Pomoc w reklamacji telewizora - Forum Prawne

 

Pomoc w reklamacji telewizora

Witam wszystkich. Otóż pół roku temu kupiłem telewizor w RTV Euro AGD. Niestety ma kilka usterek, więc chciałem go oddać do naprawy, ale kolega doradził mi, żebym żądał zwrotu pieniędzy, albo od razu wymiany na ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
26-06-2009, 09:20  
robaczniki
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Pomoc w reklamacji telewizora

Witam wszystkich. Otóż pół roku temu kupiłem telewizor w RTV Euro AGD. Niestety ma kilka usterek, więc chciałem go oddać do naprawy, ale kolega doradził mi, żebym żądał zwrotu pieniędzy, albo od razu wymiany na nowy. Bardzo chciałbym otrzymać zwrot pieniędzy, albo wymiany na nawszy model ponieważ zapłaciłem niemało za ten telewizor, a czytałem, że użytkownicy tego modelu mają podobne problemy. Nadzieję na zwrot pieniędzy podsyca napis na stronie Euro: "niedostępny w sklepie internetowym". Poradźcie jak dostać zwrot pieniędzy, albo wymianę na nowszy model, o ile jest to możliwe.
robaczniki jest off-line  
26-06-2009, 10:22  
Ripper
Moderator globalny
 
Posty: 18.840
Domyślnie RE: Pomoc w reklamacji telewizora

Możesz składając reklamację żądać wymiany telewizora.
Nie możesz żądać zwrotu gotówki.
Nie możesz żądać wymiany na nowszy model.
Ripper jest off-line  
26-06-2009, 11:50  
robaczniki
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Pomoc w reklamacji telewizora

Cytat:
Napisał/a robaczniki Zobacz post
"niedostępny w sklepie internetowym"
Pisałem, że pradwdopodobnie nie mają już tego modelu. Jeśli nie mają, to pozostaje tylko podróż telewizora po serwisach przez dłuuuuuugi czas?
robaczniki jest off-line  
26-06-2009, 12:23  
Ripper
Moderator globalny
 
Posty: 18.840
Domyślnie RE: Pomoc w reklamacji telewizora

Możesz zażądać wymiany. Sklep może Ci zaproponować inny model. Ty możesz wtedy go przyjąć lub nie. Jeżeli sklep odmówi wymiany lub Ty nie zgodzisz się na zaproponowany model, to możesz odstąpić od umowy.
Ripper jest off-line  
26-06-2009, 13:50  
robaczniki
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Pomoc w reklamacji telewizora

Dzięki za rady, ale mógłbyś dokładnie napisać jak prowadzić proces reklamacji? Zawieźć TV do niech, czy pisać pismo? Prosić od razu o wymianę na nowy? Niestety jestem zielony w tych sprawach I czy będzie można zaproponować sklepowi wymianę na droższy/tańszy model i dopłatę/zwrot pieniędzy, gdy nie będą mieli jak wymienić na taki sam model?
robaczniki jest off-line  
26-06-2009, 14:06  
Eryer
Użytkownik
 
Posty: 177
Domyślnie RE: Pomoc w reklamacji telewizora

Cytat:
Napisał/a robaczniki Zobacz post
Dzięki za rady, ale mógłbyś dokładnie napisać jak prowadzić proces reklamacji? Zawieźć TV do niech, czy pisać pismo? Prosić od razu o wymianę na nowy? Niestety jestem zielony w tych sprawach I czy będzie można zaproponować sklepowi wymianę na droższy/tańszy model i dopłatę/zwrot pieniędzy, gdy nie będą mieli jak wymienić na taki sam model?
Napisal Ci wyraznie w poscie wuyzej co mozesz zrobic.
Eryer jest off-line  
26-06-2009, 14:43  
Ripper
Moderator globalny
 
Posty: 18.840
Domyślnie RE: Pomoc w reklamacji telewizora

Proszę korzystać z opcji szukaj.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...lamacyjne.html
Podobne kwestie poruszane były już na forum wiele razy.
Ripper jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Pomoc w reklamacji butów (odpowiedzi: 2) Cześć, piszę tutaj w sprawie pomocy w napisaniu odwołania do uzasadnienia rzeczoznawcy w mojej reklamacji który uznał, że przetarcia materiału...
§ pomoc w reklamacji (odpowiedzi: 8) Witam. Kupiłem kurtkę zimową w promocji w firmie Divers po czym okazało się że w kurtce na rękawach puszczają nitki i się pruje i wychodzi z niej...
§ Prośba o pomoc w sprawie reklamacji (odpowiedzi: 10) Witam Mam problem z reklamacją towaru. W styczniu tego roku zakupiłem mysz "gamingową" (przeznaczona jak sama nazwa wskazuje do grania). Wszystko...
§ Pomoc przy reklamacji. (odpowiedzi: 3) Witam, miejsiąc temu 14.11.14r kupiłem w internetowym sklepie buty Nike Air Waffle Trainer. Buty przyszły wszystko elegancko tylko, że po 2tyg lewy...
§ Pomoc w sprawie reklamacji Telewizora z allegro (odpowiedzi: 20) Witam, jestem tu nowy więc proszę o wyrozumiałość i pomoc. Zakupiłem 10/10/2012 nowy telewizor 32" Samsung na aukcji w allegro. Przesyłka szybko...
§ uszkodzenie telewizora ukazało się po czasie, sklep odmawia przyjęcia reklamacji (odpowiedzi: 2) Zakupiłem przez internet telewizor plazmowy, otrzymałem przesyłkę, opakowanie było lekko uszkodzone jednak nie na tyle żeby spisywać protokół szkody...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:59.