Okna z defektem. - Forum Prawne

jaco2002

Witam.
Podpisałem umowę na zakup 4 okien PCV wraz z montażem i wykonaniem obróbek zewnętrznych oraz montaz zewnetrznych parapetów. Szef firmy osobiście dokonał pomiarów okien oraz wyceny. Ogólna kwota za materiał oraz wszelkie prace wymienione w umowie opiewa na kwote 2.800,- Wpłaciłem zaliczkę w wysokości 700,- . Reszta kwoty, zgodnie z umową, miała zostać zapłacona w momencie ukończenia montażu. Po wykonaniu w/w usługi, jeden z montazystów wreczył mi KP z wpisaną kwotą do zapłaty. Niestety, w zwiazku z istniejącymi warunkami technicznymi, nie można było wykonać zewnątrznych obróbek w dwóch z czterech okien. Ponadto, w czasie zakładania okien, Panowie montażyści uszkodzili zewnętrzną okleinę na jednym z nich. Zadzwoniłem do firmy , w której dokonałem zamówienia, chcąc rozmówic się z szefem i uzgodnić wartość upustu. Szef był jednak nieobecny, jego powrót zapowiadano za jakieś dwa tygodnie. Pani z działu obsługi klienta, wyceniła wartość upustu na 45,- . Ja , na 206,- "Krakowskim targiem" ustaliliśmy kwote upustu na 188,-. Taka wartość została wpisana na KP i potwierdzona moim podpisem. Montażysta zobowiązał się przyjechać któregoś dnia i "zamazać" uszkodzenie.
Nie mając tego samego dnia czasu, na dogłębne sprawdzenie jakości wykonanej usługi, udałem się do pracy. Po paru dniach przybyłem na budowę wraz z małżonką. Jej wprawne oko wypatrzyło jeszcze jedno dość mocne uszkodzenie na kolejnym oknie. Ponadto, fachowiec wezwany do pomiarów i późniejszego montażu wewnętrznych parapetów zauważył,że w dwóch oknach ,został zdemontowany profil podokienny , służący m.in. do mocowania wewnętrznego parapetu i mający na celu zapewnienie prawidłowej przegrody termicznej. Tego było już odrobinę za wiele.

jaco2002

C.d.
Postanowiłem udać się w dniu jutrzejszym do firmy, w której dokonałem zakupu w celu wyjaśnienia "niedoróbek". Tymczasem dzisiaj wieczorem, z zagranicznych wojaży, powrócił szef tejże firmy. Zadzwonił on do mnie z informacją ,że jeśli nie wpłacę jutro brakującej kwoty, to On "wpadnie" do mnie jutro z montażystami i zdemontuje okna !!! Krew mnie zalała! Zdążyłem pomiędzy pokrzykiwaniami szefa poinformować go o niedoróbkach i uszkodzeniach. Szef wykrzyczał,że reklamacje przysługują mi , jeśli zapłacę CAŁĄ KWOTĘ, nie wcześniej. Jutro mam wstawić się na budowie z resztą spornej kwoty, inaczej Pan przystąpi do demontażu stolarki okiennej...
Moje pytania:
1. Czy szef firmy ma prawo wejść na teren mojej posesji i zdemontować okna? Czy będzie musiał przywrócić stan sprzed montażu?
2. Czy faktycznie, muszę zapłacić całą kwotę i dopiero wtedy walczyć o swoje?
3. Kto ustala kwote upustu? Czy jeżeli uszkodzeniu uległa zewnętrzna okleina okna, montażysta może zamazać uszkodzenie "markerem" i uważać usterke za usunietą?
4. Czy mogę domagać się wymiany uszkodzonych elementów na wolne od wad?
5. Czy mogę zatrzymać sporną kwotę jako wadium?
Przepraszam,że troszkę przynudziłem, ale starałem sie dogłębnie opisać problem. Prosze o pomoc, jutro bowiem wiatr może hulać po moim domu pozbawionym okien

Kaziutek

Ad.1 Może. Pod warunkiem, że będzie w towarzystwie policji lub innych uprawnionych organów.
W ogóle myślę, ze obecność policji byłaby wskazana - pomyśl o tym.
A czy w ogóle dojdzie do demontażu?
Ad.2 Nie wydaje mi się. Skoro gołym okiem widać, że towar po zamontowaniu ma wady, to niby dlaczego miałbyś za niego zapłacić tak, jakby ich nie było.
Ad.3 Strony. Jeżeli nie są w stanie dojść do porozumienia, robi to za nie sąd, korzystając z pomocy biegłych.
Ad.4 Naturalnie. Byłoby nie od rzeczy, gdybyś zapoznał się z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, bo może krewki przedsiębiorca nie ze wszystkich obowiązków wywiązał się należycie. To się czasami zdarza.
http://www.abc.com.pl/serwis/du/2002/1176.htm
Ad.5 Nie wiem czy to będzie wadium, ale jeśli masz na myśli kwotę na jaką wyceniasz fuszerki, to ja bym właśnie tak zrobił. Resztę możesz zapłacić.
I pamiętaj: nie taki diabeł straszny. Powodzenia!