Reklamacja butów - zwrot gotówki - Forum Prawne

 

Reklamacja butów - zwrot gotówki

Witam! Na początku grudnia ubiegłego roku kupiłem buty, które niestety pod koniec lutego obecnego roku oddałem na reklamację w związku z pęknięciem. Buty zostały wymienione jednak w okolicach maja znów pojawił się problem z "pęknięciem". ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-05-2015, 19:32  
sakitbicz
Użytkownik
 
Posty: 62
Domyślnie Reklamacja butów - zwrot gotówki

Witam!

Na początku grudnia ubiegłego roku kupiłem buty, które niestety pod koniec lutego obecnego roku oddałem na reklamację w związku z pęknięciem. Buty zostały wymienione jednak w okolicach maja znów pojawił się problem z "pęknięciem". Zgłoszenie reklamacyjne zostało przyjęte 05.05.2015 zażądałem w nim zwrotu gotówki. Do sklepu udałem się ponownie 21.05.2015 gdyż do tego czasu sprzedawca nie poinformował mnie o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Na miejscu sprzedawca powiedział, że napisze do producenta by ten zwrócił pieniądzę. Dziś odebrałem telefon od sprzedawcy, który poinformował mnie o tym, że producent zadecydował, że wymieni mi buty. Teraz moje pytanie czy muszę zgodzić się na wymiane na nowy czy mogę żądać zwrotu gotówki ponieważ sprzedawca nie dotrzymał 14dniowego terminu poinformowania mnie o sposobie rozpatrzenia reklamacji?
sakitbicz jest off-line  
26-05-2015, 20:04  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Reklamacja butów - zwrot gotówki

Nawet gdyby udzielił odpowiedzi w terminie, masz prawo odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny - na podstawie art. 8. ust. 4. ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. 2002 Nr 141 poz. 1176)

Komentarz:
Sprzedawca dokonał wcześniej niekutecznej wymiany i niezgodność wystąpiła ponownie. Nie doprowadził towaru skutecznie do zgodności z umową, ponownie naraził Cię na niedogodności (ponowne wystąpienie niezgodności i konieczność reklamowania) i nie uczynił zadość Twoim żądaniom.
cedwah jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja a zwrot gotówki (odpowiedzi: 19) Mam dwa pytania dotyczące reklamacji (co prawda temat przewijał się na forum ale nie znalazłem jednoznacznej odpowiedzi): 1. Czy jeśli sprzedawca...
§ Reklamacja butów - zależy mi na wymianie, nie gotówce (odpowiedzi: 5) Szanowni Forumowicze, Piszę w nietypowej sprawie. W sierpniu zeszłego roku zakupiłem obuwie górskie, w którym niedawno rozeszły się podeszwy....
§ Reklamacja butów - zwrot gotówki (odpowiedzi: 9) Witam! Chciałbym uzyskać poradę odnośnie reklamacji butów. Konkretniej w pewnym sklepie zakupiłem buty, które reklamowałem po dwóch dniach z...
§ reklamacja butów zwrot gotówki (odpowiedzi: 3) Zareklamowałam buty z zaznaczeniem wymiany na ten sam model, gwarancja została uznana ale w tym sklepie (Bata) mogę za te pieniadze kupić u nich inny...
§ Wymiana butów lub zwrot gotówki. (odpowiedzi: 2) Witam, w październiku zakupiłem buty w CCC, jednak zaczęły mi one przemakać po zaledwie 5 miesiącach ich użytkowania (oczywiście przemakać od...
§ Reklamacja butów - prośba o zwrot gotówki, buty naprawione bez mojej zgody (odpowiedzi: 13) Witam Zakupiłem niedawno buty . Buty były mi potrzebne na dwutygodniowy wyjazd, który odbyć się miał dwa dni po zakupie. Niestety już następnego...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:39.