... | § Kupujący po 40 dniach od zakupu żąda zwrotu pieniędzy za rzekomo uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 19) Mam ogromny problem w związku z przeprowadzoną tranzakcją sprzedaży aparatu Nikon przez Allegro. Sprzedałam aparat za cenę 199,00 zł 1 maja 2010roku.... | § Problem ze sprzedażą na allegro. Sprzęt uszkodzony w trakcie wysyłki (odpowiedzi: 1) Witam.
Mam pewien problem. Otóż jakiś czas temu sprzedałem na allegro w pełni sprawną kartę graficzną. Po paru dniach od otrzymania przesyłki... | | |