Zaginięcie paczki Poczta-Polska Paczka24 - Forum Prawne

jozwiak201

Witam, mam problem, a mianowicie wysłałem paczkę24, paczka dojechała do sortowni docelowej po czym zaczęła wracać i zaginęła. Nie wiadomo gdzie jest.
I mam pytanie czy mogę domagać się odszkodowania za nadanie i wartość jeżeli nie było wykupionego dodatkowego ubezpieczenia paczki.?

Pozdrawiam...

Użytkownik

Zapoznaj się z regulaminem usługi.
Przecież paczka nie była oznaczona jako wartościowa.

Pablo_11

A możesz podać nr listu przewozowego? Z ciekawości zerknę.

jozwiak201

Numer paczki: 00359007736757926486
No nie była. Ale kiedyś coś było że bez ubezpieczenia było można domagać się do 10 krotności nadania...

Pablo_11

Myślę, że 2 dni braku wieści o paczce to jeszcze nie zaginięcie...
Spróbować się dodzwonić na WER w Komornikach i tam zapytać, mają tam bardziej szczegółowe informacje niż też udostępniane na www.

Użytkownik

Dlaczego twierdzisz, ze zaginęła?

jozwiak201

Dzwoniłem na infolinię, do sortowni. I powiedzieli że paczka zaginęła bo jej u nich nie ma. I nie powinno jej u nich być, tylko w Wrocławie...

Pablo_11

Telefon na WER Wrocław, ćwiczyłem to z nimi

jozwiak201

tam żeby się dodzwonić to trzeba mieć cały dzień na to

jozwiak201

Ale wrócimy do tematu odszkodowania. Bo własnie dzwoniła Pan z Poznania i mówiła że paczki nie znaleźli. A co do ubezpieczenia to nie wie, ale każda paczka powinna chyba być ubezpieczona do 1000 zł w cenie nadania. Czy to prawda.? Bo nie mogę tego znaleźć...

Pozdrawiam...

arturoooo

Na stronie PP wszystko masz pięknie opisane.

Wystarczy tylko poświęcić czas i się zagłębić w tej pasjonującej lekturze.

Ewentualnie skorzystać z wyszukiwarki na forum - było dziesiątki razy.

ewela.code

Zgodnie z art 88 Prawa pocztowego:
1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie:
1) za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki pocztowej jako przesyłki poleconej;
2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie;
3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono

ewela.code

I tak jak napisał arturoooo na stronie Poczty Polskiej jest opisana cała procedura reklamacyjna
Poczta Polska

jozwiak201

Witam, jeżeli według prawa pocztowego przysługuje do dziesięciokrotności nadania tzn. jak zapłaciłem 53 zł za nadanie to mogę domagać się odszkodowania do 530 zł + nadania 53 zł = 563 zł ..??
Mimo iż żadne ubezpieczenie dodatkowe nie zostało wykupione.?

jozwiak201

Mogę liczyć jeszcze na odpowiedź do pytania #14