 niezgodność przedmiotu z opisem,allegro od os. prywatnej- rękojma, ochrona kupujących
Witam,
3 listopada kupiłam na aukcji klocki. Klocki miały być 100% oryginalne Lego, niestety po otrzymaniu przesyłki okazało się że 2/5 to klocki innych firm i jakieś drobne elementy innych zabawek. Sprzedający twierdzi że nie przysługuje mi żadna reklamacja ani zwrot, bo aukcja była od 1zł i osoby prywatnej, i że jego zdaniem wszystko było uczciwie.
To że aukcja była w dziale Lego i na aukcji było napisane Lego, wszystkie klocki oryginalne to już według Pana nic nie znaczy.
Po zachowaniu sprzedającego jestem na 100% pewna że wiedział co wystawia, a opis zrobił taki żeby uzyskac wyższą cenę, bo uważał że jako osoba prywatna tak bezkarnie może.
Napisałam do allegro, dostałam odpowiedź że skontaktują się ze sprzedającym i pomogą. Ale oszust nie raczył się odezwać, więc dostałam odpowiedź że ograniczyli mu dostęp do konta, bo tyle moga zrobić. Pani zasugerowała żebym zgłosiła sprawę na policję to będę mogła skorzytać z programu "ochrona kupujących".
Proszę o informację jak najlepiej rozwiązac taki problem? Czy policją przyjmie bez problemu zgłoszenie i co jest ewentulalnie do tego potrzebne, na co się powołać?
Pozdrawiam serdecznie,
Renata
| 
