Reklamacja kanapy - Forum Prawne

pisklaczek555

7 września kupiłam kanapę narożną w sklepie meblowym. Mebel był niezłożony, więc nie mogłam dokonać 100% oglądu, ale zdecydowałam się na jego zakup na podstawie opowieści sprzedawczyni. Po dwóch dniach przywieziono mi kanapę do domu. Panom z transportu nie wolno montować mebli w domu klienta, chyba że będzie to usługa prywatna, czyli dodatkowo płatna, więc kanapę po kilku dniach skręcił mój syn. Dopiero wtedy mogłam w całej okazałości zobaczyć produkcyjny bubel za 2000 zł.Złożyłam reklamację do sprzedawcy, a ten zawiadomił mnie , że odesłał ją do producenta i poprosił mnie o dosłanie kilku zdjęć reklamowanego obiektu, co też niezwłocznie uczyniłam. I tak do dnia dzisiejszego bubel zalega u mnie w mieszkaniu, a ze strony sprzedawcy i producenta nie ma dalszych informacji. Co mogę jeszcze zrobić, żeby nie patrzeć już na tę kanapę - bubla dziwoląga? Jakie są moje prawa w tym względzie, a jakie obowiązki sprzedawcy i producenta? Będę wdzięczna za poradę.

Użytkownik

Potrafisz udowodnic, ze ktos cie wprowadzil w blad ? Bo to, ze finalnie ci sie produkt nie podoba nie znaczy, ze masz prawo reklamowac/dokonac zwrotu.
Co napisalas w reklamacji ?

Użytkownik

dodam jeszcze, że miałaś prawo żądać w sklepie rozłożenia kanapy i jej obejrzenia. to już Twój problem, że uwierzyłaś "na słowo" bez zapoznania się z towarem

pisklaczek555

W reklamacji napisałam prawdę, czyli konkretne fakty. mianowicie:
nie spełnia moich oczekiwań, bo
1. oparcie w części wysuwanej jest ruchome, a niestabilność może z czasem doprowadzić do wyłamania tegoż oparcia ( w sklepie oparcie było osobno), na dodatek jest krzywe.
2. kanapa nie może stać blisko ściany, bo owo nieszczęsne oparcie nie otworzy się. Za każdym rozkładaniem trzeba kanapę odsuwać od ściany na minimum 10 cm. Mam 65 lat i jestem za stara na taką domową siłownię a mebel ten swoją wagę ma, zdecydowanie wyższą od mojej osobistej.
3. Mam odczucie, że kanapa należy raczej do mebla wolnostojącego, a nie przyściennego, o czym mnie nie poinformowano w sklepie, sama tak sobie wydedukowałam po jej skręceniu i próbie rozłożenia.
4. Po rozłożeniu części do funkcji spania okazało się, że nie wiadomo jak na tej kanapie spać -wzdłuż?w poprzek?a może jeszcze inaczej_bo powierychnia spania nie wspgra y resyt kanapz