Zakupy allegro - towar indywidualne zamówienie - Forum Prawne

munnecabrava

Witam serdecznie,

mój problem jest następujący na Allegro opcją kup teraz zakupiłam zasłony (myślałam ze dwie, ale niestety w aukcji jest wspomniane że jedna -mój błąd) - zasłona miała określony przez sprzedawcę rozmiar ja decydowałam o kolorze i wykończeniu (wybierałam spośród kilku opcji) Chciałabym zrezygnować ponieważ myślałam że kupuję dwie zasłony - kupiłam jedną

Sprzedawca na aukcji ma regulamin w którym jest punkt "Towar na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi. "

Moje pytanie brzmi czy mogę zwrócić taki towar i sprzedawca ma obowiązek uwzględnić takie zamówienie? Czy towar który ma określone wymiary ale dobieram poszczeólne opcje to towar na specjalne zamówienie)
Kto ponosi koszty ew. przesyłek (dodam że uprzedziłam sprzedawcę jeszcze przed wysłaniem towaru że chce zrezygnować - ale coś mi się wydaje że sprytnie już został wysłany(po moim mailu) bo moja prośba spotkała się z ciszą)

Pozdrawiam

gringo9

A jaka przyczyna zwrotu towaru? Ma wady? Jest inny niż zamawiałaś? Czy po prostu Ci się nie podoba?

GrubyMiś

Autorka wyraźnie napisała że chce zwrócić ponieważ sama decydowała o kolorze i wykończeniu. Czy to ma sens czy nie nie wnikajmy bo i tak nie wpływa to na prawo do zwrotu.

Zapis "Towar na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi. " jest niezgodny z prawem. Każde zamówienie jest indywidualne ponieważ jest złożone przez konkretną osobę która decyduje się indywidualnie na to zamówienie.

munnecabrava

Potrzebuję dwóch zasłon - w aukcji zakupiłam jedną (nie doczytałam - mój błąd zasugerowałam się obrazkiem i ogólną logiką po co kupować jedną zasłonę..)

chcę zrezygnować bo moim zdaniem cena jednej zasłony jest zbyt wygórowana w takim przypadku. pozatym czas oczekiwania na jedną to ok 10 dni jak teraz domówię kolejną zrobi się z tego 20 dni ... a tyle czasu nie mam.

Przepraszam niejasno się wyraziłam

Myślałam że kupuję dwie zasłony - kupiłam jedną. Dlatego rezygnuję.

Pozostałe informacje dot. koloru czy też wykończenia opisałam pod kątem ewentualnego rozważania zamówienia jako "na indywidualne ..."

folt3k

Zaryzykowałbym stwierdzenie, że takie zasłony są rzeczami oznaczonymi co do gatunku. Sprzedawca pewnie wystawia je hurtowo, więc nie sądzę żeby postawienie "ptaszka" przy kolorze zasłony czy wzorze przesądzało o traktowaniu jej jako przedmiot oznaczony indywidualnie. W takiej sytuacji mogłabyś odstąpić od umowy

GrubyMiś

Nie ma znaczenia czy towar był wykonany indywidualnie i można go oznaczyć co do tożsamości, ale czy był zamówiony na indywidualne parametry zamawiającego.

Czyli zwrócić można.

folt3k

Okej, a gdyby był wykonany na indywidualne parametry zamawiającego, to wtedy odstąpienie nie przysługuje?

GrubyMiś

wtedy nie przysługuje odstąpienie. Bierze się to z tego względu, że może nie znaleźć się osoba która poprosi o takie same parametry.