Nieuczciwe praktyki Plus GSM - Forum Prawne

bledniepoinformowany

Witam,
mam taki problem z operatorem Plus GSM.W dn. 06.07.2015 konsultant telefonicznie wprowadzil mnie w blad obiecujac oferte "zatrzymaniowa" dla 3 nr telefonow w PLus GSM. Namowil mnie ze zastosuje promocje smart dom na tych numerach. Warunkiem konieczmym jest wybranie taryfy bazowej na 1 nr za 50zł a pozostale beda naliczane z 50% rabatem - umowa na 24mc. Dodatkowo tlumaczyl ze pierwsza faktura przyjdzie w normalnej cenie za 150zł a nastepne juz w cenie promocyjnej po 100zł. Umowy otrzymalem poczta w dn.09.07.2015 poniewaz byly one w formie pisemnej wg prawa mialem 10dni na odstapienie od zmian warunkow umowy. Po zapoznaniu sie z tymi umowami niezgodnymi z ustaleniami z konsultantem napisalem 3 pisma o odstapieniu od zmian warunkow umowy i wraz z kopiami udalem sie do punktu Plus GSM w dn.13.07.2015. Pani w tym punkcie powiedziala ze nie moze pokwitowac odbioru tego pisma na kopii !!! moze tylko zaznaczyc zmiany w systemie i wydac mi potwierdzenie z systemu. W systemie zapewnila mnie ze moze tylko zrobic wypowiedzenie!!!
nie informujac mnie o konsekwencjach tej zmiany odstapienia na wypowiedzenie (albo kara umowna albo zwiazanie sie z Plusem na 24mc)
Bedac przekonany ze wypowiedzenie umowy z dn.13.07.2015 to to samo co odstapienie od umowy udalem sie dzisiaj do innego operatora w celu uruchomienia procedury przepisania numerów. I tak dowiedzialem sie o stanie faktycznym.
Konkludujac konsultanci telefoniczni klamia na temat promocji , a pracownicy salonu robia to samo zeby klient nie odstapil od umowy tylko ja wypowiedzial.
Zlozylem reklamacje telefoniczna pod nr tel. 2601 (nie mam na to zadnego dowodu - podobniez takie sa procedury w Plusie) i zlozylem wniosek o interwencje w UOKIKu .
Co jeszcze radzicie mi zrobic - nie chce zadawac sie z Plusem jeszcze przez 2 lata na mysl o tym dostaje dreszczy.

prosze o pomoc

opania

Dokładnie. I to należy powtarzać i zapamiętać na wieki. Oni są tego uczeni na specjalnych szkoleniach.
Trzeba czytać umowę (bo tylko ona się liczy) tam wszystko jest opisane. Jakie są kary za odstąpienie, nieopłacanie czy zerwanie umowy.