Odstapienie od umowy z przyczyn niewywiązania się z umowy przez operatora-Netia - Forum Prawne

 

Odstapienie od umowy z przyczyn niewywiązania się z umowy przez operatora-Netia

Witam, Mam następujący problem, pod koniec czerwca zawarłem umowę z Netia o przeniesienie nr telefonu komórkowego z Tmobile do Neti na abonament. Skusiła mnie do tego dobra oferta oraz fakt iż mam u tego operatora ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-07-2015, 09:55  
Dmbo
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Odstapienie od umowy z przyczyn niewywiązania się z umowy przez operatora-Netia

Witam,

Mam następujący problem, pod koniec czerwca zawarłem umowę z Netia o przeniesienie nr telefonu komórkowego z Tmobile do Neti na abonament. Skusiła mnie do tego dobra oferta oraz fakt iż mam u tego operatora internet oraz telefon stacjonarny już od wielu lat. Usługa miała się rozpocząć 1 lipca, jednak z przyczyn technicznych(po stronie operatora) do których przyznał się konsultant nie mogę nawet włożyć karty SIM do telefonu (nieudana rejestracja karty SIM- taki mam komunikat). Po wielokrotnych rozmowach z konsultantami oraz pracownikami działu technicznego oraz ich zapewnieniami już 3 tydzień nie mam dostępu a nawet możliwości korzystania z mojego telefonu komórkowego( moj numer jest nieaktywny stary operator go"zamknął" a nowy "nie otworzył"). Cała ta sytuacja sprawiła że moja niechęć do tego operatora osiągnęła wartość krytyczną, po 3 tyg od zawarcia umowy, ciągłym zwodzeniu mnie przez ta firme( co zadzwonię to zapewniają mnie że za najpierw maksymalnie 48H potem 3 dni i będę miał mój numer aktywny, zawsze okazywało się to nieprawdą a ja ponownie musiałem dzwonić i się dopytywać zero aktywności ze strony operatora) chcę rozwiązać tą umowę, niestety jestem zupełnie zielony w kwestii rozwiązywania takich umów dlatego też proszę o rady.
Od dnia kiedy umowa miała wejść w życie, czyli rozpoczęcia usługi przez operatora minęło 18 dni, nie mam jednak tej usługi świadczonej. Przy rozmowie z konsultantką ta powiedziała mi że opłaty będą naliczane od chwili aktywacji karty z tym że ja nie mam już ani siły ani cierpliwości czekać nie wiadomo ile, dlatego chce rozwiązać ta umowę.
Reasumując od chwili zawarcia umowy minął prawie miesiąc była to umowa zawarta przez telefon i dostarczona(do podpisania) wraz z kartą SIM przez kuriera na kilka dni przed okresem obowiązywania, okres 14 w którym mogłem rozwiązać umowę minął ale jednocześnie nie rozpoczął się okres świadczenia tej usługi, nie wiem wiec gdzie w prawnym języku umięśnić moja sytuacje i jak z niej wyjść. Dlatego proszę o pomocne rady jak rozwiązać taka umowę.
Z góry dziękuje za pomoc.
Dmbo jest off-line  
18-07-2015, 12:50  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.618
Domyślnie RE: Odstapienie od umowy z przyczyn niewywiązania się z umowy przez operatora-Netia

A co mówi na ten temat podpisana umowa?

Wezwij operatora pisemnie do poprawnej aktywacji numeru w terminie 7 dni albo rozwiążesz umowę.

W międzyczasie udaj się do Miejskiego Rzecznika Konsumenta po poradę.
arturoooo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Netia - odstapienie od umowy (odpowiedzi: 7) Witam. Opisze w skrocie moja sytuacje: przyszedl do mnie ostatnio przedstawiciel z netii i podpisalem umowe o internet+telefon+tv. Jednak okazalo...
§ Netia - niewywiązanie sie z umowy (odpowiedzi: 16) Witam. Mam taki problem z Netią. Kilka lat temu podłączyliśmy internet w Naszym mieszkanie właśnie Netii. Miał to być internet 8Mbit. Po podłączeniu...
§ Netia -- Odstapienie od umowy -- po wizycie montera (odpowiedzi: 6) Witam, podpisalem umowe z netia na internet, monter juz podlaczyl mi usluge. Z pewnych powodow chcialbym jednak zrezygnowac z uslugi. Jezeli...
§ Odstapienie od umowy na internet z Netia (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich, mam problem z Netia. Wyglada to tak ze jakies 15 lat temu firma Netia podprowadzala swoje kable wzdloz ulic, jesli ktos chcial...
§ Netia i niewywiązanie się z umowy (odpowiedzi: 2) Witam, mam pewien problem z firmą Netia. Podpisałem jakiś już czas temu z nimi umowę na usługę dostępu do internetu - Internet DO 100Mbit. Trochę...
§ Niewywiązanie się operatora gsm z umowy a jej zerwanie. (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie forumowiczów. Mam pytanie odnośnie zerwania umowy z operatorem sieci komórkowej PLAY. Mianowicie zakupiłem u nich kartę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:36.