Gwarant odmówił gwarancji - Forum Prawne

 

Gwarant odmówił gwarancji

Dzień dobry Piszę na tym forum do Państwa w sprawie telefonu oddanego na gwarancję. Zacznę od początku, około roku temu wziąłem umowę w salonie Orange wraz z telefonem Sony Xperia T3, przez ten czas bardzo ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
12-09-2015, 11:58  
aztez
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie Gwarant odmówił gwarancji

Dzień dobry

Piszę na tym forum do Państwa w sprawie telefonu oddanego na gwarancję. Zacznę od początku, około roku temu wziąłem umowę w salonie Orange wraz z telefonem Sony Xperia T3, przez ten czas bardzo dobrze mi służył, na początku wakacji, pewnej nocy, korzystałem z niego oglądając jakiś film, następnie odłożyłem go obok. Rano już nie mogłem go włączyć ani nie reagował nawet na baterię. Oddałem go więc na gwarancję dnia 10.08.2015 (operacja miała trwać około 14 dni) gdzie został on wysłany do serwisu 'w-support' ponad 20 dni później dostałem telefon, że gwarancja nie obejmuje naprawy, bez jakiejkolwiek informacji dlaczego, a naprawa odpłatna, miała mnie kosztować 1200zł. Oczywiście odmówiłem, a w dokumentach które dostałem, dowiedziałem się że ta naprawa, to tak na prawdę wymiana telefonu. Dopiero później w zdjęciach wysłanych na maila zobaczyłem to:

http://shop.w-support.com/pl/h2o_fil...5015267301.jpg

Nie wiedząc o tym oddałem jeszcze wcześniej telefon do serwisu, gdzie powiedziano mi że nie nadaje się on do naprawy, bo spalona jest płyta główna przez wysokie napięcie (!!!) które przez niego przeszło, nie mam pojęcia jak to się ma do tego niespełna milimetrowego wygięcia, ani nawet czemu jest on wygięty (chociaż to dużych rozmiarów telefon, więc mogło to nastąpić choćby przy trzymaniu go w kieszeni - mimo że posiadam do niego pokrowiec). Czy istnieje teraz możliwość, aby jakkolwiek się odwołać? Proszę o pomoc, z góry dziękuję
aztez jest off-line  
12-09-2015, 13:28  
zlodziej_sumienia
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: Gwarant odmówił gwarancji

Nic nie zrobisz. W takiej cienkiej plycie sa milimetrowe sciezki. Przy wygjeciu zrobilo sie zwarcie itp. Wystaw na Allegro w dziale uszkodzone i kip nowy tel.
zlodziej_sumienia jest off-line  
12-09-2015, 20:07  
Shocked
Zbanowany
 
Posty: 14.537
Domyślnie RE: Gwarant odmówił gwarancji

Spytaj serwis o dowód, że to Ty spowodowałeś uszkodzenie mechaniczne płyty zamkniętej w nieuszkodzonej obudowie.

Ty posiadasz pewne uprawnienie w postaci gwarancji, gwarant chcąc odmówić musi udowodnić swoje.

Cytat:
Napisał/a zlodziej_sumienia Zobacz post
Nic nie zrobisz. W takiej cienkiej plycie sa milimetrowe sciezki...
Milimetrowe ścieżki to odwiedza milimetrowy robaczek.
Obwody drukowane na płycie głównej smartfona warstwowe i są mierzone w mikrometrach.
Obwody milimetrowe to były w telewizorze rubin albo komputerze odra.
Shocked jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ reklamacja do sprzedawcy, odpisuje mi gwarant (odpowiedzi: 30) Witam Złożyłam reklamację po niecałym miesiącu użytkowania skórzanego narożnika. Reklamacja jako - niezgodności towaru z umową. Pismo...
§ Gwarant nie chce oddać sprzętu z naprawy (odpowiedzi: 11) Witam. Mój problem polega na tym, że ponad miesiąc temu wysłałem tuner pt-230 do gwaranta aby naprawił uszkodzoną antenę (jedna końcówka przewodu...
§ nierzetelny gwarant CK Mediator - monitor Gateway (odpowiedzi: 61) Drodzy Forumowicze 26 listopada 2009 zakupiłem w firmie Terra Com w Warszawie monitor Gateway XHD3000. taki jak ten: Monitor LCD 30" Gateway...
§ Gwarant nie chce wydać sprzętu (odpowiedzi: 2) Kupiłem w jednej z dużych sieci AGD sprzęt jako osoba fizyczna. Sprzęt się zepsuł i oddałem go do naprawy. Reklamacja na podstawie gwarancji została...
§ Gwarant odmawia uznania warunków gwarancji (odpowiedzi: 2) Witam, Kilka dni temu odesłałem komputer przenośny producentowi (dokładniej - serwisowi gwarancyjnemu producenta) do naprawy gwarancyjnej,...
§ Gwarant SAMSUNG (odpowiedzi: 5) Witam, dnia 22 listopada br kupiłem telewizor marki samsung, telewizor ten użytkowałem przez około 14dni a później wyjechałem. Po powrocie tv się...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:51.