Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX - Forum Prawne

 

Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Witam Proszę o poradę jak powinienem się zachować: Wystawiłem ogłoszenie na OLX o sprzedaży komputera, znalazł się kupujący z którym dogadałem się za pośrednictwem wiadomości i stwierdził iż chce żeby komputer został wysłany za pośrednictwem ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
06-03-2015, 19:24  
ekterion
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Witam
Proszę o poradę jak powinienem się zachować:
Wystawiłem ogłoszenie na OLX o sprzedaży komputera, znalazł się kupujący z którym dogadałem się za pośrednictwem wiadomości i stwierdził iż chce żeby komputer został wysłany za pośrednictwem kuriera za pobraniem, wcześniej przedpłacił na konto 30 zł na poczet wysyłki. Paczka do niego dotarła, opłacił pobranie i stwierdził że komputer nie działa. Ode mnie komputer wyszedł w 100% sprawny i bezpiecznie go zapakowałem, na życzenie kupującego nawet przed wysyłką przeinstalowałem Windowsa i sformatowałem dysk.
Teraz kupujący jak sam stwierdził chce skorzystać z prawa zwrotu towaru do 10 dni bez podania przyczyny, dodam iż nie jestem przedsiębiorcą. Przed wysyłką proponowałem kupującemu żeby odebrał sprzęt osobiście, ale ten żądał wysyłki.
Co mam zrobić?
ekterion jest off-line  
06-03-2015, 19:27  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Nie musisz robić nic. Ruch jest po stronie kupującego.
Kupujący nie ma prawa do zwrotu bez podania przyczyny.
Shocked jest off-line  
06-03-2015, 19:31  
ekterion
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

A mam coś odpisać kupującemu? Napisałem mu że ode mnie towar wyszedł w 100% sprawny i nie wiem czy to on uszkodził towar, czy może został uszkodzony przez przewoźnika.
ekterion jest off-line  
06-03-2015, 19:34  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.178
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Cytat:
Napisał/a ekterion Zobacz post
A mam coś odpisać kupującemu?
Jak chcesz.
Kanas jest off-line  
06-03-2015, 19:42  
ekterion
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Czyli generalnie mogę olać sprawę, nie czytać jego wiadomości i czekać na jakieś ewentualne bardziej formalne kroki ze strony sprzedającego?
ekterion jest off-line  
06-03-2015, 19:44  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

O ile kupujący nie odeśle towaru z odstąpieniem od umowy na podstawie rękojmi można nic nie robić.
Wiadomości lepiej czytać. Lepsza wiedza jaka by nie była niż nieświadomość tego co się dzieje.
Shocked jest off-line  
06-03-2015, 19:48  
ekterion
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Jeśli kupujący do mnie odeśle towar to mam go odebrać? Co wtedy zrobić, jeśli uszkodzenie nie nastąpiło w czasie kiedy ja posiadałem sprzęt?
ekterion jest off-line  
06-03-2015, 19:54  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Odebrać i rozpatrzyć wg stanu faktycznego i wiedzy.
Uznać roszczenie i zwrócić kwotę lub sprzęt naprawiony albo odrzucić i wezwać do przesłania kwoty na odesłanie.

Oczywiście poza towarem kupujący powinien jeszcze przesłać oświadczenie o odstąpieniu na podstawie rękojmi.
Shocked jest off-line  
04-08-2015, 12:59  
Leexferguson
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

A co jeśli kupujący nie prześlę oświadczenia tylko wyślę samą paczkę oczywiście poproszę o wysłanie ze sprawdzeniem przesyłki. Sprawdzę sprzęt i faktycznie nie będzie chodził tak jak w dniu mojej wysyłki. To wysyłam mu pismo z odrzuceniem reklamacji i proszę o przesłanie pieniędzy na wysyłkę tak? Czy jeśli wysłał samą konsolę i przez SMS podał nr konta do zwrotu pieniędzy to co mogę zrobić. To zostaje nam droga sądowa? A jak udowodnić że sprzęt był sprawny?
Leexferguson jest off-line  
04-08-2015, 21:30  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

O ile kupujący odeśle sam sprzęt bez oświadczenia można nie robić nic.
Shocked jest off-line  
05-08-2015, 22:01  
Leexferguson
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie

Kupujący piszę że wyślę paczkę i żąda zwrotu pieniędzy jeśli ich nie otrzyma zgłosi sprawę na policję. Wcześniej poinformowałem go o reklamacji towaru a nie zwrocie. Mam odebrać paczkę i jak nie będzie oświadczenia czekać na rozwój sytuacji?
Leexferguson jest off-line  
06-08-2015, 09:04  
opania
Zbanowany
 
Posty: 1.749
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

policja nic nie zrobi. Oni nie zajmują się takimi sprawami. Wyśmieją go.
opania jest off-line  
06-08-2015, 12:24  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

O ile nadejdzie paczka z reklamowany przedmiotem bez oświadczenia najlepiej nic nie robić.
Nic nie pisać, o niczym nie informować.

Skoro kupujący jest taki sprytny i obeznany w przepisach to nie ma powodu by go wyręczać.
Shocked jest off-line  
07-08-2015, 00:06  
_konsumentka_
Użytkownik
 
Posty: 152
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

Cytat:
Napisał/a Shocked Zobacz post
kupujący powinien jeszcze przesłać oświadczenie o odstąpieniu na podstawie rękojmi.
A cóż to za twór .
_konsumentka_ jest off-line  
07-08-2015, 00:40  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.864
Domyślnie RE: Kupujący żąda zwrotu za uszkodzony sprzęt, sprzedaż wysyłkowa przez OLX

To pytanie czy próba ironii?
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sprzedałem sprawny sprzęt, który został uszkodzony przez kupującego. (odpowiedzi: 1) Witam. Sprzedałem ostatnio swoje stare kostki RAM z komputera. Kostki pracowały 2 lata w komputerze, i nigdy nie było z nimi problemów (4x 2GB...
§ Allegro - kupująca chce zwrotu gotówki za rzekomo uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 32) Dzień dobry, to mój pierwszy post na forum. Jestem osobą fizyczną oraz kupująca również. Sprzedałem innej użytkowniczce allegro mój używany aparat...
§ Uszkodzenie podczas wysyłki, kupujący żąda zwrotu, sprzedaż bez umowy (internet) (odpowiedzi: 2) Witajcie, Mam pytanie i prosiłbym o Waszą poradę co zrobić... W tym tygodniu sprzedałem pewne urządzenie. Jakoś tak wyszło, że chciałem je sprzedać...
§ Uszkodzenie podczas wysyłki, kupujący żąda zwrotu, sprzedaż bez umowy (internet) (odpowiedzi: 6) Witajcie, Mam pytanie i prosiłbym o Waszą poradę co zrobić... W tym tygodniu sprzedałem pewne urządzenie. Jakoś tak wyszło, że chciałem je sprzedać...
§ Kupujący po 40 dniach od zakupu żąda zwrotu pieniędzy za rzekomo uszkodzony sprzęt (odpowiedzi: 19) Mam ogromny problem w związku z przeprowadzoną tranzakcją sprzedaży aparatu Nikon przez Allegro. Sprzedałam aparat za cenę 199,00 zł 1 maja 2010roku....
§ Problem ze sprzedażą na allegro. Sprzęt uszkodzony w trakcie wysyłki (odpowiedzi: 1) Witam. Mam pewien problem. Otóż jakiś czas temu sprzedałem na allegro w pełni sprawną kartę graficzną. Po paru dniach od otrzymania przesyłki...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:30.