Zagubiona paczka z Portugalii. - Forum Prawne

 

Zagubiona paczka z Portugalii.

Dzień dobry Państwu, W październiku zeszłego roku wysłałem dwie paczki z Portugalii do Polski z rowerami i ekwipunkiem firma kurierska GLS za pośrednictwem firmy furgonetka pl. Jedna z paczek doszło do mnie po paru dniach, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-06-2015, 11:41  
Scorp7
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie Zagubiona paczka z Portugalii.

Dzień dobry Państwu,

W październiku zeszłego roku wysłałem dwie paczki z Portugalii do Polski z rowerami i ekwipunkiem firma kurierska GLS za pośrednictwem firmy furgonetka pl.
Jedna z paczek doszło do mnie po paru dniach, druga nigdy.

Składałem reklamacje poprzez firmę pośrednicząca, wysyłając wszystkie wyjaśnienia, wszystkie paragony i faktury które posiadałem a nawet zdjęcia zagubionej paczki (wszystiego ode mnie żądali). Przy wypełnianiu formularza dotyczącego szczegółów paczki na stronie pośrednika w pole "Wartość (podaj wartość przesyłki która podlega ubezpieczeniu)" wpisałem 10 000zł. Za wypełnienie tego pola nie poniosłem dodatkowej opłaty ani nie wykupywałem żadnych dodatkowych ubezpieczeń.

Z faktur i paragonów które ode mnie żądali uzbierała się kwota 3501,35zł. Uznali tylko faktyczne paragony i faktury a wielu już nie miałem i nie zaakceptowali np zrzutów ekranów zamówień ze sklepów czy allegro. Osobiście żądałem od nich 4500zł.

Ostatecznie po kilku miesiącach mailowania dostałem wiadomość że przyznane zostało odszkodowanie w wysokości: 2.662,22 PLN.
A jako wyjaśnienie taką oto informację:

"Odszkodowanie powinno zostać naliczone zgodnie z pkt IX ust. 17 Regulaminu Świadczenia Usług przez General Logistics Systems Poland Sp. z o.o., zgodnie z którym w obrocie międzynarodowym odpowiedzialność
GLS Poland za utratę uszkodzenie lub ubytek Przesyłki nie moŜe przewyŜszać kwoty 8,33 SDR za kaŜdy kilogram brakującej wagi brutto."

Na odwołanie się miałem 14 dni jednak przebywałem za granicą i dopiero teraz odczytałem maila. Mam jeszcze 3 dni na odwołanie. Czy warto iść w tej sprawie do adwokata? W jaki sposób kurier naliczył kwotę 2.662,22. Paczka ważyła ok 30kg. Pośrednik dostał już pieniądze od kuriera i ponagla mnie w przekazaniu danych do przelewu a dla mnie to wygląda podejrzanie.

Ponawiam pytanie, czy warto jeszcze walczyć w tej sprawie? Czy lepiej brać to co dają? Myślę,że udało by się jeszcze uzyskać kilka faktur za sprzęt który był w paczce na kwotę może nawet 1000 - 2000zł (wcześniej nie miałem czasu uzyskać wszystkich faktur). Faktyczna wartość paczki sięga około 10 000zł ale nie mam szans tego udokumentować.

Pozdrawiam
Scorp7 jest off-line  
10-06-2015, 15:19  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.613
Domyślnie RE: Zagubiona paczka z Portugalii.

Odebranie pieniędzy nie zamyka drogi do dochodzenia dalszych roszczeń.

Jeśli podpiszesz dokument w którym będzie, że np. otrzymując w/w kwotę nie będziesz wnosił dalszych roszczeń to leżysz.

A tak...możesz działać dalej. Zresztą zapoznaj się bardzo dokładnie z regulaminem w/w firm/ Wtedy powinno Ci się co nieco rozjaśnić. Pamiętaj też o art. 6 K.C.
arturoooo jest off-line  
10-06-2015, 16:58  
Scorp7
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zagubiona paczka z Portugalii.

Hmm nic nie muszę podpisywać. Jak tylko wyśle dane do przelewu to następnego dnia będę miał pieniądze na koncie.

Trochę mi się pokręciło bo myślałem, że mam 14 dni na odwołanie a mam 30 (w ciągu 14 dni wykonują przelew).

"Uprzejmie informujemy, iŜ przysługuje Państwu jako poszkodowanemu prawo odwołania się od niniejszej decyzji do GLS Poland Sp. z o.o. w terminie 30 dni od otrzymania niniejszego pisma."
Scorp7 jest off-line  
31-10-2018, 14:41  
stylu
Użytkownik
 
Posty: 41
Domyślnie RE: Zagubiona paczka z Portugalii.

Mam również podobny problem, GLS zgubił paczkę o wartości 200 euro i przyznal odszkodowanie w wysokości 5 zł, jednak ja mam z nimi unowę jako firma, czy wtedy obowiązują jakieś inne prawa kodeksu cywilnego? Co jeżeli kodeks mówi że przewoźnik odpowiada za całą kwotę towaru a regulamin GLS że tylko "GLS Poland za utratę uszkodzenie lub ubytek Przesyłki nie moŜe przewyŜszać kwoty 8,33 SDR za kaŜdy kilogram brakującej wagi brutto."" ?
stylu jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zagubiona paczka przez kuriera (odpowiedzi: 10) Witam jakis czas temu z Polski wyslalem dwie paczki kurierem do Irlandii. Wszystko bylo fajnie do czasu gdy kurier zjawil sie tylko z jedna paczka i...
§ Zagubiona paczka przez kuriera (odpowiedzi: 1) PRosze o pomoc poniewaz teraz zostalem bez pieniedzy i wszystkich moich rzeczy ktore byly w walizce. Cala sprawa opisana tutaj...
§ Serwis HP i zagubiona paczka (odpowiedzi: 16) Witam Miesiąc temu oddałem swojego laptopa HP na naprawę gwarancyjną (sprzęt był już kiedyś naprawiamy). Paczka w drodze powrotnej została zagubiona...
§ allegro-zagubiona paczka (odpowiedzi: 26) witam. sprzedałem pewien przedmiot za 750 zł na allegro, kupujacy przelal mi pieniazki na konto, ja wyslalem paczke, ale paczka zaginela, skladalem...
§ Zagubiona paczka ( Polska Paczka ) (odpowiedzi: 4) Mam problem dotyczący zgubionej przesyłki. Paczkę wysyłałam z Hiszpanii do Polski. Firma której zapłaciłam współpracuje z dwiema innymi ( Seur i DPD...
§ Zagubiona paczka odzieżowa (odpowiedzi: 3) proszę o informacje co powinnam zrobić. Nadałam paczkę w ZK Łódź skazany jej nie otrzymał bo go zdążyli przewieźć do ZK Potulice. W ZK Łódź...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:06.