Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy - Forum Prawne

 

Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

Witam, próbowałem znaleźć podobny temat ale nie znalazłem stąd moje pytanie. 30.11.2014 dobiegała końca moja umowa neostradowa 10 MB. Około 10.11.2014 złożyłem zamówienie na nową umowę 80MB, był problem z dostarczeniem usługi, ostatecznie podpisałem umowę ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-03-2015, 17:32  
TomaszSzamot
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

Witam, próbowałem znaleźć podobny temat ale nie znalazłem stąd moje pytanie.
30.11.2014 dobiegała końca moja umowa neostradowa 10 MB. Około 10.11.2014 złożyłem zamówienie na nową umowę 80MB, był problem z dostarczeniem usługi, ostatecznie podpisałem umowę 27.11.2014. Generelnie jakoś ta nowa usługa w końcu wystartowała ale kulawo. Stwierdziłem że jej nie chcę i 1.12.2014 skorzystałem z możliwości odstąpienia od umowy.

Czy ORANGE może aktywować przeterminowaną usługę 10MB po moim odstąpieniu od umowy 80MB?
TomaszSzamot jest off-line  
12-03-2015, 19:00  
art009
Użytkownik
 
Posty: 91
Domyślnie RE: Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

To raczej pytanie do Orendż, bądź poczytaj regulaminy usług.
art009 jest off-line  
12-03-2015, 20:52  
TomaszSzamot
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

W umowie jest jasno napisane że jeśli nie podejmę żadnych kroków zw. z przedłużeniem umowy, ta zostanie przedłuzona na kolejne 6m. Czy zamówienie nowego aneksu nie jest właśnie krokiem zw. z przedłużeniem umowy?

Z ORANGE stoczyłem już wojnę.. Najpierw poinformowano mnie (telefonicznie) że poprzednia umowa przestała istnieć a od nowej odstąpiłem. Kolejny konsultant nie był w stanie mi odpowiedzieć poradził złożyć freklamację. Między czasie zadzwoniła jakaś laska że w ciagyu 10 dni nie mogę odstąpić od aneksu i że zostanę ociążony notą obciążeniową chyba że odstapie od odstąpienia to wtedy będzie dobrze powiedziałem jej że nie odstąpię i że na aneksie jest napisane że moge odstąpić stwierdziła że tego nie powinna tam być - KOMEDIA. Próbowałem przez kolejny tydzień próbowałem się czegoś dowiedziećn nikt nic nie wie reklamacja w toku. Stiwerdziłem że skoro poprzednia umowa wygasła a od nowej odstąpiłem to poszedłem do salonu orange i wypowiedziałem linie tel i poinformowałem że rezygnuje z usług Orange. Po prawie trzech tygodniach otrzymłem wesoła nowine że moja reklamacja została uznana. Złożyłem następna reklamację że zrezygnowałem już z usług że przeszedłem już do konkurencji. Nie da rady - przedłużenie na następne 6.
TomaszSzamot jest off-line  
12-03-2015, 21:22  
art009
Użytkownik
 
Posty: 91
Domyślnie RE: Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

W końcu jaka reklamacja została uznana? ...bo się pogubiłem...
art009 jest off-line  
13-03-2015, 04:48  
piotr.techno
Stały bywalec
 
piotr.techno na Forum Prawnym
 
Posty: 2.104
Domyślnie RE: Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

Cytat:

Czy ORANGE może aktywować przeterminowaną usługę 10MB po moim odstąpieniu od umowy 80MB?
jesli jest brak możliwości technicznej - musi to stwierdzić monter - zasugerować opcje np 20M lub 10 - ale musi być informacja w zgłoszeniu usterki-podsumowanie interwencji
piotr.techno jest off-line  
13-03-2015, 07:53  
TomaszSzamot
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Neostrata - odstąpienie po zakończeniu poprzedniej umowy

Nie reklamowałem 80mb umowy, stwierdziłem że nie ma sensu się później handryczyć z TPSA.
Technik powiedział mi że prędkość nie zejdzie poniżej 20 bo jak zejdzie to przestanie działać tak skonstruowany jest modem - wiem, dziwne.
Przyszedł weekend internet przestał działać. Pojechałem wymienić modem,dalej to samo.
1.12.2015 odstapiłem od umowy i chciałem powrócić do 10MB. Konsultant na to nie, bo tamta już przestała obowiazywać i że muszę
zamówić nową po ok 7. Strwierdziłem ze czekać nie będę i dzwoniłem jeszcze kilka razy, polecono mi złozyć
reklamację to mi przywrócą 10MB. Trwało to jeszcze dłużej więc poinformowałem po 2 tyg w salonie orange że nie chcę juz Neostraty.
Sastanawiam mnie fakt czy mogą uaktywnić mi przeterminowaną umowę - umowa, która ustąpiła z dniem 30.11.1014 przywrócono 18.12.2014
z klauzulą przedłużenia na kolejne 6 miesięcy.
Jak to się ma do zagadnienie DOBRYCH OBYCZAJÓW wg których powinienem być poinformowany jasno i klarownie o konsekwecjach.
(Czyn nieuczciwej konkurencji a dobre obyczaje:Czasopisma C.H.Beck)
Najpierw jeden konsultant wprowadza mnie w błąd a następny grozi notą obciażeniową jeśli nie odstąpię od odstapienia:/

Czy powyższe przesłanki pozwolą na przychylne rozpatrzenie sprawy na drodze sądowej?
TomaszSzamot jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Kontrola PINB po zakończeniu budowy i stwierdzenie odstępstwa od projektu (odpowiedzi: 10) Moim sąsiadem jest człowiek, który nie jest zadowolony z tego że się pobudowałem na sasiedniej działce bo on przez lata przyzwyczaił się, że obok...
§ Istotne samowolne odstąpienie od projektu budowl. po zakończeniu budowy = rozbiórka?? (odpowiedzi: 73) WSA w Szczecinie w składzie m.in. 2 sędziów NSA wydał niedawno wyrok: http://orzeczenia.nsa.gov.pl/doc/824C88C4F2 Przewodniczący Sędzia WSA Maria...
§ l4 po zakończeniu umowy (odpowiedzi: 29) Witam. Mam pytanie : mam umowe do 30.09.2013 i w zwiazku z tym pytanie o zwolnienie lekarskie. Jeżeli dostarcze L4 1.10.2013 ZUS normalnie mi wypłaci...
§ L4 po zakończeniu umowy (odpowiedzi: 2) Witam. Dnia 31.03.14 skończyła mi sie umowa. dwa dni później zarejestrowałam sie w UP. Pytanie moje dotyczy właśnie zasiłku chorobowego. Czy mogę w...
§ Brak informacji nt przedłużenia umowy już po zakończeniu poprzedniej + zwolnienie L4 (odpowiedzi: 1) Witam, Bardzo proszę o pomoc w niniejszej sprawie. Z dniem 30 czerwca br. wygasła moja umowa na czas określony, która trwała 1 rok. 27 czerwca...
§ po zakończeniu umowy (odpowiedzi: 1) Witam! Mam 19 lat i nie pracuje jeszcze na stałe, więc w wakacje postanowiłem zatrudnić się w jednej z firm na umowę-zlecenie. Cała praca przebiegała...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:53.