Fikcyjny wpis do BIG ze strony T-mobile, brak kontaktu i wyjaśnień z ich strony - Forum Prawne

 

Fikcyjny wpis do BIG ze strony T-mobile, brak kontaktu i wyjaśnień z ich strony

Witam, potrzebuję pomocy: co mogę zrobić w sprawie z T-mobile a mianowicie chodzi o to że podali mnie do biura informacji gospodarczej w 2013 roku i do dzisiaj ta zaległość widniej w BIG, sprawa została ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
27-04-2015, 15:21  
Bogna777
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Fikcyjny wpis do BIG ze strony T-mobile, brak kontaktu i wyjaśnień z ich strony

Witam,

potrzebuję pomocy: co mogę zrobić w sprawie z T-mobile a mianowicie chodzi o to że podali mnie do biura informacji gospodarczej w 2013 roku i do dzisiaj ta zaległość widniej w BIG, sprawa została na 100% zamknięta gdyż była w sądzie i po tej sprawie zostało wszystko uregulowane.

Dzwoniłam do T-mobile aby wyjaśnić tą sytuacje ale cały czas mnie przekierowywali do jakieś sekcji widmo (sekcja postępowań egzekucyjnych) gdzie kompletnie nikt nie odbiera telefonu (224136793) starałam się tam dodzwonić od miesiąca ale ani razu nikt nie raczył odebrać.
Z automatu leci tylko informacja aby wysłać do nich e-maila i opisać o co chodzi i tak zrobiłam po czym z automatu otrzymałam e-maila:

Dziękujemy za wiadomość.
Otrzymaliśmy wiadomość skierowaną do Działu Windykacji. Prosimy oczekiwać na odpowiedź.
Pozdrawiamy
Dział Windykacji
UWAGA: Ta wiadomość została wygenerowana automatycznie, prosimy na nią nie odpowiadać.
CHWILE, KTÓRE ŁĄCZĄ.

Na odpowiedź mają 30 dni, minął ponad miesiąc a odpowiedzi nadal nie ma.

Stwierdziłam że to jakaś kpina że czekają z odpowiedzią do ostatniej chwili ale jak minął termin i nadal brak odpowiedzi to się zagotowałam ze złości.
Nadal korzystam z ich usług a mają takie podejście do klienta że ŻAL


dzięki fikcyjnemu wpisowi do BIG, T-mobile blokuje mi możliwość wzięcia kredytu hipotecznego.

Proszę o jakąś pomoc i informację co mogę w tej sprawie zrobić bo na chwilę obecną z tego co napisałam wyżej jestem bezradna.
Bogna777 jest off-line  
27-04-2015, 16:50  
signill
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Fikcyjny wpis do BIG ze strony T-mobile, brak kontaktu i wyjaśnień z ich strony

Fikcyjny oznacza, ze coś istnieje tylko pozornie, więc gdyby wpis był fikcyjny, to by nie istniał
Jeżeli jest wpis z tytułu spłaconego zobowiązania, a więc niesłuszny, to możesz złożyć wniosek do BIGu o wykreślenie wpisu z załączeniem dokumentu potwierdzającego spłatę zobowiązania. BIG ma 21 dni na ustosunkowanie się do przesłanego przez Ciebie wniosku i jeżeli przedstawisz dokument potwierdzający spłatę, to wpis zostanie na 100% usunięty.
T-mobile miało obowiązek, w ciągu 14 dni od dnia zaksięgowania płatności, wysłać do BIGu informację o tym, że zapłaciłaś, a tym samym usunąć wpis. Jeżeli wpis nadal widnieje, to możesz ubiegać się o karę dla nich oraz o odszkodowanie.
signill jest off-line  
27-04-2015, 20:06  
Bogna777
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Fikcyjny wpis do BIG ze strony T-mobile, brak kontaktu i wyjaśnień z ich strony

Faktycznie powinno być niesłuszny a nie fikcyjny bo jednak jest
Czekałam już 30 dni na odpowiedź z T-mobile ale złożę jeszcze wniosek do BIGu z potwierdzeniem spłaty.

Oczywiście nie odpuszczę T-mobile i będę ubiegała się o karę dla nich ale gdzie można zgłosić taką bezczynność co do mojej sprawy czy UOKiK tym się zajmuje ?
Najbardziej denerwuje Mnie to że traktują mnie jak głupią i przekierowują pod jakiś numer gdzie nikt nie odbiera (chyba po to aby pozbyć się natrętnej klientki), co gorsza opóźnia to bardzo ważną sprawę dla mnie a oni nic Sobie z tego nie robią.
A co do odszkodowania to jakieś zadość uczynienie się należy ?
Bogna777 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Błędne dane w OC i brak kontaktu ze strony ubezpieczyciela (odpowiedzi: 1) Witajcie, 2 tygodnie temu kupiłam przez internet OC. Otrzymałam maila z polisą i z informacją, iż: "Prosimy o dokładne zapoznanie się z...
§ Puste strony - oryginalne publikacje w Dz. U. - prośba o wyjaśnienie (odpowiedzi: 1) Wie ktoś czemu w większości ustaw pierwsza strona jest do połowy (lub bardziej) pusta? Mówię tu o oryginalnych publikacjach a nie ujednoliconych. ...
§ Odmowa składania wyjaśnień oskarżonego, możliwośc późniejszego złożenia wyjaśnień. (odpowiedzi: 4) Witam. Przeciwko mnie prowadzona jest sprawa karna w sądzie. Liczę na nadzwyczajne złagodzenie kary z art. 60 par 3 lub 4 .Po odczytaniu aktu...
§ Reklamacja mebli - brak kontaktu ze strony sprzedawcy/producenta (odpowiedzi: 21) Witam, 2 kwietnia 2015 złożyłem 2 reklamacje w salonie meblowym. Pierwsza dotyczyła łóżka druga narożnika. Od początku gdy zacząłem rozmawiać ze...
§ Zerwanie umowy ze strony operatora T-mobile - odszkodowanie (odpowiedzi: 6) Witam wszystkich! Proszę o pomoc w postaci porad co i jak zrobić w takiej sytuacji: Od niedawna w mediach pojawiła się reklama T-mobile na kartę...
§ Czy to uczciwe ze strony T-mobile? (odpowiedzi: 4) Witajcie, Przeszukałam dziesiątki forów i stronek w poszukiwaniu informacji które ułatwią mi załatwienie mojego problemu z T-mobile i postanowiłam...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:06.