Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku - Forum Prawne

 

Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Witam, Mam nadzieję, że wybrałam dobry temat do zamieszczenia poniższego zapytania, jeżeli nie to bardzo przepraszam. Miesiąc temu bank zadzwonił do mnie z informacją, że z mojej karty debetowej wykonywane są od dwóch dni podejrzane ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
18-08-2015, 14:30  
a1s9i8k7
PoczÄ…tkujÄ…cy
 
Posty: 6
Domyślnie Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Witam,

Mam nadzieję, że wybrałam dobry temat do zamieszczenia poniższego zapytania, jeżeli nie to bardzo przepraszam.

Miesiąc temu bank zadzwonił do mnie z informacją, że z mojej karty debetowej wykonywane są od dwóch dni podejrzane transakcje. Bank poprosił o ich potwierdzenie. Transakcje nie były wykonywane przeze mnie, poinformowałam o tym konsultanta, który ze mną rozmawiał i poprosiłam o zablokowanie transakcji. Niestety, jak się potem okazało, bankowi nie udało się zablokować wszystkich transakcji. Tego samego dnia udałam się do banku w celu złożenia reklamacji, ale bank poinformował mnie, że nie przyjmą jej na razie ponieważ wszystkie transakcje muszą się zaksięgować, dowiedziałam się też, że mam zgłosić fakt bezprawnego użycia karty na policji (karta nie została ukradziona, cały czas była w moim posiadaniu). Od razu udałam się na policję w celu złożenia zawiadomienia o nadużyciu karty debetowej, ze szczegółowym zestawieniem transakcji, których nie dokonywałam. Kilka dni później musiałam ponownie udać się na policję, ponieważ nie mogli od razu wydać wniosku o przyjęciu zgłoszenia (wniosku tego domagał się bank). Po odebraniu stosownego zaświadczenia z komisariatu udałam się do banku aby złożyć reklamację. Do tej pory czekam na zwrot wszystkich środków. Część pieniędzy bank przelał z powrotem, ale niektóre z transakcji muszę jeszcze dodatkowo uzasadniać. Sprawa się wlecze, a ja tracę czas i nerwy. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie z banku, o jakiegoś rodzaju rekompensatę za stracony czas? Jeżeli tak, to w jakiej formie najlepiej zwrócić się w tej sprawie do banku? Z góry dziękuję za porady i pozdrawiam, Joanna.
a1s9i8k7 jest off-line  
18-08-2015, 14:32  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Cytat:
Napisał/a a1s9i8k7 Zobacz post
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie z banku, o jakiegoś rodzaju rekompensatę za stracony czas?
Skutecznie nie.
A jaką niby szkodę wyrządził Ci bank?
 
18-08-2015, 14:44  
a1s9i8k7
PoczÄ…tkujÄ…cy
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Wydaje mi się, że bank nie zadbał o odpowiednie zabezpieczenia swojej strony. Złe zabezpieczenia banku. Jaką szkodę mi wyrządził? Przez brak odpowiednich zabezpieczeń i brak szybkiej interwencji i zablokowania lub wycofania transakcji straciłam sporą kwotę pieniężną.
a1s9i8k7 jest off-line  
18-08-2015, 14:47  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Cytat:
Napisał/a a1s9i8k7 Zobacz post
Wydaje mi się, że bank nie zadbał o odpowiednie zabezpieczenia swojej strony.
Moim zdaniem jesteś w błędzie. To Ty nie zadbałaś w wystarczający sposób o dane swojej karty.
Jakiego rodzaju to były transakcje?
 
18-08-2015, 15:11  
a1s9i8k7
PoczÄ…tkujÄ…cy
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Transakcje internetowe - allegro, grupon, ale również kupno biletów inter city w Warszawie
a1s9i8k7 jest off-line  
18-08-2015, 15:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Do takich transakcji oprócz numeru i daty ważności karty potrzebny jest również numer cvv. Albo nie chroniłaś tych danych w wystarczający sposób, albo zostały gdzieś sczytane.
Nie ma tu winy banku.
Na przyszłość zaklej numer cvv.
 
18-08-2015, 15:50  
arturoooo
Zbanowany
 
Posty: 6.613
Domyślnie RE: Nadużycie karty debetowej a odszkodowanie z banku

Cytat:
Napisał/a a1s9i8k7 Zobacz post
Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie z banku, o jakiegoś rodzaju rekompensatę za stracony czas?
Z opisu wynika, że wina leży po Twojej stronie.

Wystarczy, że np. kasjer ma dobrą pamięć wzrokową - zapamiętał nr karty z przodu; sprawdził podpis z tyłu (i zapamiętał CVV).

Proste.
arturoooo jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wÄ…tki na Forum Prawnym
WÄ…tek
§ Skopiowanie karty debetowej (odpowiedzi: 2) Witam ,tak jak w tytule .. Chciałbym poznać sie z wasza opinia dotyczącą kopiowania danych osobowych z karty .. Problem polega na tym ,że dziś...
§ Praca zdalna a wymagane dane karty debetowej (odpowiedzi: 4) Witam, odpowiedziałam na ogłoszenie dotyczącej pracy zdalnej (wprowadzanie danych). Zleceniodawca wysłał przykładową umowę zlecenie oraz wymagane...
§ zakladanie konta w banku z odbiorem karty w banku (odpowiedzi: 6) witam, proste pytanie, czy sa w polsce banki gdzie przy zakladaniu konta istnieje opcja odbioru karty do bankomatu i pinu na miejscu, po np 2 tyg....
§ kradziez danych z karty debetowej (odpowiedzi: 4) witam wszystkich i bardzo prosze o odpowiedz sprawa wyglada nastepujaco dwa dni temu sprawdzajac billing z mojego konta przezylam szok okazalo...
§ Nadużycie UP! (odpowiedzi: 5) Witam, Moja mama ma problem dotyczący Urzędu Pracy, konkretnie chodzi o dość nieprzyjemny fakt WYREJESTROWANIA. Mama rejestruje sie w UP od...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:34.