Uznana reklamacja, a karta podarunkowa w świetle nowego prawa - Forum Prawne

 

Uznana reklamacja, a karta podarunkowa w świetle nowego prawa

Witam, z góry proszę o wyrozumiałość jeśli temat był już poruszany na forum. Składając reklamację w sklepie Stradivarius sprzedawca poinformował mnie o zmianach w przepisach dotyczących reklamacji. Zapoznałam się z nimi, ale chcę mieć pewność, ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
05-08-2015, 20:08  
martusia90i
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Uznana reklamacja, a karta podarunkowa w świetle nowego prawa

Witam,
z góry proszę o wyrozumiałość jeśli temat był już poruszany na forum.
Składając reklamację w sklepie Stradivarius sprzedawca poinformował mnie o zmianach w przepisach dotyczących reklamacji. Zapoznałam się z nimi, ale chcę mieć pewność, że dobrze je rozumiem i mam prawo do zwrotu gotówki.

W kwietniu tego roku zakupiłam płaszcz, który zaczął się mechacić. W lipcu złożyłam reklamację i jako żądanie zaznaczyłam wymianę. Sprzedawca poinformował mnie, że nie ma już tego płaszcza w tym samym kolorze. Są za to inne kolory.
Reklamacja została uznana. Dostałam smsa o treści: "Uprzejmie informujemy, że Państwa reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Decyzja: wymiana na inny towar lub kartę podarunkową."
Co w przypadku, gdy nie chcę wymiany na inny towar? Nie chcę innego towaru. Nie chcę też karty podarunkowej. Czy mogę domagać się zwrotu gotówki? Czy sprzedawca może odmówić powołując się na regulamin sklepu?
Co w przypadku, gdy sprzedawca zgodzi się zwrócić gotówkę, a ja płaciłam kartą, której już dzisiaj nie posiadam? Płaciłam kartą, z której zrezygnowałam i karta fizycznie nie istnieje. Czy w takiej sytuacji zwróci mi gotówkę lub dokona zwrotu na inną kartę?
martusia90i jest off-line  
05-08-2015, 22:31  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uznana reklamacja, a karta podarunkowa w świetle nowego prawa

Cytat:
Napisał/a martusia90i Zobacz post
Czy mogę domagać się zwrotu gotówki?
Tak.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Karta Podarunkowa - zagubienie (odpowiedzi: 1) Witam, kupiłem karte podarunkową w sklepie , niestety została ona zagubiona . Posiadam dowód zakupu karty oraz wydruk z terminala płatności , karta...
§ Reklamacja a karta podarunkowa zamiast gotówki (odpowiedzi: 3) Witam, mój problem wygląda następująco- rok temu moja mama zareklamowała kupioną w sklepie Zara kurtkę. Reklamacja została uznana ale z racji tego...
§ Zwrot - gotówka czy karta podarunkowa (odpowiedzi: 1) Witam, od jakiegoś czasu nurtuje mnie temat zwrotu towarów. Wiem, że to tylko dobra wola sprzedawcy/firmy by można było zwrócić towar (w przypadku...
§ karta podarunkowa - jaki Vat, o ile jest (odpowiedzi: 1) Witam Sprawa wygląda tak. Jest sklep internetowy (albo stacjonarny sklep, punkt usługowy). Jest pomysł wprowadzenia kart podarunkowych, bonów,...
§ Karta podarunkowa Sodexo - przeterminowana... (odpowiedzi: 1) Witam, w poprzedniej pracy dostałem tę kartę. Jest to karta płatnicza Visa, można nią płacić i wypłacać kasę w bankomacie. Niestety nie...
§ Nie uznana reklamacja (odpowiedzi: 7) Zakupiłam w sklepie Go Sport w Jankach rower marki Kellys. Miła obsługa i bardzo pomocna, ale tylko do momentu zakupu. Po miesiącu od przeglądu...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:21.