Klient prosi o zwrot kosztów za naprawę! - Forum Prawne

 

Klient prosi o zwrot kosztów za naprawę!

Witam Przedstawię swój problem. Prowadzę warsztat samochodowy.Dokonałem naprawy pojazdu samochodowego z silnikiem diesla. Dokładnie regenerowany był element układu wtryskowego. Naprawa dokonana była w lipcu 2014. Miesiąc temu klient dzwonił do mnie i stwierdził że po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
08-04-2015, 22:40  
goontii
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Klient prosi o zwrot kosztów za naprawę!

Witam
Przedstawię swój problem. Prowadzę warsztat samochodowy.Dokonałem naprawy pojazdu samochodowego z silnikiem diesla. Dokładnie regenerowany był element układu wtryskowego. Naprawa dokonana była w lipcu 2014. Miesiąc temu klient dzwonił do mnie i stwierdził że po tamtej naprawie nic się nie zmieniło w aucie, problem dalej występuje i postawił swoje auto do innego mechanika. Ten drugi fachowiec stwierdził że dalej ten element który został zregenerowany u mnie należy zregenerować. Wykonał jakieś czynności i naprawił samochód. Teraz klient prosi mnie o zwrot kosztów napraw poniesionych w lipcu 2014. Zaznaczę że klient nie zgłaszał mi po naprawie że jest tak jak przed naprawą, nie dzwonił nie kontaktował się. Na elementy regenerowane daję 6 miesięcy gwarancji z tym że to tylko ustna umowa. Na naprawę wystawiłem FV. Czy klient może po takim czasie zgłosić reklamację?Czy nie powinien zgłosić tego wcześniej np. do 14 dni po naprawie że zgłosona usterka nie została usunięta?
goontii jest off-line  
08-04-2015, 22:54  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.462
Domyślnie RE: Klient prosi o zwrot kosztów za naprawę!

Klient był uprawniony do złożenia reklamacji np przepisów "ustawy konsumenckiej" z 27 lipca 2002 r. lub przepisów rękojmi kc - w zależności od jego statusu. Jeśli dokonał naprawy, utracił uprawnienia i jego roszczenia są bezpodstawne.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Klient nie zgadza się na naprawę gwarancyjną zmywarki, żąda wymiany na nową. (odpowiedzi: 5) Klient, starszy Pan Zdzisław* zakupił w moim sklepie zmywarkę w połowie marca br. Końcem kwietnia zadzwonił do mojego sklepu, że zmywarka posiada...
§ Była koleżanka prosi o zwrot pieniedzy (odpowiedzi: 4) Witam. Sprzedałam 2 lata temu koleżance obraz. W chwili obecnej jesteśmy w prywatnym konflikcie w wyniku którego koleżanka nagle za pomocą...
§ FamilienKasse prosi o zwrot nadpłaconych pieniędzy! (odpowiedzi: 1) Mój tata dostał już jakiś czas temu zwrot za rodzinne z Niemiec. Jedak według kancelarii prawnej która prowadziła naszą sprawę, ma zwrócić 3900 euro,...
§ Darownizna od babci- dziadek prosi o zwrot (odpowiedzi: 14) Witam, w marcu tego roku otrzymałam od babci, która mieszka w Niemczech i ma obywatelstwo niemieckie 15tyś EUR które miały wspomóc kupno nowego...
§ Klient prosi o fakturę VAT (odpowiedzi: 1) Witam Opiszę sytuację w jakiej aktualnie się znajduje, a mianowicie wykonywałem kiedyś stronę dla klienta, policzyłem go taniej ponieważ nie...
§ klient zlecił naprawę sprzętu i nie odebrał (odpowiedzi: 2) Witam! Problem tego typu: Klient zlecił mi naprawę sprzętu, sprzęt został naprawiony, klient poinformowany o zakonczeniu naprawy. Naprawa...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:56.