zwrot towaru zamówionego pod klienta - Forum Prawne

 

zwrot towaru zamówionego pod klienta

Pracuje w pewnej firmie. Jakis czas temu Pan X zamowil u mnie towar ktorego niemamy w sprzedazy (szyby do kabiny prysznicowej). Z przeprowadzonego wywiadu wynikalo ze chce kupic 2 szyby. Zamowienie przyjete towar zamówiony. Dodatkowo ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-04-2015, 07:34  
lileczka24
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie zwrot towaru zamówionego pod klienta

Pracuje w pewnej firmie. Jakis czas temu Pan X zamowil u mnie towar ktorego niemamy w sprzedazy (szyby do kabiny prysznicowej). Z przeprowadzonego wywiadu wynikalo ze chce kupic 2 szyby. Zamowienie przyjete towar zamówiony. Dodatkowo klient musial zaplacic za dostarczenie towaru 50zl-wiedzial o tym. Towar wczoraj odebral. Po godzinie telefon ze zamawial cala kabine bez brodzika i ze chce te dwie szyby zwrocic bo nic z nimi nie zrobi...przyjmowalam sama zamowienie i wiem jak rozmawialam z klientem i na co skladal mi zamowienie. Bo roznica jest w calej kabinie a w dwoch szybach...jak to wyglada ze zwrotem?? Musimy przyjąć towar? Dodam ze na kwicie zaliczki jest wpisane dwie szyby a nie nie kabina prysznicowa bez brodzika.
lileczka24 jest off-line  
10-04-2015, 08:23  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: zwrot towaru zamówionego pod klienta

Cytat:
Napisał/a lileczka24 Zobacz post
Jakis czas temu Pan X zamowil u mnie towar
W jaki sposób? W firmie? Na odległość?
Cytat:
Napisał/a lileczka24 Zobacz post
Dodam ze na kwicie zaliczki jest wpisane dwie szyby a nie nie kabina prysznicowa bez brodzika.
I masz taki dowód? Ona ma kopię? Masz inne potwierdzenie zamówienia?
nomnes jest off-line  
10-04-2015, 10:20  
lileczka24
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: zwrot towaru zamówionego pod klienta

Ogolnie to sklep stacjonarny ale zamowiwnie odbylo sie telefonicznie.
mam takie potwierdzenie,kopie Pani powinna miec. Innego jiestety niemam
lileczka24 jest off-line  
10-04-2015, 10:30  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: zwrot towaru zamówionego pod klienta

Posumujmy. Klient zamówił dwie szyby do kabiny, opłacił i odebrał, a później stwierdził, że zamówił kabinę bez prysznica, a nie same szyby i chce je zwrócić - dobrze zrozumiałem?
cedwah jest off-line  
10-04-2015, 10:32  
lileczka24
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie

Dokladnie. Mowil ze to mialy byc wszystkie
lileczka24 jest off-line  
10-04-2015, 10:36  
lileczka24
Użytkownik
 
Posty: 32
Domyślnie RE: zwrot towaru zamówionego pod klienta

towar był dostarczony do domu i płacil przy odbiorze
lileczka24 jest off-line  
10-04-2015, 10:42  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.466
Domyślnie RE: zwrot towaru zamówionego pod klienta

W tam razie nie masz obowiązku przyjęcia zwrotu zakupionych szyb.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ zwrot towaru zamówionego przez internet - 10 dni kalendarzowych czy 10 dni roboczych? (odpowiedzi: 37) ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów nie mówi czy chodzi o 10 dni kalendarzowych czy roboczych, o którą więc wersję chodzi, i jak można to...
§ prawo klienta od omowy zapłaty za część zamówionego towaru (odpowiedzi: 18) Klient zamówił towar ,który sprowadzamy tylko pod konkretne zamówienie z Belgii. Na dzień przed obiorem zadzwonił i zrezygnował z części tego...
§ Zwrot towaru zamówionego za pobraniem (odpowiedzi: 9) Witam. Jakiś czas temu zamówiłem sobię przedmiot na portalu allegro.pl, ale decyzja była dość pochopna i muszę zrezygnować z zamówionego towaru....
§ Zwrot towaru zamówionego przez internet a koszty PayU (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie. Chciałem się poradzić w sprawie pobierania prowizji przez sprzedawcę za dokonanie płatności za pomocą serwisu PayU, ale od...
§ Zwrot towaru zamówionego telefonicznie - odbiór osobisty (odpowiedzi: 3) Witam. Klient kupił towar (uniwersalny pilot do telewizora). Towar zamówił telefonicznie, ale odbierał go osobiście w sklepie. Towar jest sprawny ale...
§ Zwrot towaru od przedsiębiorcy, zamówionego telefonicznie (odpowiedzi: 3) Witam! Zamówiłem telefon od autoryzowanego dystrybutora w Polsce, dzwoniąc pod podany na stronie numer. Wcześniej zadałem dwa pytania poprzez...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 13:18.