Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie - Forum Prawne

 

Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Witam serdecznie, mój problem jest następujący na Allegro opcją kup teraz zakupiłam zasłony (myślałam ze dwie, ale niestety w aukcji jest wspomniane że jedna -mój błąd) - zasłona miała określony przez sprzedawcę rozmiar ja decydowałam ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
17-09-2015, 09:32  
munnecabrava
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Witam serdecznie,

mój problem jest następujący na Allegro opcją kup teraz zakupiłam zasłony (myślałam ze dwie, ale niestety w aukcji jest wspomniane że jedna -mój błąd) - zasłona miała określony przez sprzedawcę rozmiar ja decydowałam o kolorze i wykończeniu (wybierałam spośród kilku opcji) Chciałabym zrezygnować ponieważ myślałam że kupuję dwie zasłony - kupiłam jedną

Sprzedawca na aukcji ma regulamin w którym jest punkt "Towar na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi. "

Moje pytanie brzmi czy mogę zwrócić taki towar i sprzedawca ma obowiązek uwzględnić takie zamówienie? Czy towar który ma określone wymiary ale dobieram poszczeólne opcje to towar na specjalne zamówienie)
Kto ponosi koszty ew. przesyłek (dodam że uprzedziłam sprzedawcę jeszcze przed wysłaniem towaru że chce zrezygnować - ale coś mi się wydaje że sprytnie już został wysłany(po moim mailu) bo moja prośba spotkała się z ciszą)

Pozdrawiam
munnecabrava jest off-line  
17-09-2015, 09:38  
gringo9
Zbanowany
 
Posty: 5.816
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

A jaka przyczyna zwrotu towaru? Ma wady? Jest inny niż zamawiałaś? Czy po prostu Ci się nie podoba?
gringo9 jest off-line  
17-09-2015, 09:50  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Cytat:
Napisał/a gringo9 Zobacz post
A jaka przyczyna zwrotu towaru?
Autorka wyraźnie napisała że chce zwrócić ponieważ sama decydowała o kolorze i wykończeniu. Czy to ma sens czy nie nie wnikajmy bo i tak nie wpływa to na prawo do zwrotu.

Zapis "Towar na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi. " jest niezgodny z prawem. Każde zamówienie jest indywidualne ponieważ jest złożone przez konkretną osobę która decyduje się indywidualnie na to zamówienie.
GrubyMiś jest off-line  
17-09-2015, 09:51  
munnecabrava
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Potrzebuję dwóch zasłon - w aukcji zakupiłam jedną (nie doczytałam - mój błąd zasugerowałam się obrazkiem i ogólną logiką po co kupować jedną zasłonę..)

chcę zrezygnować bo moim zdaniem cena jednej zasłony jest zbyt wygórowana w takim przypadku. pozatym czas oczekiwania na jedną to ok 10 dni jak teraz domówię kolejną zrobi się z tego 20 dni ... a tyle czasu nie mam.

Przepraszam niejasno się wyraziłam

Myślałam że kupuję dwie zasłony - kupiłam jedną. Dlatego rezygnuję.

Pozostałe informacje dot. koloru czy też wykończenia opisałam pod kątem ewentualnego rozważania zamówienia jako "na indywidualne ..."
munnecabrava jest off-line  
17-09-2015, 12:31  
folt3k
Użytkownik
 
Posty: 44
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Zaryzykowałbym stwierdzenie, że takie zasłony są rzeczami oznaczonymi co do gatunku. Sprzedawca pewnie wystawia je hurtowo, więc nie sądzę żeby postawienie "ptaszka" przy kolorze zasłony czy wzorze przesądzało o traktowaniu jej jako przedmiot oznaczony indywidualnie. W takiej sytuacji mogłabyś odstąpić od umowy
folt3k jest off-line  
17-09-2015, 12:39  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Cytat:
Napisał/a folt3k Zobacz post
W takiej sytuacji mogłabyś odstąpić od umowy
Nie ma znaczenia czy towar był wykonany indywidualnie i można go oznaczyć co do tożsamości, ale czy był zamówiony na indywidualne parametry zamawiającego.

Czyli zwrócić można.
GrubyMiś jest off-line  
17-09-2015, 12:53  
folt3k
Użytkownik
 
Posty: 44
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

Okej, a gdyby był wykonany na indywidualne parametry zamawiającego, to wtedy odstąpienie nie przysługuje?
folt3k jest off-line  
17-09-2015, 13:21  
GrubyMiś
Stały bywalec
 
Posty: 2.201
Domyślnie RE: Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie

wtedy nie przysługuje odstąpienie. Bierze się to z tego względu, że może nie znaleźć się osoba która poprosi o takie same parametry.
GrubyMiś jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot indywidualne zamówienie (odpowiedzi: 2) Witam Mam problem Kupiłem koszulkę na allegro .Po zakupie zadzwonił sprzedawca i poinformował ,że nie ma takiej jak zamówiłem ale może przysłać...
§ Sprowadziłem towar na indywidualne zamówienie a klient nie chce odebrać i zapłacić (odpowiedzi: 3) Witam Mam problem, otóż zamówiłem w hurtowni towar na indywidualne zamówienie klienta, dodam że to produkt bardzo rzadki którego nie sprzedam...
§ towar na zamówienie allegro- zapytanie (odpowiedzi: 2) Witam ponownie zwracam się do Was z prośbą o poradę :) sprzedaję towar robiony na zamówienie klienta (klient musi wybrać 4 dowolne kolory z...
§ Czy mogę zwrócić zamówiony towar na indywidualne zamówienie (odpowiedzi: 2) Witam Chciałbym się dowiedzieć czy mogę zwrócić i zrezygnować z zamówionego na indywidualne zamówienie towaru,który dostarczono do mnie...
§ zwrot towaru - czy drzwi to towar na indywidualne zamówienie ? (odpowiedzi: 5) Witam. Czy jest możliwy zwrot drzwi wewnętrznych w przypadku, gdy kupujący dokonuje w sklepie wyboru w zakresie ich rozmiaru, koloru, rodzaju...
§ Zamówienie indywidualne - zwrot towaru (odpowiedzi: 17) Witam, Prowadzimy sklep z częściami samochodowymi i mamy ogromny problem z jednym naszym Klientem. Zamówił u nas stacyjkę (zamówienie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:49.