Iphone - naprawa w ramach gwarancji - ponowny defekt "po" - Forum Prawne

 

Iphone - naprawa w ramach gwarancji - ponowny defekt "po"

Witam serdecznie, Zwracam się do Państwa z zapytaniem dotyczącym ewentualnych działań które mogą zostać podjęte w sytuacji którą opisuję poniżej - Zaznaczam, że zapoznałem się z treścią forum oraz podobnymi sprawami, jednak nie znalazłem jednoznacznej ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
30-07-2015, 21:13  
Bartłomiej_J
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Iphone - naprawa w ramach gwarancji - ponowny defekt "po"

Witam serdecznie,

Zwracam się do Państwa z zapytaniem dotyczącym ewentualnych działań które mogą zostać podjęte w sytuacji którą opisuję poniżej - Zaznaczam, że zapoznałem się z treścią forum oraz podobnymi sprawami, jednak nie znalazłem jednoznacznej odpowiedzi w kwestii problemu.

Mój znajomy korzystając z oferty jednego z operatorów telekomunikacyjnych stał się posiadaczem (czy może właścicielem) Telefonu Iphone 5.

Po około półtorej roku telefon wykazując defekt w postaci samoistnego uszkodzenia płyty głównej (nie z winy użytkownika) trafił do serwisu w celu usunięcia usterki. Po naprawie model nie stwarzał żadnych problemów podczas użytkowania jednak do momentu pojawienia się (ponownie) tej samej usterki - lecz "już po okresie gwarancyjnym".

Pytanie jest może tendencyjne, a po zapoznaniu się z opisem odpowiedź nasuwa się sama jednak pozwolę je sobie zadać.

Czy możliwe jest dochodzenie jakichkolwiek roszczeń w tej sprawie skoro ustawowy okres gwarancyjny już minął ?

Pozwoliłem sobie rozłożyć sprawę na czynniki pierwsze i co skutkowało pojawieniem się wątpliwości.

Skoro Iphone trafił do serwisu i poddany został "takiej" naprawie można domniemać, że posiadał wadę ukrytą/ wadę konstrukcyjną. Serwisant w celu minimalizacji kosztów wymienił część - jednak mógł mieć świadomość, że jest to defekt konstrukcyjny który nie powinien podlegać naprawie lecz wymianie ( nie wierzę, że serwisanci sprzętu apple nie mają specjalistycznej wiedzy nt. produktów firmy). Usterka została usunięta, problem pojawił się ponownie, dokładnie w tym samym miejscu co świadczyć może o "niefortunnym egzemplarzu" lub nieudolnej naprawie urządzenia. Skoro wina nie leży po stronie użytkownika, a po stronie producenta/ serwisanta, to czy możliwe jest dochodzenie jakichkolwiek roszczeń w oparciu o domniemanie działanie na niekorzyść posiadacza telefonu ?

Proszę o nieprzeprowadzanie linczu, a o łopatologiczną walidację błędów myślowych jeżeli takowe się pojawiły. Za konstruktywną krytykę dziękuję.

Pozdrawiam !
Bartłomiej_J jest off-line  
30-07-2015, 22:42  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.619
Domyślnie RE: Iphone - naprawa w ramach gwarancji - ponowny defekt "po"

łał... całkiem sensownie napisany post rzadko mi się zdarza przeczytać tekst płynnie tylko jeden raz

http://forumprawne.org/prawa-konsume...z-pytanie.html

i.... z braku daty zakupu mając na uwadze powyższy opis:

http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
arturoooo jest off-line  
31-07-2015, 00:07  
Bartłomiej_J
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Iphone - naprawa w ramach gwarancji - ponowny defekt "po"

Zapewne realny wpływ na formę popełnionego tekstu ma zamiłowanie do literatury - Lecz nie poklasku poszukiwałem, a realnej pomocy

Niestety nie mam dokładnych danych odnośnie daty zawarcia umowy/ zakupu telefonu.
Tak czy inaczej wskazany trop "poradnika konsumenta" pozwala mi spojrzeć na sprawę z jeszcze innej perspektywy. Bardzo dziękuję !
(przepraszam ze ewentualne błędy opisowe -ponownie zapoznaję się z treścią "zanim zadasz pytanie")
Bartłomiej_J jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Podrobiony iphone na allegro - co można "zrobić" sprzedawcy (odpowiedzi: 26) Witam, Zakupiłem iphona 5 z aukcji na allegro, przyszła podróbka... Chciałbym się zapytać co zrobić, (spór na allegro, policja/ emaile itp) na...
§ Naprawa w ramach gwarancji i zaginięcie przesyłki (odpowiedzi: 1) Skrócony opis sytuacji wygląda tak, jak poniżej opisałam. Jakiś czas temu zepsuł mi się komputer, więc przez infolinię producenta (SAMSUNG)...
§ "Komputronik" - Naprawa laptopa na gwarancji (odpowiedzi: 2) Witam wszystkich. Mam pewne pytanie dotyczące naprawy laptopa na gwarancji i pewnej 'taktyki' stosowanej przez "Komputronik". Kupiłem laptopa w...
§ Wniosek o skrócenie czasu pracy w "ramach wychowawczego" vs zasiłek dla bezrobotnych (odpowiedzi: 2) Witam. Tak się zastanawiam, nad taką kwestią: - pracownik przebywał na urlopie wychowawczym udzielonym na okres trzech lat, - pracownik ten złożył...
§ Oddanie sprzętu w ramach "gwarancji" ? (odpowiedzi: 17) Witam, Kilka dni temu zakupiłem sprzęt w normalnym sklepie ale przez internet (bardzo korzystna cena). Niestety pojawił się z nim problem i...
§ niekończąca się naprawa w ramach gwarancji (odpowiedzi: 3) witam, proszę o pomoc, mam problem z naprawą gwarancyjną, oddałem telefon kom nokia n95 do naprawy , usterka została naprawiona lecz uszkodzono w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:07.