Zwrot towaru niezgodnego z umową - Forum Prawne

 

Zwrot towaru niezgodnego z umową

witam, zakupy przez internet, dwie osoby fizyczne. Mam pytanie, czy zwrot (po otrzymaniu uszkodzonego towaru): "żądam zwrotu kosztów towaru i wysyłki w obie strony (opisując niezgodność przedmiotu z opisem aukcji)" jest jednoznaczny z odstąpienia od ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
19-09-2015, 17:03  
piku18
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie Zwrot towaru niezgodnego z umową

witam,
zakupy przez internet, dwie osoby fizyczne.

Mam pytanie, czy zwrot (po otrzymaniu uszkodzonego towaru): "żądam zwrotu kosztów towaru i wysyłki w obie strony (opisując niezgodność przedmiotu z opisem aukcji)" jest jednoznaczny z odstąpienia od umowy i czy sprzedający musi się do niego dostosować jako do takiego odstąpienia?

I drugie pytanie, czy sprzedawca może odmówić mi zwrotu pieniędzy jeśli otrzyma ode mnie uszkodzoną przesyłkę? Czy może mi napisać, że odrzuca reklamacje przez uszkodzenia, które powstały po zgłoszeniu przeze mnie usterki?
piku18 jest off-line  
20-09-2015, 19:28  
piku18
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Nie ma tu nikogo kto by się na tym znał?

I mam jeszcze jedno pytanie:
czy jak odeślę towar w taki sam sposób jaki go otrzymałem (sposób wybrany z propozycji podanych w aukcji) to zwalnia mnie to z odpowiedzialności za to w jakim stanie dotrze do sprzedawcy?
piku18 jest off-line  
20-09-2015, 19:51  
wittka
Stały bywalec
 
Posty: 2.115
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Odstąpienie od umowy przysługuje w relacji przedsiębiorca - konsument.
Obowiązują przepisy dot. rękojmi.
wittka jest off-line  
20-09-2015, 20:34  
cleo1985
Użytkownik
 
Posty: 266
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

a Art. 560. §1?
cleo1985 jest off-line  
20-09-2015, 21:44  
piku18
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

No o to pytam właśnie. Dostałem bubel i odesłałem. Sprzedawca twierdzi, że odrzuca reklamacje i towar należy do mnie bo żadna ze stron nie odstąpiła od umowy.
piku18 jest off-line  
20-09-2015, 22:00  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 20.480
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Cytat:
Napisał/a piku18 Zobacz post
czy sprzedawca może odmówić mi zwrotu pieniędzy jeśli otrzyma ode mnie uszkodzoną przesyłkę?
Tak.
Cytat:
Napisał/a piku18 Zobacz post
Czy może mi napisać, że odrzuca reklamacje przez uszkodzenia, które powstały po zgłoszeniu przeze mnie usterki?
Tak.
Cytat:
Napisał/a piku18 Zobacz post
zwalnia mnie to z odpowiedzialności za to w jakim stanie dotrze do sprzedawcy?
Nie.
Cytat:
Napisał/a piku18 Zobacz post
Dostałem bubel i odesłałem
Może bubel kupiłeś ?
Bez urazy, ale z Twoich postów wynika, że zakupiłeś coś, co uszkodziłeś, teraz chcesz zwrotu gotówki.
Jeśli się mylę to przepraszam, jednak skąd te ciągłe pytania o uszkodzenia ?
Napisz co zakupiłeś, co otrzymałeś, w jakim stanie. Inaczej to pytania typowe dla wróżbity Macieja, czy jak mu tam
Kanas jest off-line  
20-09-2015, 22:16  
piku18
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Nic nie uszkodziłem, dostałem uszkodzony tablet i odesłałem. Sprzedawca zgodził się żebym odesłał i odda mi kase a potem napisał, że nie może mi uwzględnić reklamacji bo wysłałem mu towar źle zabezpieczony. A ja nic nie reklamowałem tylko chciałem, żeby oddał mi pieniądze. Tak samo wysłałem jak dostałem - sprzedawca sam zaproponował opcje wysyłki, wybrałem, opłaciłem i odesłałem tak samo.
Pytam o uszkodzenia bo o nie się rozchodzi. Przez jedne był zwrot a przez drugie nie chce mi oddać kasy.
piku18 jest off-line  
24-09-2015, 21:20  
piku18
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Podpowie ktoś co zrobić, żeby odzyskać pieniądze? Sąd czy jeszcze negocjować ze sprzedawcą? A jeśli sąd to gdzie znajdę informacje jak postępować?
piku18 jest off-line  
24-09-2015, 21:22  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 20.480
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Cytat:
Napisał/a piku18 Zobacz post
A ja nic nie reklamowałem tylko chciałem, żeby oddał mi pieniądze.
To jest właśnie reklamacja.
Jaka była forma wysyłki ?
Kanas jest off-line  
24-09-2015, 21:40  
piku18
Użytkownik
 
Posty: 36
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

I nie dostałem pieniędzy, mało tego sprzedawca chce jeszcze żebym mu "przekazał środki" na odesłanie albo sam odebrał (z drugiego końca Polski).
List polecony ekonomiczny. Tak wysłał mi sprzedawca i ja tak samo odesłałem.
piku18 jest off-line  
24-09-2015, 21:47  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 20.480
Domyślnie RE: Zwrot towaru niezgodnego z umową

Cytat:
Napisał/a piku18 Zobacz post
List polecony ekonomiczny. Tak wysłał mi sprzedawca i ja tak samo odesłałem.
Tak wysłał Ci Sprzedający ponieważ sam taką formę wybrałeś. Ty natomiast powinieneś wysyłając przedmiot z reklamacją zadbać o jego prawidłowe doręczenie w odpowiednim stanie. Już nie wspomnę, że Sprzedający wręcz może stwierdzić, że żadnej przesyłki nie dostał.
Pisząc krótko, zapomnij o pieniążkach, chyba, że jakoś "dogadasz" się ze Sprzedającym, jednak w tym wypadku możesz liczyć tylko na jego dobrą wolę.
Kanas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru niezgodnego z umową (Tablet) (odpowiedzi: 8) Witam, W wakacje zeszłego roku, zakupiłem tablet firmy KIANO w sklepie MediaExpert przyznam szczerze że używałem go bardzo sporadycznie do mało...
§ Zwrot towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie, czy jeżeli otrzymałem przedmiot w innym kolorze niż zamawiałem (żarówka) to jeżeli chcę dokonać reklamacji na jaką podstawę...
§ Kupno towaru niezgodnego z umową - jak wymóc naprawę/wymianę towaru. (odpowiedzi: 7) Na aukcji allegro pewien lombard wystawił telefon na gwarancji. Po zakupie okazało się, że bateria nosi ślady zalania (czerwony wskaźnik), co...
§ zwrot towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 10) Witam Nabyłem (20.05) drogą internetową ( kontakt przez mail/forum ) turbosprężarkę po regeneracji. Następnego dnia kurier dostarczył paczkę....
§ Reklamacja towaru niezgodnego z umową (odpowiedzi: 12) To mój pierwszy post więc witam szanownych forumowiczów i proszę o poradę odnośnie dalszego postępowania w sprawie nieuczciwego sprzedawcy. W maju...
§ Zwrot towaru niezgodnego z umową - jak sformułować treść (odpowiedzi: 5) Witam serdecznie Chciałbym się doradzić w sprawie zwrotu towaru. Jest to palmtop. Od momentu zakupu (tj. 15 listopad 2008) był w serwisie 3 razy...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:59.