Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego - Forum Prawne

 

Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Witam! Wiem, że podobny temat już tutaj był ale moje sytuacja wygląda nieco inaczej. Kupiłem na allegro od firmy używany komputer all-in-one za dość spore pieniądze.Sprzedający wysłał go kurierem i dotarł do mnie uszkodzony (pęknięcie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
20-08-2015, 21:36  
Pawel386
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Witam!

Wiem, że podobny temat już tutaj był ale moje sytuacja wygląda nieco inaczej.

Kupiłem na allegro od firmy używany komputer all-in-one za dość spore pieniądze.Sprzedający wysłał go kurierem i dotarł do mnie uszkodzony (pęknięcie szyby matrycy).

Niestety kurier wydał paczkę mojemu bratu więc nie miałem możliwości jej sprawdzenia (swoją drogą przyjechał godzinę wcześniej niż byliśmy umówieni).

Po godzinie rozpakowałem uszkodzony sprzęt i natychmiast powiadomiłem sprzedawcę i kuriera który przyjechał kilka dni później spisać protokół tłumacząc się brakiem czasu i urlopem.

Firma kurierska reklamację odrzuciła z powodu braku odpowiedniego zabezpieczenia i oznakowania paczki co jest obowiązkiem sprzedawcy.
Z powodu jego zaniedbania towar uległ uszkodzeniu.

Czy mam szanse w sądzie? Jak to załatwić? Będę wdzięczy za każdą pomoc.

Pozdrawiam i z góry dziękuję
Paweł

Ps. Mimo takich zapewnień na aukcji sprzedawca nie załączył faktury vat marża. Wysłałem już do niego prośbę o jej dosłanie.
Pawel386 jest off-line  
20-08-2015, 21:41  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Jak zamierzasz wykazać, że uszkodzenie nie powstało po odbiorze?
 
20-08-2015, 21:44  
Pawel386
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Mam świadka przy którym otwierałem paczkę (jest nim właśnie mój brat) oraz zdjęcia na wpół rozpakowanego sprzętu.
Pawel386 jest off-line  
20-08-2015, 21:48  
kalos
Stały bywalec
 
Posty: 2.460
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

To za mało, bez protokołu spisanego podczas odbioru paczki przy obecności przewoźnika nie masz na co liczyć.
kalos jest off-line  
20-08-2015, 21:48  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Kiepskie te dowody, skoro odbiór był bez zastrzeżeń...
 
20-08-2015, 21:49  
Pawel386
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

A czy przewoźnik mógł wydać przesyłkę osobie niebędącej adresatem?
Z tego powodu nie została ona sprawdzona w jego obecności.
Pawel386 jest off-line  
20-08-2015, 23:06  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Cytat:
Napisał/a Pawel386 Zobacz post
A czy przewoźnik mógł wydać przesyłkę osobie niebędącej adresatem?
Tak - pod adresem doręczenia. Ale przecież brat nie musiał odbierać...
 
21-08-2015, 11:09  
Dobromir
Użytkownik
 
Posty: 73
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Jak zamierzasz wykazać, że uszkodzenie nie powstało po odbiorze?
O ile dobrze pamiętam Prawo przewozowe daje 7 dni na sporządzenie takiego protokołu, a obowiązek sporządzenia go przy kurierze jest klauzulą abuzywną pod kilkoma pozycjami w rejestrze UOKiK.
Dobromir jest off-line  
21-08-2015, 11:29  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

A jaki to ma związek z moim pytaniem?
 
21-08-2015, 13:08  
Pawel386
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

A czy sąd nie powinien domniemać, że skoro dochodzę w nim swoich praw względem sprzedawcy to raczej tej przesyłki sam nie uszkodziłem? Tym bardziej że samo uszkodzenie zgłosiłem 3 godziny po odbiorze więc mało prawdopodobne jest abym ją uszkodził. Dodatkowo stan paczki wskazuje na uszkodzenie w transporcie.

Dodatkowo czy przy braku możliwości porządnego udowodnienia że to nie ja uszkodziłem sprzęt nie da nic powołanie się na
art 7 KC. Jeżeli ustawa uzależnia skutki prawne od dobrej lub złej wiary, domniemywa się istnienie dobrej wiary.
oraz
art. 231 KPC. Sąd może uznać za ustalone fakty mające istotne znaczenie dla rozstrzygnięcia sprawy, jeżeli wniosek taki można wyprowadzić z innych ustalonych faktów (domniemanie faktyczne).
Pawel386 jest off-line  
21-08-2015, 14:03  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka - źle zapakowana przez sprzedającego

Cytat:
Napisał/a Pawel386 Zobacz post
A czy sąd nie powinien domniemać, że skoro dochodzę w nim swoich praw względem sprzedawcy to raczej tej przesyłki sam nie uszkodziłem?
Nie.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Allegro/Sprzedający odstąpienie od umowy kupna sprzedaży przez sprzedającego (odpowiedzi: 12) Witam serdecznie, Dnia 27.07.2014 wystawiłęm aukcję (godzina wystawienia: 20:06 )licytację z opcją 'kup teraz'na allegro, użytkownik dokonał...
§ zwrot kosztów przesyłki przez sprzedającego (odpowiedzi: 7) Witam chciałabym zapytać czy w przypadku gdy reklamacja zakupionych rzeczy u sprzedającego na portalu allegro została uznana, to sprzedający ma...
§ Uszkodzona komórka i odrzucenie reklamacji sprzedającego (odpowiedzi: 1) Witam. Na początku lipca kupiłem telefon w Warszawie, poprzez odbiór osobisty, była to osoba prywatna, telefon jednak był rozładowany i nie dał się...
§ Uszkodzona i źle zapakowana przesyłka z allegro (odpowiedzi: 2) Witam, Zamawiałem kurierem paczke na adres inny niż na allegro i poinformowałem o tym sprzedającego meilowo i telefonicznie. Przysłano mi paczke na...
§ zwrot towaru i nieodebranie przesyłki przez sprzedającego (odpowiedzi: 1) Witam. Otóż kupiłem telefon na Allegro i w aukcji było napisane ze jest sprawny w 100%, po otrzymaniu przesyłki okazało się, że wyświetlacz siada i...
§ Allegro – uszkodzona przesyłka - brak kontaktu ze sprzedającym - jak reklamować? (odpowiedzi: 1) Witam Wszystkich! Na wstępie chciałbym przedstawić sytuację. Dnia X zakupiłem przedmiot na allegro. Odebrałem towar u kuriera, nie sprawozdając...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:57.