Inny kolor na zdj niż w rzeczywistości Allegro - Forum Prawne

meegan07

Witam, zakupiłam na allegro sukienkę. W opisie nic nie było na ten temat a ze zdjęć wynikało że cekiny są kremowe. Tak więc przychodzi mi paczka do domu otwieram a tu cekiny są ku mojemu zdziwieniu BIAŁE. Pisze do sprzedającej o sytuacji a ta że to ja nie zapytałam a ze zdjęcia widać że są białe i że nie jest zdj przerabiane ( później jednak porównałam resztę zdj tej sukienki i widać było że przyciemnione -ale co jej udowodnię ) i że pewno mam monitor który tak kolor zmienił- na 2 laptopach i komputerze stacjonarnym widziałam to zdj i wszędzie były kremowe. Po czyjej stronie jest wina ? i w jaki sposób domagać się reklamacji :/

nomnes

Ona nie opisała koloru, a ty kupiłaś na własne ryzyko nie precyzując tej informacji.

FreeG

W sensie komunikacji - po obydwu. Kupująca nie zapytała, choć mogła, a sprzedająca nie podała wiążących informacji, choć nie musiała.

Ale to Ty pomimo świadomości, że widzisz jedynie zdjęcie (które może być wykonane w różny sposób, przy różnym oświetleniu, przy różnych parametrach aparatu i wyświetlane w różny sposób w zależności od monitora), zdecydowałaś się na zakup.

meegan07

A jest teraz jakaś ustawa że sprzedawca musi sam o wszystkim poinformować czy cos takiego. Nie zależnie czy pytamy czy nie tylko odnosi się do do sklepów stacjonarnych. Na alegro tego nie ma? No jej zdaniem na komputerze są białe

nomnes

A kupiłaś od przedsiębiorcy?

meegan07

aaa takie buty, rozumiem

meegan07

A to samo tyczy sie odstąpienia od zakupu - towar mi się nie zwidział i odsyłam do 14 dni. Czy to też tyczy się tylko firm?


i Czy firma ma obowiązek mnie o wszystkim poinformować odnośnie tego koloru czy sklepu internetowego to nie obejmuje( na przyszłość tak )

nomnes

1. Tylko firm.
2. Zdefiniuj "wszystko"....