Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014 - Forum Prawne

 

Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Witam, zakupiłem towar przed 25 grudnia 2014 roku. Oddałem go w ramach niezgodności towaru z umową z żądaniem zwrotu pieniędzy (jako, że już wcześniej towar był reklamowany, wrócił w tym samym stanie, po paru telefonach ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
28-08-2015, 17:44  
tatar111
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Witam,
zakupiłem towar przed 25 grudnia 2014 roku. Oddałem go w ramach niezgodności towaru z umową z żądaniem zwrotu pieniędzy (jako, że już wcześniej towar był reklamowany, wrócił w tym samym stanie, po paru telefonach do producenta przyznano mi rację, że tej wady na chwilę obecną nie mogą usunąć). Ile czasu sklep ma na odpowiedź? 14 dni kalendarzowych?Jeśli przekroczy ten termin, to z 'automatu' jest przyznawana mi racja czy zwrotu gotówki ten termin nie obejmuje?
tatar111 jest off-line  
29-08-2015, 11:38  
altafox
Stały bywalec
 
altafox na Forum Prawnym
 
Posty: 1.283
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Wedle przepisów obecnych i dawnych uznanie reklamacji za zasadną po 14 dniach kalendarzowych obejmuje naprawę/wymianę na nowy lecz nie obejmuję zwrotu pieniędzy.
altafox jest off-line  
29-08-2015, 13:25  
tatar111
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

To ile czasu ma sprzedawca na poinformowanie mnie o decyzji?
tatar111 jest off-line  
29-08-2015, 13:32  
altafox
Stały bywalec
 
altafox na Forum Prawnym
 
Posty: 1.283
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Co do zasady powinien odpowiedzieć w ciągu 14 dni kalendarzowych
altafox jest off-line  
29-08-2015, 14:20  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Cytat:
Napisał/a altafox Zobacz post
Co do zasady powinien odpowiedzieć w ciągu 14 dni kalendarzowych
Nie ma takiej zasady.
 
29-08-2015, 15:40  
tatar111
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
Nie ma takiej zasady.
A jaka jest?
tatar111 jest off-line  
29-08-2015, 17:50  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

A o co teraz pytasz?
Odpowiedź na swoje pytanie uzyskałeś już w #2.
 
30-08-2015, 20:10  
tatar111
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Napisałeś kiedy obowiązuje 14-dniowy okres. A jaki okres obejmuje zwrot pieniędzy? Chyba jest jakiś ustalony prawnie?
tatar111 jest off-line  
30-08-2015, 20:12  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Nie rozumiem pytania...
 
31-08-2015, 15:53  
tatar111
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Czy jest regulowany przepisami okres w jakim sprzedawca musi rozpatrzeć reklamację i poinformować kupującego, jeśli ten ostatni wybrał jako sposób rozpatrzenia rekl. zwrot gotówki?

Dostałem odpowiedź odmowną. I to dlatego, że inna osoba osoba reklamowała produkt, a inna kupiła (na fakturze jest moja dziewczyna (bo to był prezent), a reklamowałem ja na swoje dane). Czy to może być podstawą do nieuznania reklamacji?
tatar111 jest off-line  
31-08-2015, 16:07  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

1. W ogóle nie musi się do takiego żądania ustosunkowywać
2. Faktura, ale zakup konsumencki?
 
31-08-2015, 18:41  
bebo
Użytkownik
 
Posty: 337
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

ad1) Niby daczego nie musi?
bebo jest off-line  
31-08-2015, 18:43  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Ponieważ żaden przepis prawa nie nakłada takiego obowiązku.
 
03-09-2015, 10:23  
tatar111
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Cytat:
Napisał/a loco1 Zobacz post
1. W ogóle nie musi się do takiego żądania ustosunkowywać
2. Faktura, ale zakup konsumencki?
2. Tak, ale kupowane na osobę prywatną.
tatar111 jest off-line  
03-09-2015, 11:22  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Reklamacja towaru zakupionego przed 25 grudnia 2014

Proponuje zatem do reklamacji dołączyć cesję uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja "niezgodność towaru z umową", a "rękojmia" po 25 grudnia 2014 - problem (odpowiedzi: 9) Witam, jakiś czas temu zgłosiłem reklamację do jednego ze sklepów, w którym zakupiłem towar. Dotyczyła ona pewnych funkcji w sprzęcie, które...
§ Reklamacja zakupionego towaru (odpowiedzi: 4) Witam, mam pytanie odnośnie problemu z kupującym. Otóż kobieta kupiła ode mnie matrycę wraz z obudową do laptopa. Po wysłaniu, stwierdziła, że z...
§ Reklamacja towaru zakupionego na Allegro (odpowiedzi: 8) Witam. Mam poważne pytanie. 2.10.2012 dokonałam na Allegro zakupu lampy biurkowej (109zł). Wysyłka nastąpiła znaną firmą kurierską. Kurier dwa dni...
§ + Remanent towaru zakupionego przed startem DG ... (odpowiedzi: 2) Witajcie serdecznie. Chciałbym zapytać mądrzejszych w tych sprawach, jak wykonać remanent towaru zakupionego przed startem DG? Startuję z firmą na...
§ reklamacja towaru zakupionego na allegro (odpowiedzi: 4) Witam Kupiłam parapety drewniane do domu na allegro. Po pół roku od zamontowania parapety popękały. Sprzedający chce abym wymontowała parapety i...
§ Poradnik Konsumenta (umowy zawarte przed 25 grudnia 2014 r.)-> PRZECZYTAJ !!! (odpowiedzi: 5) FAQ Konsumenta Przed napisaniem postu w dziale: Prawo Konsumenta - PRZECZYTAJ REGULACJE PRAWNE DOTYCZĄ WYŁĄCZNIE UMÓW ZAWARTYCH DO 24.12.2014...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:24.