Odmowa reklamacji - Forum Prawne

bobo-7

Witam złożyłem reklamacje na drzwi i ościeżnice po dwóch tygodniach od daty zakupu.Powodem reklamacji było; ościeżnice-połamane listwy,natomiast dwoje drzwi uszkodzenie jak napisał sprzedawca obicie ,uszkodzenie na felcu.

W ciągu dwóch tygodni dostałem odpowiedź na reklamacje; drzwi zostały odrzucone, ościeżnice zostały uznane chociaż ani opakowania od kartonów ram ani od drzwi nie rozpakowałem:

odmowa sklepu w sprawie drzwi;

Z przykrością informujemy że pana reklamacja nr. 45.27727.2015 została uznana za niezasadną.W oparciu o decyzje dostawcy powodem zmniejszającym walory użytkowe SKR.80ps/5davos10 jest uszkodzenie mechaniczne,obicie przetarcie na felcu.
zgodnie z kartą gwarancyjną roszczenia klientów z tytułu uszkodzeń mechanicznych ,zostają oddalone.
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towaru czy jest wolny od wad,przed odejściem od kasy.Zapraszamy po odbiór pozostawionego w naszym sklepie towaru.



Czy jest ktoś kto mógłby mi pomóc napisać odwołanie bo kompletnie z tym sie nie zgadzam i jestem pewny ,że i ramy które uznali i drzwi zabrałem uszkodzone już ze sklepu.

arturoooo

Jeśli nie sprawdziłeś towaru podczas odbioru osobistego w sklepie to stanowisko sklepu jest typowe i nie masz pola manewru.

Możesz próbować reklamować z tytułu rękojmi. Jak coś polecam też wizytę u Miejskiego Rzecznika Konsumentów.

bobo-7

No dobrze, ale ramy uznali a drzwi nie uznali, mimo iż nie sprawdziłem ani jednego ani drugiego przy kasie.

bobo-7

Pierwsza reklamacja była złożona z tytułu rękojmi.

bobo-7

Witam złożyłem reklamacje na drzwi i ościeżnice po dwóch tygodniach od daty zakupu.Powodem reklamacji było; ościeżnice-połamane listwy,natomiast dwoje drzwi uszkodzenie jak napisał sprzedawca obicie ,uszkodzenie na felcu.

W ciągu dwóch tygodni dostałem odpowiedź na reklamacje; drzwi zostały odrzucone, ościeżnice zostały uznane chociaż ani opakowania od kartonów ram ani od drzwi nie rozpakowałem:

odmowa sklepu w sprawie drzwi;

Z przykrością informujemy że pana reklamacja nr. 45.27727.2015 została uznana za niezasadną.W oparciu o decyzje dostawcy powodem zmniejszającym walory użytkowe SKR.80ps/5davos10 jest uszkodzenie mechaniczne,obicie przetarcie na felcu.
zgodnie z kartą gwarancyjną roszczenia klientów z tytułu uszkodzeń mechanicznych ,zostają oddalone.
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia towaru czy jest wolny od wad,przed odejściem od kasy.Zapraszamy po odbiór pozostawionego w naszym sklepie towaru.



Czy jest ktoś kto mógłby mi pomóc napisać odwołanie bo kompletnie z tym sie nie zgadzam i jestem pewny ,że i ramy które uznali i drzwi zabrałem uszkodzone już ze sklepu.
bobo-7 jest on-line Raportuj zły post Odpowiedź z cytowaniem

arturoooo

W zasadzie nie ma czegoś takiego jak odwołanie od nieuznanej reklamacji.

W #2 masz do kogo się zgłosić po bezpłatną poradę.

bobo-7

W #2 masz do kogo się zgłosić po bezpłatną poradę. - nie rozumiem.

pro2003

Przeczytaj ostatnie zdanie w #2.

patryk1634

"Jak coś polecam też wizytę u Miejskiego Rzecznika Konsumentów."