Nie dostarczona paczka przez kuriera. - Forum Prawne

 

Nie dostarczona paczka przez kuriera.

Witam, 2 tygodnie temu zamówiłam w sklepie internetowym pościel. W umowie sprzedaży było wyraźnie napisane, że paczka powinna do mnie dotrzeć w przeciągu 7 dni roboczych, jednakże wciąż jej nie otrzymałam. Dodam jeszcze, że jako ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-11-2015, 16:55  
214461
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie Nie dostarczona paczka przez kuriera.

Witam,

2 tygodnie temu zamówiłam w sklepie internetowym pościel. W umowie sprzedaży było wyraźnie napisane, że paczka powinna do mnie dotrzeć w przeciągu 7 dni roboczych, jednakże wciąż jej nie otrzymałam. Dodam jeszcze, że jako formę dostarczenia wybrałam przesyłkę rejestrowaną. Podczas rozmowy z biurem obsługi klienta dowiedziałam się, że moja paczka została już do mnie wysłana kurierem i opóźnienie to wynika zapewne z przeciążeń firmy kurierskiej. Czy takie wytłumaczenie jest zasadne, skoro sklep internetowy powinien być odpowiedzialny za dostarczenie do mnie zamówionego towaru nie przekraczając wyznaczonego terminu - czas to pieniądz? Czy w takiej sytuacji mogę ubiegać się o odszkodowanie w wyniku nie wywiązania się z warunków umowy? Jeżeli tak, to odszkodowanie to powinna wypłacić mi firma kurierska czy sklep internetowy? Co jeżeli zamówiona przesyłka w ogóle do mnie nie dotrze? Bardzo proszę o poradę. Może kogoś spotkała podobna sytuacja?

Z góry dziękuję za poradę.
214461 jest off-line  
03-11-2015, 16:57  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nie dostarczona paczka przez kuriera.

Cytat:
Napisał/a 214461 Zobacz post
Czy w takiej sytuacji mogę ubiegać się o odszkodowanie w wyniku nie wywiązania się z warunków umowy?
Jaką szkodę poniosłaś?
 
03-11-2015, 17:13  
214461
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Nie dostarczona paczka przez kuriera.

Szkodę w wyniku opóźnienia, pościel ta była mi potrzeba na wczorajszy dzień - chciałam ją ofiarować w prezencie moim rodzicom z okazji rocznicy ślubu. Według mnie, skoro firma nie wywiązała się z wyraźnych postanowień umowy, powinna należeć mi się rekompensata pieniężna, jeżeli nie, myślę, że zdecyduje się na odstąpienie umowy. Teoretycznie mam takie prawo, powinien mi też przysługiwać zwrot pieniędzy, gdyż pościel opłaciłam z góry. Jednak obawiam się, że sklep internetowy w takim przypadku będzie odmawiał współpracy i dążył do rozwiązania korzystnego dla siebie. Co o tym myślicie? Powinnam potulnie czekać aż moja paczka w końcu do mnie dotrze?
214461 jest off-line  
03-11-2015, 17:13  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Nie dostarczona paczka przez kuriera.

Chcesz, to odstąp.
O odszkodowaniu zapomnij.
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Niedostarczona paczka przez kuriera DPD (odpowiedzi: 4) Mam nietypową sytuację z firmą kurierską. Otóż 22.09 kurier pozostawił paczkę dla mnie podobno u moich sąsiadów. Po kilku godzinach podał mi adres...
§ Paczka dostarczona pod zły adres przez kuriera (odpowiedzi: 10) Witam, Mam następujący problem.Kurier paczkę zaadresowaną na mnie dostarczył zupełnie na inny adres do zupełnie obcej mi osoby.Na szczęście trafiło...
§ Zagubiona paczka przez kuriera (odpowiedzi: 10) Witam jakis czas temu z Polski wyslalem dwie paczki kurierem do Irlandii. Wszystko bylo fajnie do czasu gdy kurier zjawil sie tylko z jedna paczka i...
§ Zagubiona paczka przez kuriera (odpowiedzi: 1) PRosze o pomoc poniewaz teraz zostalem bez pieniedzy i wszystkich moich rzeczy ktore byly w walizce. Cala sprawa opisana tutaj...
§ przesyłka dostarczona przez kuriera okazała się uszkodzona (odpowiedzi: 4) Witam, spotkała mnie taka sytuacja. Miałam szczęście i wygrałam telewizor. Kurier dostarczył go, po podpisaniu listu przewozowego, szybko...
§ Niedostarczona paczka przez kuriera (odpowiedzi: 4) Witam wszystkich, mam prośbę, czy ktoś może mi poradzić co mogę zrobić w takiej sytuacji: kupiłem na allegro przedmiot, sprzedawca nadał go kurierem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:46.