naprawa przez producenta, ponowna usterka, odstąpienie od umowy sprzedazy - Forum Prawne

 

naprawa przez producenta, ponowna usterka, odstąpienie od umowy sprzedazy

Dzien Dobry, Borykam się z następującym problemem - prawie dwa lata temu zakupiłam wózek dziecięcy - nowy, w sklepie stacjonarnym. Po niecałym roku użytkowania uległ uszkodzeniu - odłamała się część stelaża. Reklamacja została uznana przez ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
10-06-2015, 21:54  
zariana
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie naprawa przez producenta, ponowna usterka, odstąpienie od umowy sprzedazy

Dzien Dobry,

Borykam się z następującym problemem - prawie dwa lata temu zakupiłam wózek dziecięcy - nowy, w sklepie stacjonarnym. Po niecałym roku użytkowania uległ uszkodzeniu - odłamała się część stelaża. Reklamacja została uznana przez producenta, uszkodzony stelaz wymieniony na nowy. Około miesiąca temu ponownie wystąpiło identyczne uszkodzenie. Ponownie odesłałam wózek do producenta - ale tym razem już powołując się na art. 560 § 1 k.c. z żądaniem zwrotu pieniędzy. Otrzymałam odpowiedz (telefoniczną), że roszczenie powinnam skierować do sklepu, oni, jako producent mogą ponownie dokonać naprawy - ale ta opcja mnie nie satysfakcjonuje, wózkowi już zwyczajnie nie ufam, chcę odstąpić od umowy.
Czy zatem powinnam do sprzedawcy zwrócić się z roszczeniem z art. 560 § 1 k.c., czy też powołując się na inne uregulowanie? Czy aby moje roszczenie odstąpienia od umowy było uznane, koniecznym byłoby, aby pierwsza naprawa była dokonana za pośrednictwem sprzedawcy? Zaznaczę tu, że posiadam z tamtej naprawy dokument z serwisu producenta opisujący usterke i dokonane czynności w ramach naprawy i stosowną adnotację w karcie gwarancyjnej.

Chciałabym to od razu rozegrać we właściwy sposób i uniknąć wymiany korespondencji ze sprzedawcą, więc wdzięczna będę za wszelką pomoc, która pomoże mi uniknąć ewentualnych błędów
zariana jest off-line  
10-06-2015, 22:03  
Wowl
Użytkownik
 
Posty: 172
Domyślnie RE: naprawa przez producenta, ponowna usterka, odstąpienie od umowy sprzedazy

Po pierwsze aby art. 560 miał moc, to pierwsza reklamacja musi być skierowana do sprzedawcy, nie do gwaranta. Po drugie wózek zakupiony przez 25.12.2014, czyli inne prawa obowiązują. Jeśli gwarancja już wygasła, to pozostaje tylko reklamować z powodu niezgodności towaru z umową.
Wowl jest off-line  
10-06-2015, 22:05  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: naprawa przez producenta, ponowna usterka, odstąpienie od umowy sprzedazy

Cytat:
Napisał/a zariana Zobacz post
ale tym razem już powołując się na art. 560 § 1 k.c. z żądaniem zwrotu pieniędzy.
Brak podstaw. W tym czasie obowiązywała:

http://forumprawne.org/prawa-konsume...s-cywilny.html

Wszystko masz podane jak na tacy w obu linkach. Także do dzieła

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html

Ewentualnie inne tematy na forum lub w ramach samokształcenia: setki stron w internecie.
arturoooo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży telefonu. Druga usterka. (odpowiedzi: 1) Witam. Miesiąc temu kupiłem Tacie telefon komórkowy w sklepie ze sprzętem RTV-AGD. Po 2 tygodniach telefon umarł. Nie dało się go włączyć. Oddaliśmy...
§ Odstąpienie od umowy kupna/sprzedazy samochodu (odpowiedzi: 1) Witam jestem całkiem zielony w tym temacie takze z gory przepraszam jesli zakladam temat w zlym dziale. Moja sprawa wygląda następująco : ...
§ Gwarancja producenta a odstąpienie od umowy (odpowiedzi: 1) Witam! Kupiłem lodówkę, która po podłączeniu zaczęła mrozić. Po telefonie na infolinię producenta zaproponowali, że przyjedzie serwis i naprawi....
§ Odstąpienie od umowy sprzedazy z tytułu błędu (odpowiedzi: 4) Witam! Jestem pracownikiem firmy - zajmuję się min. sprzedażą na allegro. Wystawiłem aukcję w której pomyliłem ilości z ceną TJ. zamiast 3 szt w...
§ naprawa w ASO i ponowna usterka (odpowiedzi: 11) Witam Postaram sie w skrocie objasnic. Auto za poprzedniego wlasciciela ( niedlugi okres czasu: auto posiadam pol roku, a naprawiane bylo...
§ Odstąpienie od umowy sprzedazy auta na raty (odpowiedzi: 1) Witam i prosze o rade. W grudniu 2008r mąż sprzedał samochod znajomemu na raty.W umowie jest zaznaczone na ile rat{4},obecnie dostaliśmy 1 rate w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:44.