Czas naprawy gwarancyjnej - czy istnieje jakis okreslony termin naprawy? - Forum Prawne

 

Czas naprawy gwarancyjnej - czy istnieje jakis okreslony termin naprawy?

Witam, kupiłem część potrzebną do funkcjonowania skrzyni biegów w samochodzie, część działała około 2 msc i potem powrócił problem znany przed wymianą. W związku z tym oddałem część do sprzedawcy, chciałem zrobić to na podstawie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
16-05-2015, 21:26  
zenekm
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Czas naprawy gwarancyjnej - czy istnieje jakis okreslony termin naprawy?

Witam, kupiłem część potrzebną do funkcjonowania skrzyni biegów w samochodzie, część działała około 2 msc i potem powrócił problem znany przed wymianą. W związku z tym oddałem część do sprzedawcy, chciałem zrobić to na podstawie paragonu(który od niego dostałem) i żeby część była wymieniona z tytułu niezgodności towaru z umową, sprzedawca jednak nie pozwolił mi na to, ponieważ uważał, że on nie ma pewności czy część jest zepsuta i jeżeli teraz wymieni mi na nową, a starą odeśle do producenta to może zostać z używaną częścią jeżeli okazałoby się, że część jest sprawna.

Powiedziałem, ok rzeczywiście może masz racje, dlatego zgodziłem się aby on oddał to na gwarancję do producenta i teraz powstaje mój problem. Część oddałem ponad miesiąc temu, a sprzedawca co chwile częstuje mnie tekstem, że no w serwisie sobie sprawdzają i nie wie ile jeszcze to potrwa.

Stąd kieruję moje pytanie do Was użytkownicy, czy jest jakiś określony termin w którym ta gwarancja musi zostać wykonana? Czy on sobie może tak mówić, że wysłał, a ta naprawa może trwać 5 lat i nic nie mogę zrobić?
Na stronce konsument.gov.pl przeczytałem, że:
Cytat:
Reklamacja powinna być załatwiona w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem rodzaju towaru i celu jego nabycia. Kolejnym kryterium jest tak szybkie naprawienie rzeczy, by nie narażać klienta na znaczne niedogodności.
I jest to tak wspaniale sformułowane, że nic z tego nie wynika. Czy to, że samochód stoi ponad miesiąc w warsztacie i nie mogę nim jeździć(część jest niezbędna do funkcjonowania auta) jest wystarczającym powodem aby uznać, że zostałem "narażony na znaczne niedogodności" i czy mogę żądać odstąpienia od umowy, wydania części z powrotem(nowej, niewadliwej), czegokolwiek?
Pozdrawiam.
zenekm jest off-line  
16-05-2015, 21:31  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.619
Domyślnie RE: Czas naprawy gwarancyjnej - czy istnieje jakis okreslony termin naprawy?

Obowiązują Cię zapisy w karcie gwarancyjnej.
arturoooo jest off-line  
16-05-2015, 21:33  
zenekm
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Czas naprawy gwarancyjnej - czy istnieje jakis okreslony termin naprawy?

Nie posiadam karty gwarancyjne(nigdy jej nie miałem), otrzymałem tylko paragon i ten paragon był moją podstawą do reklamacji u sprzedawcy(nie producenta)
zenekm jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czas naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 7) Witam Zgłosiłem do sklepu reklamację markizy balkonowej. Wcześniej przez telefon dowiedziałem się żeby jej samemu nie demontować. Reklamacja...
§ Termin naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 3) Witam Mam następujący problem 19 sierpnia oddałem do naprawy swój sprzęt do dnia dzisiejszego nie otrzymałem żadnej informacji o nim. Po wizycie w...
§ Termin naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 12) Witam, Wiem, że temat był poruszany już wiele razy, analizowałem każdy z tych topiców, jednak nie udało mi się na ich podstawie odpowiedzieć na...
§ Termin odpowiedzi na żądanie naprawy gwarancyjnej. (odpowiedzi: 3) Witam, Proszę o pomoc w poniżej opisanej sprawie dot. Kodeksu cywilnego, instytucja rękojmi za wady. Zakupu dokonałem jako osoba fizyczna,...
§ Termin naprawy gwarancyjnej - a zwrot kosztów (odpowiedzi: 3) Mój problem jest następujący: Oddałem komputer do serwisu w dniu 2009 - 03 - 02. Dzisiaj jest 30 - 02 i komputer nie został naprawiony. Podzespół...
§ Przekroczony termin naprawy gwarancyjnej (odpowiedzi: 3) W dniu 14 wrzesnia 2007 oddalem uszkodzony dysk twardy do serwisu. Zostal on dostarczony w oryginalnym opakowaniu wraz z paragonem. Sklep ktory...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:22.