Nieuczciwe praktyki Plus GSM - Forum Prawne

 

Nieuczciwe praktyki Plus GSM

Witam, mam taki problem z operatorem Plus GSM.W dn. 06.07.2015 konsultant telefonicznie wprowadzil mnie w blad obiecujac oferte "zatrzymaniowa" dla 3 nr telefonow w PLus GSM. Namowil mnie ze zastosuje promocje smart dom na tych ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-08-2015, 16:09  
bledniepoinformowany
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Nieuczciwe praktyki Plus GSM

Witam,
mam taki problem z operatorem Plus GSM.W dn. 06.07.2015 konsultant telefonicznie wprowadzil mnie w blad obiecujac oferte "zatrzymaniowa" dla 3 nr telefonow w PLus GSM. Namowil mnie ze zastosuje promocje smart dom na tych numerach. Warunkiem konieczmym jest wybranie taryfy bazowej na 1 nr za 50zł a pozostale beda naliczane z 50% rabatem - umowa na 24mc. Dodatkowo tlumaczyl ze pierwsza faktura przyjdzie w normalnej cenie za 150zł a nastepne juz w cenie promocyjnej po 100zł. Umowy otrzymalem poczta w dn.09.07.2015 poniewaz byly one w formie pisemnej wg prawa mialem 10dni na odstapienie od zmian warunkow umowy. Po zapoznaniu sie z tymi umowami niezgodnymi z ustaleniami z konsultantem napisalem 3 pisma o odstapieniu od zmian warunkow umowy i wraz z kopiami udalem sie do punktu Plus GSM w dn.13.07.2015. Pani w tym punkcie powiedziala ze nie moze pokwitowac odbioru tego pisma na kopii !!! moze tylko zaznaczyc zmiany w systemie i wydac mi potwierdzenie z systemu. W systemie zapewnila mnie ze moze tylko zrobic wypowiedzenie!!!
nie informujac mnie o konsekwencjach tej zmiany odstapienia na wypowiedzenie (albo kara umowna albo zwiazanie sie z Plusem na 24mc)
Bedac przekonany ze wypowiedzenie umowy z dn.13.07.2015 to to samo co odstapienie od umowy udalem sie dzisiaj do innego operatora w celu uruchomienia procedury przepisania numerów. I tak dowiedzialem sie o stanie faktycznym.
Konkludujac konsultanci telefoniczni klamia na temat promocji , a pracownicy salonu robia to samo zeby klient nie odstapil od umowy tylko ja wypowiedzial.
Zlozylem reklamacje telefoniczna pod nr tel. 2601 (nie mam na to zadnego dowodu - podobniez takie sa procedury w Plusie) i zlozylem wniosek o interwencje w UOKIKu .
Co jeszcze radzicie mi zrobic - nie chce zadawac sie z Plusem jeszcze przez 2 lata na mysl o tym dostaje dreszczy.

prosze o pomoc
bledniepoinformowany jest off-line  
06-08-2015, 09:13  
opania
Zbanowany
 
Posty: 1.757
Domyślnie RE: Nieuczciwe praktyki Plus GSM

Cytat:
Napisał/a bledniepoinformowany Zobacz post
Konkludujac konsultanci telefoniczni klamia na temat promocji , a pracownicy salonu robia to samo zeby klient nie odstapil od umowy tylko ja wypowiedzial.
Dokładnie. I to należy powtarzać i zapamiętać na wieki. Oni są tego uczeni na specjalnych szkoleniach.
Trzeba czytać umowę (bo tylko ona się liczy) tam wszystko jest opisane. Jakie są kary za odstąpienie, nieopłacanie czy zerwanie umowy.
opania jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nieuczciwe praktyki windykatorów (odpowiedzi: 1) Dzisiaj znalazłem ciekawą stronę, zapewne wielu z was mających problem z windykatorem się przyda :) -moderacja- adwokat opisuje jak zupełnie za darmo...
§ Nieuczciwe praktyki Play (odpowiedzi: 5) Witam, Mam problem z siecią play: Dnia 18.10.2012 podpisałem wypowiedzenie umowy operatorowi Play z przeniesieniem numeru. Zgodnie z...
§ Nieuczciwe praktyki policjantów? (odpowiedzi: 4) Witam, mój dwudziestoletni znajomy miał ostatnio nieciekawą sytuację na drodze z policją. Wyjeżdżał samochodem z drogi podporządkowanej w nocy i nie...
§ nieuczciwe praktyki sprzedajacego (odpowiedzi: 3) Naswietle cala sytuacje od poczatku. Zakupilem ostatnio, a dokladnie 29.10.2012 , poprzez portal allegro laptop. Przesylka pobraniowa, wszystko ok,...
§ Nieuczciwe praktyki o2.pl (odpowiedzi: 3) Zakupiłem bramke VOIP TLENOFPNU w sklepie Vobis-u Vobis.pl - Linksys PAP2T-R2 - bramka VoIP Tlenofon , miało to miejsce w zeszłym roku. Zgodnie z...
§ Nieuczciwe Praktyki WSSMiA (odpowiedzi: 7) Witam Mam nadzieję iż wybrałem odpowiedni dział dla mojej sprawy. Jestem byłym już - na szczęście - studentem WSSMiA w Jelonkach w Warszawie. ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:25.