Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet - Forum Prawne

 

Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

Witam. Niedawno zakupiłem przez internet pewien sprzęt o raczej niskiej wartości. Z kilku powodów nie przypadł mi on do gustu, więc postanowiłem skorzystać z przysługującego mi prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-05-2015, 11:40  
SHZ
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

Witam.

Niedawno zakupiłem przez internet pewien sprzęt o raczej niskiej wartości. Z kilku powodów nie przypadł mi on do gustu, więc postanowiłem skorzystać z przysługującego mi prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Zapoznałem się w tym celu z artykułem na portalu ezakupy.uokik.gov.pl i regulaminem sklepu internetowego. Następnie napisałem odpowiednie oświadczenie i wysłałem je po przez e-mail do sklepu. Po otrzymaniu odpowiedzi zapakowałem sprzęt w oryginalne pudełka i wysłałem.
Dzisiaj jednak otrzymałem telefon. Pracownica sklepu poinformowała mnie, że ze sprzętem wszystko jest w porządku, ale nie wypłacą pieniędzy dopóki nie otrzymają listem oryginalnego paragonu, ponieważ tego wymaga od nich Urząd Skarbowy. Pomysł wysłania jego skanu mailem nie uzyskał aprobaty. Niestety nigdzie w regulaminie czy wiadomościach od sklepu nie było informacji o konieczności załączenia go do paczki.

I tu pojawia się moje pytanie. Czy faktycznie sklep może wymagać ode mnie wysłania tego paragonu pocztą? Oczywiście jeżeli trzeba będzie to na początku tygodnia go wyślę, ale to wciąż jednak strata czasu i pieniędzy. Skoro umowę zawarłem przez internet, oświadczenie o odstąpieniu od niej wysłałem przez internet, to czemu nie mógłbym tego zrobić z paragonem?
SHZ jest off-line  
16-05-2015, 11:59  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

Nie może.
nomnes jest off-line  
16-05-2015, 12:04  
SHZ
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

Dziękuję za szybką odpowiedź. Mógłbym jednak prosić o jakąkolwiek podstawę/uzasadnienie?
Szczerze mówiąc to wątpię, aby sklep zmienił swoje podejście po informacji, że Pan Nomnes z forum powiedział "Nie możecie".
SHZ jest off-line  
16-05-2015, 12:31  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.165
Domyślnie RE: Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

Przepis prawny:
Art. 31. 1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

Art. 32. 1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym
koszty dostarczenia rzeczy.
Koniec, kropka.
nomnes jest off-line  
16-05-2015, 12:39  
SHZ
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Pytanie dot. zwrotu towaru zakupionego przez internet

Niezmiernie dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam.
SHZ jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Termin zwrotu przedmiotu zakupionego przez internet (odpowiedzi: 14) Zakupiłam buty na aukcji internetowej. Po odebraniu paczki, w dniu 24 lutego br poinformowałam sprzedającego, że ze względu na zły rozmiar obuwia...
§ Brak możliwości zwrotu towaru zakupionego przez internet (odpowiedzi: 9) Witam, kupiłam krem do twarzy w drogerii internetowej. Kiedy przyszła paczka okazało się, że mam uczulenie na jeden ze składników i nie mogę go...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet. (odpowiedzi: 21) Dzień dobry. Mam poważny problem. Zacznę od początku. Wystawiłam na olx.pl laptop. Zadzwoniła do mnie kobieta, że chce go kupić. Napisałam, że...
§ Możliwość zwrotu towaru zakupionego przez internet - co ze sprzedawcą ? (odpowiedzi: 9) Witam, wiem, że istnieje prawny zapis, w którym zawierając umowę na odległość (kupując np. jakiś przedmiot) możemy zwrócić towar po 10 dniach nie...
§ sklep nie przyjął zwrotu towaru zakupionego przez internet. (odpowiedzi: 14) Witam. Bardzo proszę o pomoc w następującej sprawie. Kupiłam w pewnym klubie zakupowym towar, niestety okazało się, że ubrania są za ciasne....
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet a brak zwrotu gotówki. (odpowiedzi: 3) Witam, kupiłem napęd dvd w sklepie internetowym, ale jako że miał to być prezent na wigilie a towar przyszedł do mnie po wigilii postanowiłem go...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:11.