Odpowiedzialność producenta za złe materiały użyte przy produkcji - Forum Prawne

 

Odpowiedzialność producenta za złe materiały użyte przy produkcji

Witam, kupiłam na targowisku komplet mebli, wersalka i dwa fotele. Wersalka miała wiele wad i została wymieniona na inną. Jedną z wielu wad był matriał, który ,,rozchodził się" w kilku miejscach na szwach. Producent wersalki ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
09-05-2015, 16:50  
toska 1
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Odpowiedzialność producenta za złe materiały użyte przy produkcji

Witam, kupiłam na targowisku komplet mebli, wersalka i dwa fotele. Wersalka miała wiele wad i została wymieniona na inną. Jedną z wielu wad był matriał, który ,,rozchodził się" w kilku miejscach na szwach. Producent wersalki stwierdził, że jest to wina materiału i będzie go reklamować. Po dwóch tygodnich od zakupu zauważyłam podobny problem na szwach foteli. Moje pytanie brzmi czy producent odpowiada za ten materiał i czy mogę i kiedy (czekać aż wady będą bardziej widoczne) reklamować te sprzęty. Zaznaczę, że już rozmawiałam z producentem i rozmowa nie należała do łatwych (straszenie sądem, brakiem świadków). Producent ten stwierdził też, że robią mi wielką grzeczność, ponieważ były to sprzęty robione na zamówienie i nie muszą uznawać reklamacji i prawo jest po ich stronie.
toska 1 jest off-line  
09-05-2015, 17:26  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Odpowiedzialność producenta za złe materiały użyte przy produkcji

Kto jest sprzedawcą mebli, kiedy kupiłaś meble i czy masz jakiś dowód sprzedaży?
cedwah jest off-line  
09-05-2015, 18:05  
toska 1
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie

Sprzedawca mebli to firma prywatna zarejestrowany zakład tapicerski, meble zamówiłam 18.04 dostarczono mi je 25.04, tydzień później właściciele firmy byli u mnie i przyjeli reklamację wersalki, dziś 9.05 dostarczyli mi nową wersalkę i dziś zgłosiłam problem z fotelami. W dniu składania zamówienia 18.04 dostalałam wizytowkę z wypisanym zadatkiem, pozostałą kwotą do zapłaty i podpisem właścicielki firmy. Poprosiłam dziś o fakturę i mam ją odebrać za tydzień.

Zapomniałam wspomnieć, że w dniu przyjęcia reklamacji, niestety nie na piśmie, 2.05, bojąc się tej rozmowy, nagrałam tę rozmowę i w niej właścicielka firmy przyznaje się do tego, że zauważyła iż ,,tkanina jest bardzo taka dziwną tkaniną, ten splot sie nie układa i dlatego ona wyszła tak jak wyszła wyszła paskudnie i tu nie ukrywam wątpliwości że ma pani pretensje uzasadnione" to dokładny cytat z tego co ta właścicielka powiedziała.
toska 1 jest off-line  
09-05-2015, 21:45  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Odpowiedzialność producenta za złe materiały użyte przy produkcji

1. Zażądaj dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT)
2. Reklamacje składaj wyłącznie w formie pisemnej. Napisz pismo reklamacyjne z datą 2 maja i zażądaj podpisu sprzedawcy.
cedwah jest off-line  
10-05-2015, 09:08  
toska 1
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Odpowiedzialność producenta za złe materiały użyte przy produkcji

Wielkie dzięki za odpowiedź, pismo reklamacyjne napisałam już wcześniej a w sobatę, zgodnie u umową z producentem mam od niego odebrać fakturę, zaniosę mu też pisemną reklamację. Niepokoi mnie jednak stan foteli, wczoraj (9.05) zgłosiłam producentom ten problem, powstają niewielkie dziurki w materiale w miejscach przeszyć. Nie są to na razie zbyt duże wady, meble nadają się do użytku, ale obawiam się, że w przyszłości wady te mogą sie powiększyć. Moje pytanie czy nie powinnam w tej sytuacji stworzyć jakiegoś pisma z zastrzeżeniem, że w przypadku powiększania się wad wystąpię z reklamacją.
toska 1 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Używanie loga producenta samochodów do produkcji akcesoriów (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, Widziałem podobny temat na forum, jednak bez wyjaśniania. Pytanie mam takie jak w tytule. Chciałbym produkować akcesoria tj. ...
§ Odpowiedzialność producenta po upływie gwarancji (odpowiedzi: 2) Zamówiłem urządzenie grzewcze wraz z instalacją w firmie, która współpracuje z producentem tego urządzenia. Po niespełna rocznym użytkowaniu, na...
§ Wykorzystanie materiałów z katalogu producenta (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich forumowiczów. Proszę o pomoc w następującej sprawie. Tworzę stronę (sklep) internetowy i mam następujący dylemat. Chciałbym...
§ odpowiedzialność producenta za błędy oprogramowania (odpowiedzi: 1) Prowadzę male biuro podatkowe korzystajac z oprogramowania firmy C. Zakup licencji kosztowal kilkanascie tys, roczna aktualizacja ok 4000zl. Tak...
§ Odpowiedzialność Producenta czy Pośrednika ? (odpowiedzi: 6) Podpowiedzcie mi proszę. Właśnie koryguję umowę . Producent mebli zawiera umowę z Pośrednikiem internetowym (sklep sprzedający meble). Meble mają...
§ Materiały ze stron dystrybutorów/producentów (odpowiedzi: 15) Zajmuję się tworzeniem opisów (do wykorzystania komercyjnego) dla sprzedawców oprogramowania, muzyki, filmów i książek. Całość działa na zasadzie:...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:53.